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주호영 "전남·광주 통합하고 TK는 발목잡기... 위헌 소지 크다“ 2026-03-12 16:47:33
본회의에서 대구·경북행정통합특별법 처리 지연을 두고 "위헌 소지가 크다"고 지적했다. 전남·광주행정통합법안은 국무회의 의결까지 마친 반면, 대구·경북 법안만 국회 법제사법위원회에 묶어둔 것은 헌법상 평등권과 국토균형발전 원칙을 훼손할 수 있다는 주장이다. 주 부의장은 이날 본회의 연설에서 양 지역 법안의...
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중기부, 정책기관 직원사칭 브로커 적발…수사요청·제재검토 2026-03-12 14:30:17
내용 등으로 정책금융기관의 안내로 처리할 수 있는 민원이었지만 일부 신고에 대해선 사실관계를 추가로 확인하거나 제재를 검토 중이라고 중기부는 설명했다. 중기부와 정책금융기관은 정책금융기관 직원을 사칭한 사례가 신고돼 관계기관에 수사 또는 조사를 요청할 예정이고, 중소기업진흥법이나 소상공인법에 따라 과...
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한국 입국하려면 11만원…중국서 '가짜 한국 사이트' 등장 2026-03-10 10:02:50
중국 국민의 민원을 통해 확인됐으며 현재까지 폐쇄되지 않아 접속이 가능한 상태다. 사이트 메인 화면에는 태극기 이미지와 함께 '대한민국 전자입국', '한국여행 지원' 등의 문구가 사용돼 공식 사이트처럼 꾸며져 있다. 입국 신고 대행을 명목으로 일반 처리 232위안(약 5만원), 급속 처리 510위안(약...
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유은혜 "교직원 숨 쉬는 학교 만들겠다"…민원119·AI 행정지원 도입 2026-03-09 16:07:07
민원을 구분해 접수하고, 반복적이거나 위협적인 민원은 교사가 아니라 공적 시스템이 대응하도록 한다는 구상이다. 교육지원청에는 특이민원 전담 처리반을 설치해 접수와 초기 대응, 학교와 보호자 간 중재, 법률 지원 연계, 교직원 보호 조치 등을 담당하도록 할 계획이다. 교무행정 부담 경감 방안으로는 '교직원...
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"韓입국수속 11만원" 中불법사이트 확산…주중대사관 수사 요청 2026-03-09 15:50:50
지난 4일 중국 국민의 민원이 우리 대사관에 접수되면서 확인됐으며, 여전히 폐쇄되지 않아 접속이 가능한 상태다. 중국어와 영문 서비스를 제공하는 이들 사이트는 입국 신고를 명목으로 일반 232위안(약 5만원), 급속 510위안(약 11만원) 수준의 수수료 결제를 유도하고 있다. 전자입국신고는 영어·중국어·일본어 등...
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지자체 야간 민원, AI가 받는다…KTcs '당직봇' 확산 추진 2026-03-09 10:15:19
9일 밝혔다. 당직봇은 야간·휴일에 유입되는 민원 전화를 AI가 1차 응대하고, 내용을 자동 분석해 안내·접수·담당자 연결까지 수행하는 시스템이다. 음성-문자 변환(STT) 기반 자동 기록 기능을 통해 접수 내용을 체계적으로 분류·저장해 기존 당직 체계에서 발생하던 전달 누락과 처리 지연을 줄이도록 설계됐다. 긴급...
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[단독] '부장님, 괴롭힘 신고할게요'…업무지시했다가 날벼락 2026-03-08 18:04:55
급격히 늘려 현장 경험이 부족한 감독관과 민원인 간 충돌 등 행정력 낭비가 늘어날 것이란 전망도 제기된다. 정부는 지난해 말 기준 4100여 명이 정원인 근로감독관을 올해 1100명 증원했고, 2028년까지 1만 명으로 늘릴 방침이다. 명확한 근거 없이 신고된 민원을 처리하느라 정작 보호가 절실한 진짜 피해자의 사건...
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쿠팡 '착한상점' 누적 매출 5조원 넘어…"중소상공인 성장 기회" 2026-03-08 09:25:26
민원 처리 부담 경감이 가능했다고 쿠팡은 설명했다. 쿠팡은 지난해 17개 유관 기관·지방자치단체와 함께 총 30회의 특별 기획전을 실시했으며, 이를 통해 전국 소상공인 1만8천명이 약 24만개의 상품을 착한상점에서 선보였다고 한다. 쿠팡 관계자는 "착한상점을 통한 판로 확대가 지역 고용과 경제 활성화라는 선순환...
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부동산·주택·건설자재 업계도 AI 도입·교육 활발 2026-03-05 16:40:45
문서 작성, 민원 대응, 단지 운영 관리 등 다양한 업무에 AI를 효과적으로 활용할 수 있도록 교육을 진행한다. 협회는 "최근 공동주택 관리 현장에서 반복적인 문서 작성과 민원 대응, 각종 행정 업무 등으로 관리사무소장과 관리 종사자들의 업무 부담이 증가하는 실정"이라며 "관련 업무를 신속하고 체계적으로 처리할...
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공정위 경인사무소 출범…"수도권 사건 과부하 해소 기대" 2026-03-03 15:00:01
사건처리 기간을 단축하고 피해 구제의 실효성을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 공정위는 이날 오후 주병기 공정거래위원장, 더불어민주당 민병덕 의원, 최대호 안양시장 등 주요 인사와 소비자단체 관계자, 학계 전문가 등이 참석한 가운데 개소식을 했다. 주병기 위원장은 "불공정한 시장 질서와 착취적 관행을...
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