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'30주년' BMW코리아, 애프터세일즈 등 고객소통 프로그램 눈길 2025-12-29 10:22:58
'30주년' BMW코리아, 애프터세일즈 등 고객소통 프로그램 눈길 BMW 샵 온라인 등 프로그램 다양…인천 드라이빙센터서 고객체험 강화 (서울=연합뉴스) 김보경 기자 = BMW그룹 코리아가 올해 창립 30주년을 맞은 가운데 다양한 소통 프로그램으로 한국 시장에서 입지를 강화하고 있다. 29일 업계에 따르면 1995년...
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마세라티코리아, 용산 전시장 확장 오픈…"브랜드 몰입도 극대화" 2025-12-23 10:31:21
함께 운영하는 마세라티 송파 서비스센터와의 유기적인 연계를 통해 구매부터 정비까지 이어지는 원스톱 프리미엄 서비스를 제공한다. 마세라티코리아 관계자는 “두 거점이 긴밀하게 연결됨으로써 세일즈와 애프터세일즈 서비스 간 시너지가 극대화되며, 이를 기반으로 고객 만족도와 서비스 품질을 한층 더 강화할...
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한국GM 부사장, 쉐보레 판매·협력 서비스센터 대표 면담 2025-11-30 09:16:30
전국 9개 직영 서비스센터의 애프터세일즈 및 정비 서비스 접수를 중단하고 2월 15일부터는 운영을 종료할 계획이라고 밝혔다. 대신 380여개 협력 서비스센터를 중심으로 고객 서비스를 이어가는 한편 직영 서비스센터에서 근무 중인 직원은 한국GM의 다른 직무로 재배치할 계획이다. 다만 한국GM 노동조합인 전국금속노조...
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포드, 韓 판매 조직…딜러사에 넘긴다 2025-11-12 17:57:02
한국 판매법인 포드세일즈서비스코리아가 판매권을 딜러사에 매각한다. 내년부터 포드와 링컨 차량은 현재 딜러사인 선인자동차가 총괄해서 판다. 12일 업계에 따르면 포드코리아는 오는 12월 31일까지 선인자동차로 판매·애프터서비스(AS) 사업권을 모두 넘기는 작업을 하고 있다. 사업권을 넘겨받은 선인자동차는 새...
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한국GM, 내년 2월부터 직영서비스센터 종료…협력센터 체제로 2025-11-07 15:43:42
내년 1월 1일부터 전국 9개 직영 서비스센터의 애프터세일즈 및 정비 서비스 접수를 중단하고 2월 15일부터는 운영을 종료할 계획이다. 그 대신 전국 380여개 협력 서비스센터를 중심으로 고객 서비스를 계속 제공한다는 방침이다. 직영 서비스센터에서 근무하던 직원들은 한국GM의 다른 직무로 재배치될 예정이다. 이번 직...
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여아 의원 모두 공감한 삼성의 중국 전략…"친중·반중 아닌 지중" 2025-10-29 11:12:24
필요가 있다"며 "상품 기획, R&D, 제조, 세일즈, 마케팅, 애프터서비스를 모두 현지에서 수행해야 한다"고 말했다. 이어 "주문자상표부착생산(OEM) 방식에서 탈피해 중국에서 직접 공장을 운영하고 공급망도 갖춰야 한다"며 "삼성전자 역시 스마트폰의 부품 공급을 위해 중국 업체들과 협력하고 있다"고 설명했다. 중국...
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페라리, 브랜드 일관성 및 고객 경험 강화 위해 '페라리코리아' 설립 2025-10-02 12:53:22
애프터 세일즈및 고객 최접점에서의 서비스에 주력해 나갈 계획이다. 페라리코리아의 대표 선임은 추후 별도 발표를 통해 공식화될 예정이다. 프란체스코 비앙키(Francesco Bianchi) 페라리 극동 및 중동 지역 지사장은 “FMK는 한국에서 페라리의 성공을 일구는 데 핵심적인 역할을 해왔다”면서 “FMK와의 합작법인...
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"폐차하는 게 아니네"…BMW 車 '95% 재사용' 하는 비결 [현장+] 2025-09-24 09:52:54
가지고 있다. 여기서 차량을 분해하며 얻는 모든 데이터를 다시 개발 부서에 전달한다"라며 "차량 개발과 분해, 다시 개발로 이어지는 순환을 통해 차량을 계속 개선하고 있다"고 했다. 랄프 해틀러 고객지원 애프터세일즈 부사장은 "RDC는 전 세계 약 3000개의 파트너와 협업하고 있다. 이를 통해 재활용 노하우를 최대한...
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특별한 가을 휴가 보내고 싶다면… '하이엔드 리조트' 아만 2025-09-03 17:27:20
및 세일즈 마케팅 디렉터가 참석했다. 지난 4월 개관한 아만 나이 러트 방콕, 한국 시장에 처음 소개되는 아만타카(라오스), 아만사라(캄보디아) 담당자 등은 시설의 최신 소식 등을 전했다. 아만사라 캄보디아 앙코르와트 내에 위치한 아만. 다채로운 개인 특화 서비스로 프라이빗한 휴양을 즐기고자 하는 이들에게...
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효성-다임러 트럭 합작법인 '스타트럭코리아' 출범 2025-09-02 14:16:12
중형 카고트럭 아테고(Atego), 다목적 특수트럭 유니목(Unimog) 등 주력 모델은 물론 전기트럭 e악트로스(eActros), 수소연료전지 트럭 젠H2(GenH2) 등 미래형 상용차 제품군으로 포트폴리오를 강화하고, 디지털 운송 솔루션을 기반으로 세일즈 및 애프터서비스 체계를 고도화한다. 김보형 기자 kph21c@hankyung.com
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