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신한카드, 가맹점주 개인정보 19만건 유출 2025-12-23 16:55:49
신속히 확인하고 보상할 것”이라고 박창훈 사장 명의의 사과문을 게시했다. 이번 사고는 공익 제보자가 가맹점 대표의 개인정보가 외부로 유출됐다는 증거를 개인정보위에 신고하면서 드러났다. 신한카드는 지난달 12일 개인정보위에서 가맹점 대표의 개인정보가 유출된 정황이 확인됐다는 통보를 받고 조사에 들어갔다....
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신한카드, 19만명 개인정보 유출…"직원이 카드 영업에 활용" 사과문 게재 2025-12-23 14:37:20
재점검·강화하겠다"고 밝혔다. 또 개인정보 유출로 인한 피해가 발생할 경우, 피해 여부를 신속히 확인해 보상하겠다고 덧붙였다. 관련 문의는 전담 상담센터를 통해 접수받고 있다. 신한카드 박창훈 대표이사는 "고객 여러분께 큰 걱정과 불편을 끼쳐드린 점에 대해 머리 숙여 사과드린다"며 "고객이 안심하고 서비스를 이용할 수...
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신한카드, 12번째 아름인도서관 개관 2025-12-15 18:05:27
신한카드(대표 박창훈)는 서울 수서동 시립수서청소년센터에 임직원 급여 모금으로 조성한 12번째 ‘아름인도서관’을 15일 개관했다. 전자도서를 포함해 5355권의 도서도 함께 지원했다. 신한카드는 2003년부터 매달 임직원이 급여에서 일정 금액을 기부해 마련한 기부금을 아름인도서관 건립 기금과 희귀 난치병 어린이...
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서울마펫콰이어 제11회 정기연주회 2025-10-01 13:14:18
정년퇴임한 박창훈 교수의 지휘 아래, 장신콘서트콰이어 출신 제자들과 교회음악 연구와 발표에 뜻을 함께하는 음악가들이 모여 결성된 전문 합창단이다. 이번 연주회는 영국 르네상스 작곡가 Thomas Tomkins, John Farmer의 아카펠라 곡으로 문을 열고, Johannes Brahms와 Johann Pachelbel의 전통적 합창곡을 선보인다....
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신한카드, 민원 관리 프로그램 구축…상담 챗봇이 문제 신속해결 2025-08-26 16:49:58
신한카드(대표 박창훈·사진)는 민원 관리 프로그램 구축 등을 통해 금융 소비자 보호에 앞장서고 있다. 이런 노력을 인정받아 2년 연속 여신금융부문 최우수상을 받았다. 신한카드는 지난해 9월부터 상담 전용 챗봇 ‘도와줘! 레이’를 운영 중이다. 다양한 민원 시나리오를 기반으로 상담을 진행해 금융 소비자가 빠르게...
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신한카드, 상담·보안·내부업무 모든 영역 AI 적용…A&D연구소 출범, 전문가 70여명 확보 2025-08-21 15:55:45
신한카드(대표 박창훈·사진)가 국내 최고 수준의 빅데이터 역량을 기반으로 전사적 인공지능(AI) 전환에 속도를 내고 있다. 상담, 보안, 내부 업무 등 모든 사업 영역에 인공지능을 적용해 고객 경험을 혁신하고, 조직 운영 효율성을 높이겠다는 전략이다. ◇ AI 전문가 70여 명 확보신한카드 AI 혁신의 중심은 올해 새로...
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박창훈 신한카드 사장 "고객 제안사항, 서비스 혁신에 반영" 2025-07-23 11:03:00
이날 간담회에서는 박창훈 사장을 비롯한 신한카드 고객편의성, 소비자보호 담당 임직원들이 참석해 고객과 함께 신한카드의 미래 서비스 방향을 논의하는 시간을 가졌다. 박 사장은 간담회에서 고객들의 생생한 이야기에 귀를 기울이며, 고객 경험과 제안 사항을 가감없이 논의해 신한카드의 서비스 혁신에 반영하겠다고...
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신한카드, 3300만명 고객가치 추구…끊임없는 변화·혁신 2025-07-11 10:00:15
신한카드(대표이사 사장 박창훈·사진)가 한국표준협회에서 주최하는 ‘2025 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)’ 신용카드 부문에서 16년 연속, 체크카드 부문에서 5년 연속으로 1위에 선정됐다. 신한카드는 3300만 명의 고객이 이용하는 한국 대표 신용카드 브랜드다. 언제나 고객 입장에서 끊임없는 ‘변화’와 ‘혁신’을...
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신한카드, 고객 불편을 기회로…편의성 끊임없이 향상 2025-07-03 10:00:09
신한카드(대표 박창훈·사진)가 한국표준협회가 주관한 2025년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 신용카드 부문 5년 연속 1위에 올랐다. 신한카드는 올해 고객 편의성을 높이기 위해 전사적 고객 인식 내재화 활동을 새롭게 추진하고 있다. 지난 3월부터 최고경영자(CEO)를 비롯해 모든 임원이 콜센터를 방문해 고객의 목소리를...
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삼성에 1위 내준 신한카드, 반년 만에 또 희망퇴직 2025-06-04 17:21:57
1월 박창훈 대표가 취임한 이후 처음이다. 희망퇴직이 통상 연말에 단행되는 것을 고려할 때 이례적으로 평가된다. 카드업계 관계자는 "실적이 좋지 않은 상황에서 항아리형 인력구조를 정비하려는 차원으로 보인다"고 말했다. 신한카드는 앞서 작년 연간 순이익이 5천721억원으로 삼성카드[029780](6천646억원)에 업계 1위...
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