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"홀인원 했는데 왜 200만원 안줘요?"…소비자피해 9.4배↑ 2024-05-17 18:05:21
상담 약 6.4배, 피해구제 신청 약 9.4배 증가했다. 최근 3년간(2021~2023년)간 접수된 피해구제 신청 78건의 신청이유를 분석한 결과 '계약불이행'이 92.2%(72건)로 대다수를 차지했고, '계약해제·해지, 거래관행, 약관'이 각각 2.6%(2건)였다. '계약불이행'의 경우 세부 내용은 소비자가 홀인원...
정신아 "카카오 주식, 매년 2억씩 살 것" 2024-05-17 18:01:27
“카카오는 AI 기반 챗봇을 통한 전문가 상담, 고객 관리, 상품 추천 서비스 등을 준비 중”이라며 “기업 고객의 업무 효율성을 높이고 AI가 사용자의 일상에 더 가까워지게 할 것”이라고 말했다. 성장 방향에 대해선 “단기적으로는 카카오톡 트래픽을 바탕으로 광고 사업과 선물하기 사업의 경쟁력을 강화할 것”이라고...
'홀인원 300만원' 믿고 크게 한턱 쐈는데…골퍼들 분노 2024-05-17 16:14:26
17일 한국소비자원에 따르면 2021~2023년 접수된 홀인원 상금 관련 소비자 상담 건수는 166건으로 집계됐다. 연도별로는 2021년 4건에 불과했지만, 2022년에 22건으로, 작년에는 140건으로 급증했다. 피해구제 신청 건수도 2021년 5건, 2022년 7건에 이어 작년 66건으로 크게 늘었다. 지난 2년 사이 13배 급증한 수치다. 골...
쏘카, 혁신 성장 함께 할 파트너 모집…오콘은 인코드 엔터테인먼트와 협력[Geeks' Briefing] 2024-05-17 15:24:27
고객운송 등 총 17개 부문에서 파트너사를 모집한다. 이스크라, 글로벌 블록체인 광고 플랫폼 에브리월드와 MOU 체결 웹3 블록체인 게임 플랫폼 이스크라가 미국 블록체인 기반 글로벌 광고 플랫폼 에브리월드와 웹3 게임 생태계 확장을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 에브리월드는 약 30만 명의 사용자를 보유한 보상형...
동네 약사, 단골과 톡으로 썸 타더니…"3000만원 더 벌었어요" 2024-05-17 14:37:28
갖는 경제성·접근성이 고객들의 충동구매를 불러일으킨다는 연구 결과도 이 같은 매출 효과를 뒷받침한다. 경기대 일반대학원 연구진(박사과정 김진희·황미연)은 지난 3월 학회지 '식공간융합연구'를 통해 톡채널로 외식 관련 상품이나 서비스를 구매한 경험이 있는 고객 200명을 분석한 결과를 공개했다. 연구...
카카오 대표, 주주 달래기 나섰다…"매년 2억 주식 매입" [종합] 2024-05-17 14:24:33
"AI 페르소나를 활용한 채팅 환경을 통해 전문가 상담, 고객 관리, 상품 추천 등을 준비하고 있고 이를 통해 기업 고객의 업무 효율성을 높이고 AI가 사용자의 일상에 더욱 가까워지게 할 것"이라고 소개했다. 정 대표는 또한 "카카오페이와 연동된 AI 채팅은 금융 상담, 거래 내역 조회, 간편 송금 등의 기능을 제공할 수...
정신아 카카오 대표 "매년 2억 규모 주식 매입…AI 집중" 2024-05-17 14:04:49
“카카오는 AI 기반 챗봇을 통한 전문가 상담, 고객 관리, 상품 추천 서비스 등을 준비 중”이라며 “기업 고객의 업무 효율성을 높이고 AI가 사용자의 일상에 더 가까워지게 할 것”이라고 말했다. 성장 방향에 대해선 “단기적으로는 카카오톡의 트래픽을 바탕으로 광고사업과 선물하기 사업의 경쟁력을 강화할 것”이라...
쉐보레, 전국 8개 코스트코 지점서 '지엠 이머전 위크' 열어 2024-05-17 11:40:05
고객에게는 약 20만 원 상당의 코스트코 연간회원권 5년치를 지급하며 견적상담과 시승예약을 한 고객에게는 코스트코 1년 연간회원권을 증정한다. 윤명옥 gm 한국사업장 최고마케팅책임자(cmo)는 “국내 고객들의 제품 경험을 보다 확대하기 위해 방문객이 많은 아메리칸 그로서리 스토어인 코스트코와의 협업을...
카카오 정신아 대표 "매년 2억원 주식 매입…경영성과에 책임"(종합) 2024-05-17 11:23:11
"AI 페르소나를 활용한 채팅 환경을 통해 전문가 상담, 고객 관리, 상품 추천 등을 준비하고 있고 이를 통해 기업 고객의 업무 효율성을 높이고 AI가 사용자의 일상에 더욱 가까워지게 할 것"이라고 강조했다. 아울러 "카카오페이와 연동된 AI 채팅은 금융 상담, 거래 내역 조회, 간편 송금 등의 기능을 제공할 수 있다"며...
대화형 AI 기업 라피치, 60억 투자 유치 2024-05-17 08:57:50
AI 상담과 자동화 서비스를 제공한다. 1금융권과 통신사와 대규모 구축형 AI컨택센터(AICC) 프로젝트를 수행하고 있다. 올해는 중소, 중견, 소상공인을 대상으로 한 구독형 AICC 서비스를 새롭게 도입해 시장 확대를 본격화하고 있다. 2021년 코넥스에 상장했다. 라피치는 다양한 LLM엔진을 통합·선별해 기존시스템과...