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SKT, '해킹 피해자에 10만원 보상' 조정안 불수용 2026-01-30 17:19:08
원 상당을 지급하라는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회의 조정안을 수용하지 않기로 했다. 30일 통신업계에 따르면 SK텔레콤은 이날 오후 소비자위에 조정안 불수용 의사를 담은 서면을 제출했다. 이에 따라 조정안은 '불성립'으로 종결되며, 신청인은 법원에 별도의 민사소송을 제기해 절차를 이어가야 한다....
SK텔레콤, 소비자원 2조3000억원 보상안 수용 않기로 2026-01-30 17:17:37
소비자분쟁조정위원회의 조정안을 수용하지 않기로 했다. 조정안 수용 시 보상 범위가 전체 가입자로 늘어날 수 있다는 점을 고려해 내린 결정으로 보인다. 30일 이동통신업계에 따르면 SK텔레콤은 이날 오후 소비자위에 조정안 불수용 의사를 담은 서면을 제출했다. 따라서 조정안은 '불성립'으로 종결된다. 조정...
SKT, '해킹 피해자에 10만원씩 보상' 조정안 불수용 2026-01-30 17:00:00
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회의 조정안을 받아들이지 않았다. 30일 업계에 따르면 SK텔레콤은 이날 오후 소비자위에 조정안 불수용 의사를 담은 서면을 제출했다. 이에 따라 조정안은 '불성립'으로 종결되며, 신청인은 법원에 별도의 민사소송을 제기해 절차를 이어가야 한다. SK텔레콤은 "분쟁조정위 결정을...
정재헌 SKT 사장 "역량 총동원해 변화할 것" 2026-01-21 16:53:23
전 소비자분쟁조정위원장, 김채연 고려대 심리학과 교수, 손정혜 법무법인 혜명 변호사, 김난도 서울대 명예교수가 분과를 맡기로 했다. 이날 정 사장은 위원회를 SK텔레콤 고객가치혁신실과 연계해 원팀 체제로 세부 과제를 논의하겠다는 계획을 내놨다. 정 사장은 “올해는 이용자 신뢰를 회복하는 것을 넘어 신뢰 관계를...
SKT, 고객 신뢰회복 '원팀' 만든다…4개 분과 신설 2026-01-21 15:42:23
신종원 위원(전 소비자분쟁조정위원장), 김채연 위원(고려대 심리학과 교수), 손정혜 위원(법무법인 혜명 변호사), 김난도 위원(서울대 명예교수)이 분과를 맡는다. 위원회는 각 분과별로 고객 중심의 인사이트를 공유하고 인지심리학 관점에서 고객 소통 방식을 자문하거나, 신뢰 회복 활동의 사회적 책임과 실효성 확보를...
쿠팡 개인정보유출 분쟁조정신청 약2천600명…조정위 "보정절차" 2026-01-04 06:03:00
개인정보유출 분쟁조정신청 약2천600명…조정위 "보정절차" 집단 분쟁조정 보정절차 진행 중…개시돼도 조사 전까지 정지 "쿠팡 자체 보상안 고려하겠지만, 조정 반영 여부 위원들이 판단" (서울=연합뉴스) 차민지 기자 = 쿠팡 개인정보 유출 사태를 둘러싸고 피해 구제를 위한 분쟁조정 신청이 잇따르는 가운데, 개인정보...
수조원 보상금 위기 SKT…정재헌 사장 첫 시험대 2025-12-23 16:41:38
30만원을 배상하라는 개인정보보호위원회 분쟁조정위원회 조정안에 대해 지난달 20일 ‘수용 불가’ 결론을 냈다. 최근 한국소비자원 소비자분쟁조정위가 “신청인 58명에게 1인당 10만원을 지급하라”고 한 결정에도 동일한 결론을 내릴 것으로 전해졌다. 향후 관전 포인트는 다음달 중순으로 예정된 정부의 과징금 부과...
SKT, 2조 보상안 거부 수순…쿠팡에도 영향 2025-12-22 17:38:25
홍헌표 기자와 알아보겠습니다. 소비자분쟁조정위원회에서 내놓은 조정안이 어떤 근거로 10만원으로 결정됐습니까? <기자> 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회가 지난 4월 벌어진 SK텔레콤 정보 유출사고와 관련해 모든 가입자에 10만 원씩 보상하라는 조정안을 내놨습니다. SKT 가입자들 일부가 정보유출 사고에...
소비자위 "SKT, 해킹 피해자에 10만원씩 보상하라" 2025-12-21 14:56:00
여부를 위원회에 통보해야 한다. SK텔레콤은 분쟁조정위의 이같은 결정에 "신중히 검토한 뒤 결정하겠다"는 입장을 밝혔다. 2조3000억원이라는 막대한 비용 부담을 고려할 때 조정안을 수락하기 어렵다는 반응이 지배적인 것으로 알려졌다. 실제 SK텔레콤은 이번 해킹 사태로 이미 1조원 이상의 고객 보상 및 정보보호...
분쟁조정위 "SKT, 해킹피해자에 10만원씩 보상"…총 2.3조원 규모 2025-12-21 12:12:10
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회가 지난 4월 개인정보 유출 사고가 발생한 SK텔레콤에 보상 신청자들에게 1인당 10만 원 상당을 지급하라고 결정했다. 분쟁조정위원회는 지난 18일 집단분쟁조정회의를 열고 이같이 결정했다고 21일 밝혔다. 분조위는 "지난 7월 민관합동조사단의 조사 결과와 8월 개인정보보호위원회의...