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일하다 다친 공무원 전폭 지원…정부, 재해 급증에 '대수술' 2025-11-28 12:03:01
체계적인 관리기반을 깔겠다는 취지다. 전담 코디네이터 지정…재활 병원 인프라도 확대 인사혁신처는 28일 이 같은 내용을 담은 ‘공상공무원 재활·직무 복귀 지원 절차(프로세스)’를 발표했다. 그동안 공무원 재해보상 제도는 치료비 지원 등 요양 단계에 초점이 맞춰져 있었지만, 앞으로는 재활과 직무 복귀, 복귀...
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동양생명, 고객창구 늘리고 규모도 확대…금융취약층 응대 전담직원 운영 2025-07-24 09:00:27
감정 케어를 위한 교육을 실시한다. 관리자를 대상으로는 업무 역량 강화를 위한 대면 교육을 추가적으로 한다. 또한 ‘힐링캠프’ 데이를 지정해 최전선에서 고객을 응대하는 민원 업무 담당자들의 심리적 안정을 지원하기 위한 명사 초청 강연, 미술치료, 마음건강 진단 등 다양한 마음 건강 프로그램도 운영하고 있다....
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9급 공무원 월급 269만원→300만원…단계적 인상 2025-01-23 13:17:01
악성 민원 증가에 따른 업무 고충을 고려해 민원 업무 수당 가산금을 신설, 지급한다. 명절이나 국정감사 등 일이 몰리는 시기에 업무 보상을 강화하기 위해 시간 외 근무 상한은 월 57시간에서 월 100시간으로 늘린다. 순직 공무원 유족에게는 추서된 계급에 따른 재해 유족급여를 지급한다. 경찰·소방 공무원이 아닌...
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신한라이프, 인사·조직개편 단행…여성관리자 30%로 확대 2024-12-24 07:43:15
직속 조직인 소비자보호팀은 산하에 민원대응파트를 신규 편제하고 상담 업무 세분화와 전문화를 통해 실질적인 소비자보호 역량을 높여 나가기로 했다. 아울러 감사팀 내 기획감사 전담 파트를 구성해 제도 동향을 상시 모니터링하고 선제적인 내부감사를 시행한다는 계획이다. 임원과 관리자급 인사에서는 각 업무 분...
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美 CIA '미투' 폭로 파장…"폐쇄적 조직의 뿌리 깊은 악습" 2024-10-10 16:38:16
성희롱 민원 전담 부서를 만들고 수사를 원활하게 진행하기 위해 법 집행관도 고용했다. 요원의 신분을 포함해 기밀이 유출되지 않는 상태에서 성범죄를 신고할 수 있도록 하기 위한 수단이다. 또 CIA는 성 비위 실상을 파악하기 위한 내부 조사를 실시했다. 조사 결과 CIA의 직장 내 성폭력 발생률은 미국 전체 평균보다...
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동양생명, ‘2024 한국산업의 서비스품질지수’ 생명보험 부문 7년 연속 1위 기업 수상 2024-07-24 15:36:09
케어를 위한 교육도 실시하고 있다. 또 관리자 대상 별도의 업무 역량 강화를 위한 대면 교육도 추가로 진행한다. ‘힐링캠프’ 데이에는 고객을 최전선에서 응대하는 민원 업무 담당자들의 다양한 마음 건강 프로그램을 운영하고 있다. 디지털 금융과 해당 채널 이용이 어려운 고령층과 장애인 등 금융취약계층을 위한 전...
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동양생명, 상담직원 정기적 교육…금융취약층엔 눈높이 서비스 2024-07-23 16:08:16
교육을 실시하고 있으며, 관리자를 대상으로는 업무 역량 강화를 위한 대면 교육을 추가적으로 진행한다. 또 ‘힐링캠프’ 데이를 지정해 고객을 최전선에서 응대하는 민원 업무 담당자들의 심리적 안정을 위한 명사 초청 강연, 미술치료, 마음건강 진단 등 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 디지털 금융 이용이 어려운...
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악성민원 호소하는 교사들…70% "대응체계 부족" 2024-05-07 06:17:21
시 교육 당국이 적극 개입하고, 무고성 민원에 대한 법적 책임을 강화하는 것'이 1위로 꼽혔다. 이어 '학교 관리자의 책임 있는 대응', '민원 전담 인력 확충과 학교폭력법 개정' 등의 답변이 많았다. 교권 보호 일환으로 수업 방해 학생을 교실 밖으로 내보낼 수 있게 하는 고시가 시행됐지만, 분리...
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"차라리 내가 사장한다"…퇴사 4년 만에 月1000 버는 비결 [방준식의 N잡 시대] 2023-10-08 07:00:01
유지하는 것에 초점을 맞추고 있습니다. 현재는 전담 청소 관리자가 있어요. 1년 이상 관계를 통해 신뢰할 수 있는 분으로 로컬 매니저를 세웠습니다. 예약 안내는 직접 관리하고 있고, 실제 현장 관리는 로컬 매니저가 하고 있죠. 저는 1주일에 한 번 전체 공간을 둘러보고 있습니다. 오전이나 잠들기 전에는 지점별로 예...
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경기도교육청, 교사들이 교육에만 집중할 수 있도로 '법무팀, 신설' 2023-09-26 13:12:24
교사 소송을 전담하는 송무전담 변호사들로 구성된 조직을 둬 교사들이 학생들의 교육에만 집중할 수 있는 토대를 정착시키기 위해서다. 26일 임태희 경기도교육감은 수원 도교육청 남부청사에서 기자 간담회를 열어 법무팀 신설을 위해 직제 개편을 추진 중이라고 밝혔다. 도교육청은 학부모들의 악성 민원을 겪다가 숨진...
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