금감원, 소비자 피해 금융상품 '계약 무효' 추진 2025-12-22 17:34:30

이 원장 취임 후 첫 조직개편이다. 소비자보호총괄 부문을 신설해 원장 직속에 배치했다. 소비자 보호 관점에서 금감원의 전반적인 업무 방향을 설정하는 역할을 맡는다. 기존 금융소비자보호처의 분쟁조정 기능은 업권별 감독국으로 이관해 상품 심사부터 분쟁 조정·검사까지 ‘원스톱’으로 연계한다. 최근 금융그룹 회...

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금감원장이 소비자보호 직접 챙긴다…민생범죄 특사경도 시동(종합) 2025-12-22 12:11:12

조직 분리를 피한 금감원이 자체적으로 내놓은 소비자 보호 강화 방안이다. 금감원은 기존 소비자 보호 부서에 감독 총괄 기능을 부여해 '소비자보호총괄' 부문으로 개편하고, 이를 원장 직속으로 배치했다. 그간 금감원 내 금융소비자보호처(금소처)에서 소비자보호 업무를 전담하면서 소비자 보호 기능이 금소...

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금감원, 조직개편 단행…소비자보호 ‘원장 직속’ 격상 2025-12-22 10:00:00

금융상품의 제조·설계 단계부터 소비자 관점에서 위험요인을 점검하고, 감독·검사·제재 등 금감원의 모든 수단을 사전적 피해 예방에 활용하는 역할을 맡는다. 분쟁민원이 많은 보험 부문은 금융소비자보호처로 이관된다. 아울러 분쟁조정 기능도 대폭 개편된다. 그동안 금융소비자보호처가 담당해온 분쟁조정 직접처리...

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금감원, 업권별 소비자보호 방안 만든다…조직개편 이달 마무리 2025-11-09 05:53:01

금융소비자보호처(금소처) 분리안이 철회된 후 '금융소비자 보호'를 최우선 가치로 삼아서 소비자 보호 강화 개선과제를 발표하고 이를 반영한 조직개편안을 연내 내놓겠다고 밝혔다. 이 일환으로 지난주 이찬진 금감원장 주재로 임원 토론회를 하고 민원이 많은 보험·금융투자업권의 감독 개선 및 소비자 보호...

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조직 지킨 금감원, 결의대회 개최…"소비자 보호 강화" 2025-09-29 17:02:57

소비자보호처를 '소비자보호 총괄본부'로 격상하기로 했다. 정부 여당이 추진하던 조직 개편안이 철회된 후 자체 개편안을 들고나온 것이다. 29일 오후 3시 금융감독원은 '전 임직원 결의대회'를 열고 금융소비자 보호에 대한 의지를 표명했다. 이 자리에는 이찬진 금융감독원장을 비롯한 임직원 400여명이...

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금감원, 금소처 최선임 격상…민원·분쟁, 업권별 원스톱 처리(종합) 2025-09-29 16:47:07

소비자보호처(금소처)를 소비자보호 총괄본부로 격상하고, 은행·보험·금융투자 등 권역별 본부에서 민원이나 분쟁을 '원스톱'으로 처리할 수 있도록 개편한다. 이찬진 금감원장은 29일 오후 서울 여의도 본원에서 열린 '전 임직원 금융소비자 보호 강화 결의대회'에서 "조직 운영·인사·업무절차 등을...

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금감원 소비자보호 강화…민원·분쟁 업권별로 나눠 원스톱 처리 2025-09-29 15:00:01

소비자보호처(금소처)가 담당해온 소비자 보호 기능을 은행·보험·금융투자 등 권역별 본부로 이관해 민원이나 분쟁이 '원스톱'으로 처리될 수 있도록 개편한다. 이찬진 금감원장은 29일 오후 서울 여의도 본원에서 열린 '전 임직원 금융소비자 보호 강화 결의대회'에서 "조직 운영·인사·업무절차 등을...

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