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대한항공, 아마존과 AI협업…인공지능고객센터 만든다 2024-05-20 18:46:28
대한항공 마케팅·IT 부문 부사장, 프란체스카 바스케즈 AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 파스칼 드마이오 아마존 커넥트 부문 부사장, 함기호 AWS코리아 대표 등이 참석했다. 대한항공은 올해 9월까지 현재 센터별 로컬 서버와 장비로 구성된 콜센터 시스템을 AWS 클라우드 기반의 플랫폼으로 전환할...
대한항공, 아마존 손잡고 인공지능컨택센터 플랫폼 구축 2024-05-20 17:10:02
우기홍 대한항공 사장과 장성현 대한항공 마케팅/IT 부문 부사장, 프란체스카 바스케즈(Francessca Vasquez) AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 파스칼 드마이오(Pasquale DeMaio) 아마존 커넥트 부문 부사장, 함기호 AWS코리아 대표, 벤 카바나스(Ben Cabanas) AWS 디렉터 등이 참여했다. AICC는 AI...
대한항공, AWS와 AI기술 접목 '지능형 고객센터' 세운다 2024-05-20 16:53:44
부사장, 프란체스카 바스케즈 AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 파스칼 드마이오 아마존 커넥트 부문 부사장, 함기호 AWS코리아 대표 등이 참여했다. 대한항공은 올해 9월까지 현재 센터별 로컬 서버와 장비로 구성된 콜센터 시스템을 AWS 클라우드 기반의 플랫폼으로 전환하겠다는 방침이다. 이후 내년...
대한항공, AWS와 손잡고 AI기술 접목 지능형 고객센터 만든다 2024-05-20 14:09:19
열었다. 우기홍 대한항공 사장, 프란체스카 바스케즈 AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 파스칼 드마이오 아마존 커넥트 부문 부사장 등이 참석해 상담 서비스 품질 향상 방법에 대해 논의했다. 대한항공 관계자는 "개인 맞춤형 경험, 신속한 문제 해결, 진정한 공감은 고객 신뢰를 구축하고 강화하는...
대한항공, AWS 손잡고 '인공지능컨택센터' 구축 2024-05-20 13:12:41
부문 부사장, 프란체스카 바스케즈(Francessca Vasquez) AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 파스칼 드마이오(Pasquale DeMaio) 아마존 커넥트 부문 부사장, 함기호 AWS코리아 대표, 벤 카바나스(Ben Cabanas) AWS 디렉터 등이 참여했다. 이외에도 아드리안 모건(Adrian Morgan) 아마존 커넥트 리드 CX...
국내 최대 클라우드 기술 콘퍼런스 'AWS 서밋 서울' 개막 2024-05-16 15:59:51
행사 일정과 AWS의 성장 과정 등을 소개했고 란체스카 바스케즈 AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI 혁신센터 부사장은 AI에 기반한 미래 혁신을 강조했다. 행사 둘째 날에도 생성형 AI를 중심으로 AI와 머신러닝, 데브옵스(DevOps·소프트웨어 개발 및 운영), 서비스형 소프트웨어(SaaS) 등 최신 기술이 다뤄진다....
AWS, 내달 서밋 서울 10주년 개최…생성형 AI 혁신 등 소개 2024-04-16 09:57:34
대해 발표한다.프란체스카 바스케즈 AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI 혁신센터 부사장이 AI 기반 혁신의 미래에 관해 이야기할 예정이다. 둘째 날에는 생성형 AI를 중심으로 AI와 머신러닝, 분석, 보안, 데브옵스(DevOps. 소프트웨어 개발 밀 운영), 최신 애플리케이션, 서비스형 소프트웨어(SaaS), 마이그레이션 전략...
美시카고, 400억원 들여 '불법체류자 겨울나기용 천막촌' 추진 2023-09-22 07:53:26
시카고 시의회 난민권리위원회 안드레 바스케즈 위원장은 "시 일부 지역에 오랫동안 방치돼있는 건물들을 사들여 이민자 임시 거주지로 재설계해 사용하면 예산도 아끼고 주민 반발도 적을 것"이라고 조언했다. 그러면서 "그 경우 불법입국자 위기가 끝나더라도 여러 용도로 잘 활용할 수가 있다. 그러나 천막촌은 비용만...
美 시카고시, '시의원의 부업·겸직 금지 입법' 추진 2023-06-07 06:38:27
언론들에 따르면 시카고시 초선 시의원 앙드레 바스케즈(44)가 발의한 이 조례안은 의원들이 의회 밖에서 두 번째 직업 즉 부업을 갖거나 개인 사업을 통해 수익 올리는 것을 제한 또는 금하는 내용이다. 바스케즈 의원은 "시의원 봉직은 종일 근무 정규직으로 봐야 한다. 파트타임 방식으로 지역구와 지역구민들을 돌보고 ...
美 사회주의 '붐'…시카고 사상 처음 시의원 10% 차지 2019-04-04 12:59:55
정치인 앙드레 바스케즈(40)는 9선 연임 '지한파' 패트릭 오코너(64·민주) 시의원을 지지율 54% 대 46%로 누르고 승리했으며, 그외 대형 노조의 지지를 받은 지역사회운동가 지네트 테일러(44), 지난 2월 열린 통합경선에서 일찌감치 당선을 확정한 현직 칼로스 라미레즈-로사(30), 현직 시의원과 겨뤄 승리한...