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울산 120 해울이콜센터 내년부터 오후 8시까지 2시간 연장 운영 2025-12-19 08:32:41
상담사와 전담 소통관을 포상해 상담 인력의 사기와 전문성도 높일 방침이다. 울산시 관계자는 “120 해울이콜센터는 11년 연속 한국표준협회가 선정한 ‘품질지수 우수콜센터’로, 울산을 대표하는 민원 창구”라며 “이번 운영체계 개선을 통해 시민들이 언제 어디서나 궁금증을 해결할 수 있는 진정한 일괄(원스톱) 상담...
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중진공, 중소기업 혁신 및 융합촉진 유공 '대통령 표창' 수상 2025-12-17 16:11:05
간담회), 기업성장응답센터(규제 애로해소 전담창구), 국민참여단(기관 혁신 추진을 위한 국민소통 창구) 등 다양한 상시 소통 채널을 운영하며, 중소기업에 대한 규제 부담 경감과 현장애로 발굴을 위해 지속적으로 노력하고 있다. 아울러, 글로벌 혁신특구 등 정부 제도와 연계해 지역전략산업과 신산업·신기술 분야에...
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신한은행, AI로 보이스피싱 예방하고 디지털 금융 교육까지…'고객 보호' 총력 2025-12-16 16:09:00
영업점에 ‘보이스피싱 전담 안심지킴이 창구’를 설치해 보이스피싱 피해 고객 방문 시 신속히 대응해 피해를 최소화하도록 전담 운영제를 시행하고 있다. 금융권 최초 혁신 금융서비스로 지정된 자회사 간 보이스피싱 의심 거래 정보 공유를 통해 한층 강화된 금융안전망으로 고객 자산 보호에 앞장서고 있다. 가상자산...
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농식품부, 수출업계와 비관세장벽 대응 논의…지원 창구 설치 2025-12-09 14:00:03
논의…지원 창구 설치 (서울=연합뉴스) 김윤구 기자 = 농림축산식품부는 9일 K푸드플러스(농식품·농산업) 수출 관련 협회·단체와 비관세장벽 대응 방향을 논의하는 간담회를 개최했다. 농식품부는 수출 기업이 비관세장벽에 부딪혀 겪는 어려움을 조사해 국가·유형별로 분석하고 세부 대응 전략을 수립할 계획이다. 우선...
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중소벤처기업진흥공단, 중소기업 찾아가 맞춤형 지원…민원 505건 현장에서 해결 2025-12-09 08:01:01
한 번에 이뤄지도록 일괄 지원했다. 전담 인력 1명을 지정해 현장 소통을 강화하고, 내부 전문성을 높이기 위한 육성 프로그램도 운영했다. 소통 창구를 확장하는 등 홍보 방안도 체계적으로 마련했다. 기관 홈페이지를 비롯해 유튜브와 블로그 등을 적극적으로 활용했다. 유튜브 채널 중진공TV에서는 다양한 콘텐츠를...
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주한美대사관에 韓기업인 전담창구…비자발급 쉬워진다 2025-12-05 17:55:48
KIT 창구를 통해 원활하게 미국 비자를 받을 수 있게 된다. 케빈 김 주한미국대사대리는 5일 김진아 외교부 2차관, 정기홍 재외국민보호·영사 담당 정부대표 등이 참석한 가운데 KIT 데스크 개소식을 열었다. KIT 데스크는 지난 9월 미국 조지아주에서 벌어진 현대자동차·LG에너지솔루션 근로자 구금 사태를 계기로 재발...
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올해 국경서 마약 3t 적발, 역대 최대…캄보디아發 2년새 40배↑(종합) 2025-12-05 13:23:18
반입창구와 전담 검사대를 설치하고, 주요 항만에는 수입 화물 특별마약 검사팀을 두기로 했다. 마약 적발 전담 조직을 만드는 한편, 밀리미터파 검색기와 같은 은닉 마약 탐색 장비를 보강하는 등 단속 인프라도 확대한다. 외부 전문가로 구성된 '마약밀수 국경단속 전략위원회'를 출범해 정기적으로 단속 현황을...
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올해 국경서 마약 3천㎏ 적발, 역대 최대…캄 등과 합동단속 2025-12-05 11:00:02
특송·국제우편에는 우범국 전용 반입창구와 전담 검사대를 설치하고, 주요 항만에는 수입화물 특별마약 검사팀을 둬 경로별 단속망을 정비한다. 외부 전문가로 구성된 '마약밀수 국경단속 전략위원회'를 출범해 정기적으로 단속 현황을 공유하고 정책·제도 개선도 추진한다. 이명구 관세청장은 "국내 유통 마약...
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"은행 가려고 휴가 낼 판" 불만 폭주하더니…직장인들 '환호' 2025-12-03 11:23:38
유동 인구가 많은 점포에서 ‘빠른 창구’를 설치하는 방안도 검토한다. 대기 시간 없이 송금·출금 등 간단한 업무 처리를 전담하는 별도 창구를 설치하는 게 핵심이다. 영업시간 외 은행 업무 수요를 해결할 수 있도록 ‘화상 상담창구’ 신설도 준비 중이다. ‘손님 중심 문화 실천 로드맵’도 병행 추진한다. 영업 현장...
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일하다 다친 공무원 전폭 지원…정부, 재해 급증에 '대수술' 2025-11-28 12:03:01
‘전담 관리자(코디네이터)’가 1대1로 지정된다. 해당 코디네이터는 요양 초기부터 재활치료, 심리지원, 복귀 후 업무 적응까지 단계별로 필요한 서비스를 연계·관리하는 창구 역할을 맡는다. 공상공무원 입장에서는 한 명의 담당자를 통해 복잡한 재해보상 절차와 복귀 준비 과정을 통합적으로 안내받을 수 있게 되는...
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