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부천시, 'AI 당직' 7월 도입…연 10억6000만 원 예산 절감 2026-02-12 16:46:39
스마트 당직 시스템'을 단계적으로 도입한다고 12일 밝혔다. 단순 민원은 AI가 자동 응대하고, 재난 등 긴급 상황은 통합상황실이 전담하는 구조다. 시가 지난해 당직 민원 데이터를 분석한 결과, 전체의 81.7%가 단순 문의와 부서 이관이었고 실제 현장 출동은 2.3%에 그쳤다. 이에 따라 인력 중심의 야간 근무 체계를...
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매장비서, 포스연동 주문 접수부터 배달 운영까지 통합관리 지원 2026-02-12 14:14:25
주문앱별로 나뉘어 있던 배달 매출을 포스 시스템 내에서 한 번에 확인할 수 있다. 고객 응대 영역에서도 자동화가 적용됐다. 주문앱에 등록된 고객 리뷰를 분석해 AI 기반 자동 댓글을 생성함으로써 리뷰 응대에 소요되는 시간을 줄이고 일정 수준의 응대 품질을 유지할 수 있도록 했다. 최근 리뷰 관리가 매출과 직결되는...
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[테크스냅] 카카오페이, '송금 수수료 0원' 해외송금 서비스 베타 출시 2026-02-05 09:56:55
AI 기반 자동돌발검지시스템을 도입했다고 밝혔다. 자동돌발검지시스템은 판교 내 14개 교차로를 대상으로 무단횡단과 같은 보호자 돌발상황과 역주행 차량 등 차량 돌발상황을 내비게이션으로 실시간 제공한다. 노타는 AI 경량화와 최적화로 폐쇄회로TV(CCTV) 자체에서 AI 모델을 온디바이스 AI 기술을 적용해 돌발 상황을...
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"외국인도 언어 장벽 없게"…배민, 3개 국어 지원 'K-배달' 문턱 낮춘다 2026-02-04 11:10:24
고객이 사용하는 앱 화면에만 적용된다. 주문 접수, 배차 등 운영은 기존과 동일하게 유지된다. 배민 입점 파트너(업주)와 라이더는 별도 변화 없이 기존 방식 그대로 서비스를 이용하면 된다. 특히 파트너 입장에서는 관광객 등 외국인 이용자의 주문 접근성이 높아지면 신규 고객을 통한 추가 매출도 기대할 수 있을 것으...
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경기도, '극저신용대출 2.0' 재가동…상환기간 10년으로 확대 2026-02-03 14:33:01
나눠 접수한다. 1차는 11~13일, 2차는 5월 68일이다. 경기민원24에서 온라인으로 신청해야 한다. 거주 기간과 연령은 시스템이 자동 확인한다. 서류 제출은 없다. 예산이 소진되면 조기 마감한다. 제외 기준도 분명히 했다. 재외국민·외국인·해외체류자, 기존 극저신용대출 이용자, 대출·카드 연체자, 금융질서문란 정보...
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제보 분류에 표적 식별까지…美이민단속에 AI 적극 활용 논란 2026-01-30 04:26:14
도구는 거대언어모델(LLM)을 활용해 접수된 제보를 요약하거나 분류하고, 영어가 아닌 언어로 들어온 제보를 영어로 번역하는 기능을 제공한다. ICE가 지난해 6월부터 이용하고 있는 '강화된 단서 식별 및 집행 대상선정' 도구도 팔란티어에서 구매한 것이다. '엘리트'(ELITE)라는 약자로 불리는 이 도구는...
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매장 관리 솔루션 앱 '매장비서', 배달 주문과 매출 통합 관리 지원 2026-01-29 10:00:03
시스템으로 자동 전송한다. 이를 통해 가맹점은 주문앱별로 따로 매출을 정리할 필요 없이, 포스 시스템 내에서 배달 매출 현황을 파악할 수 있고, 수기로 진행되던 정산 작업이 줄어들면서 운영 효율 개선도 가능하다. 주문 관리뿐 아니라 고객 응대 영역에서도 변화가 나타나고 있다. 매장비서는 주문앱에 등록된 고객...
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와이즈에이아이, 광주시청 AI 민원 대응 시스템 구축 2026-01-27 15:31:47
민원 대응 시스템의 핵심은 ▲24시간 AI 상담원을 통한 시민 민원 응대 ▲업무시간 외 당직 민원 자동 접수 및 처리 지원 ▲공무원을 위한 생성형 AI 기반 '감사 위배 사전 점검 서비스'다. 이를 통해 광주시민은 시간과 장소에 관계없이 민원을 접수하고 안내를 받을 수 있게 됐다. AI 상담원은 야간·휴일...
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CJ대한통운-코엑스, AI 기반 전시물류 시스템 '엑스박스' 도입 2026-01-21 09:10:11
AI 기반 전시물류 시스템 '엑스박스' 도입 "물류비 절감·교통 혼잡 완화 등 기대" (서울=연합뉴스) 안용수 기자 = CJ대한통운[000120]은 코엑스와 함께 국내 최초 인공지능(AI) 기반 전시화물 전용 물류 서비스 '엑스박스(ExBox)'를 구축했다고 21일 밝혔다. 양사는 전날 오후 서울 삼성동 코엑스에서...
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집배원이 빈집 살피고 편의점서도 우편물 받는다 2026-01-13 16:52:07
힘쓰겠다고 밝혔다. 데이터 자동 암호화 등 정보보호를 강화하는 한편 국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 우체국 쇼핑 서비스가 먹통이 된 사례의 재발을 막기 위해 재난복구시스템 고도화에 나선다. 우체국물류지원단은 중소업체 해외 역직구 제품 온라인 판매의 통관을 대행하는 등의 신사업을 발굴하고 화물차...
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