지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
고객 감정 읽고, '그놈 목소리' 차단… 4兆 시장으로 커진 콜센터의 진화 2018-04-16 18:20:08
이를 컨택산업이라고 부른다. 컨택산업은 인공지능(ai)과 만나 직원들의 감정노동을 줄여주고, 빅데이터와 결합해 제품 컨설턴트 역할까지 하고 있다.빅데이터와 결합해 컨설팅 역할도콜센터는 1990년대 말 휴대폰 대중화, 2000년대 초 전화를 통한 보험 판매가 확산되면서 급성장했다. 업계에서는 콜센터란 표현이 사라진...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-문화 2017-09-13 08:00:05
예능 재방송에 광고 단가 80% 선으로 하락 170913-0113 문화-0008 07:00 [해외미디어] 獨미디어기업, 은행·항공사와 협력해 독자데이터 수집 170913-0117 문화-0009 07:00 직업방송, '공기 관리' 돕는 공기지능컨설턴트 소개 -------------------------------------------------------------------- (끝)...
직업방송, '공기 관리' 돕는 공기지능컨설턴트 소개 2017-09-13 07:00:10
지능컨설턴트가 새로운 직업으로 관심을 끌고 있다. 공기지능컨설턴트는 가정이나 사무실을 방문해 공기 질을 측정한 뒤 건강·학습 능력·생산성 향상 등에 필요한 컨설팅과 이와 연관된 서비스를 제공한다. 공기지능컨설턴트에 관한 국가공인 자격증은 현재 없으며 관련 자격증으로는 대기환경기사, 대기환경산업기사,...