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"우리 식당 광고는 어떻게?"···식당 사장님용 '대화형 AI' 나왔다 2025-12-22 14:25:07
강조했다. 원종관 컨트롤엠 대표는 “AI가 직접 판단하고 실행까지 돕는 ‘외식업계의 비서’를 만드는 게 목표”라며 “다양한 프랜차이즈와 협의 중이며, 내년 상반기까지 고객의 모든 페인 포인트(Pain Point)에 응답하는 완성형 레스토지니를 내놓을 계획”이라고 밝혔다. 강홍민 기자...
교보생명, ‘2025 한국의 소비자보호지수(KCPI)’ 우수기업으로 선정 2025-11-13 13:17:59
신상품 개발 시 콘셉트 수용도 조사를 진행하며 고객만족도 조사를 연 1회에서 분기별로 강화했다. 홈페이지-모바일앱 이용 고객 대상 서베이로 페인포인트를 발굴하고 고객 관점에서 개선하고 있다. 이를 통해 업계 최초로 카카오 전자문서 서비스를 도입한 휴먼보험금 안내 프로세스를 구축했으며 지금까지 1729명의...
美지방선거서 한국계 10여명 당선…州의회 3선 고지에 2명 2025-11-07 04:24:09
이번 승리로 신 의원과 박 의원은 3선 고지에 올랐다. 또 시의원으로 뉴욕시에서 린다 리, 줄리 원(이상 민주), 조지아주 덜루스시(정당 공천없는 무당파 선거)에서 새라 박이 각각 당선됐다. 이와 함께 뉴저지주 팰리세이즈 파크 의회 선거에서 크리스토퍼 곽(민주), 같은 주 포트리 의회 선거에서 피터 서(민주)가 각각...
이번엔 유럽…이재현 '글로벌 경영' 속도 2025-09-22 17:02:48
마케팅 국장을 지낸 마이클 페인 페인스포츠미디어스트래티지스 대표와도 미팅했다. ‘K트렌드’ 전문가로 불리는 조지은 옥스퍼드대 교수와 만나 유럽의 문화 소비 트렌드와 K푸드·K뷰티의 확산 가능성을 논의하기도 했다. CJ ENM은 유럽에서 영화, 드라마, 예능 등 콘텐츠 판매 중심으로 사업 확대를 추진 중이다....
이재현 CJ 회장, 유럽 현장경영…"미국 잇는 전략지역으로" 2025-09-22 10:31:41
국제올림픽위원회(IOC) 마케팅 국장을 지낸 페인 스포츠 미디어 스트래티지스 마이클 페인 대표 등과 글로벌 소비재·콘텐츠 기업의 스포츠 마케팅 활용 전략을 논의했다. CJ그룹은 유럽에서 사업 다각화를 추진해 왔다. 2018년 독일에 식품 법인을 설립하고 냉동식품기업 마인프로스트를 인수했다. 2022년 영국, 2024년...
[홍순철의 글로벌 북 트렌드] 신념과 규율이 당신의 인격을 결정한다 2025-06-06 19:09:57
18세기 사상가 토머스 페인은 “‘명예’는 사람들이 우리에 대해 평가하는 것입니다. 그렇지만 ‘인격’은 신과 천사들이 우리에 대해 아는 것입니다”라는 말을 남겨 인격의 중요성을 강조했다. 최근 미국에서는 이란 책이 화제다. 육군 4성 장군 출신으로 리더십 전문가인 스탠리 매크리스털은 지금 왜 전 세계가 리더십...
신창재 교보생명 의장 "고객 숨은 니즈·페인 포인트 파악해야" 2025-01-13 15:57:25
신창재 교보생명 대표이사 겸 의장은 "고객의 숨은 니즈와 페인 포인트(pain point·고객이 불편을 느끼는 지점)를 파악하고 차별화된 상품·서비스를 개발해 고객에게 효과적으로 전달해야 한다"고 강조했다. 13일 교보생명에 따르면 신 의장은 지난 10일 충남 천안 교보생명 계성원에서 ‘2025년 출발...
아일랜드 총선서 1∼3위당 20% 안팎 비슷한 득표율 예상(종합) 2024-11-30 08:27:15
20% 안팎 비슷한 득표율 예상(종합) 출구조사 야당 신페인 21.1%, 집권 통일아일랜드 21%-공화당 19.5% "중도우파 연정 유지 관측…연내 출범 가능성 낮아" (런던=연합뉴스) 김지연 특파원 = 29일(현지시간) 치러진 아일랜드 총선에서 집권 연립정부를 구성하는 통일아일랜드당과 아일랜드공화당, 제1야당 신페인당이 20%...
아일랜드 총선서 1∼3위당 20% 안팎 비슷한 득표율 예상 2024-11-30 07:32:51
안팎 비슷한 득표율 예상 출구조사 야당 신페인 21.1%, 집권 통일아일랜드 21%-공화당 19.5% (런던=연합뉴스) 김지연 특파원 = 29일(현지시간) 치러진 아일랜드 총선에서 집권 연립정부를 구성하는 통일아일랜드당과 아일랜드공화당, 제1야당 신페인당이 20% 안팎의 비슷한 득표율을 기록할 것으로 예측됐다. 이날 오전...
1분 걸리던 '세탁시간 바로 안내'…LG전자, 3초까지 단축 2024-10-20 19:04:58
강조하는 말이다. 경쟁사보다 앞서려면 고객의 페인포인트(불편 사항)를 찾아내고 이를 개선할 제품을 선보일 수 있어야 한다는 얘기다. LG전자의 이 같은 ‘고객 집착’이 서서히 성과를 내고 있다. 연내 도입하기로 한 ‘세탁시간 바로 안내’ 기능이 대표적이다. LG전자는 세탁시간 파악에 1분가량 걸리던 것을 3~6초로...