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한국의 디지털플랫폼정부 기술, 제3세계·개도국으로 확산 나선다 2024-03-15 10:35:36
활용하고자 성과를 검증하고 있다”며 “최근 민원 상담 AI를 사용해 국민의 대기시간 14.5% 감소, 공무원 업무 효율성 10% 향상 등 결과를 확인했다”고 설명했다. 그는 “AI 프롬프트와 같은 하나의 검색창을 통해 국민이 원하는 것을 모두 해결하는 정부의 모습이 디지털플랫폼정부의 궁극적 목표”라며 “이를 위해...
민원 폭주에 숨진 공무원…김포시장이 직접 누리꾼 수사 의뢰 2024-03-13 13:46:57
다수 게시하거나 민원전화 및 반복적인 게시글을 작성하는 등 ‘집단민원을 종용’한 것으로 나타났다고도 밝혔다. 시 관계자는 “다시는 이런 일이 발생하지 않도록 자료 제공에 최선을 다하겠다”며 “엄정하고 철저한 수사가 진행되길 바란다”고 전했다. 또 고인의 명예를 회복하기 위해 국가인권위원회에 진정서도...
기업에 맞춤형 공공 조달시장 진입 상담…공공 조달 길잡이 본격 시행 2024-03-13 13:21:43
각종 기업지원 정보와 조달제도 등도 전문 상담실과 조달청 홈페이지 내 공공 조달 길잡이를 통해 한 곳에서 제공한다. 본·지방청 컨설팅 전담관을 통한 방문 및 전화, 이메일 상담 등은 13일부터 시행하며, 조달청 홈페이지를 통한 서비스는 18일부터 개통·시행할 예정이다. 보다 많은 중소기업이 ‘공공 조달 길잡이’...
김포시, 악성민원 공무원 사망 관련 수사 의뢰한다 2024-03-11 18:45:39
및 악성고질민원 대응 직원 교육 등을 논의한다. 시는 고인에 대한 순직 인정 처리 및 유족과 연계 가능한 행정 지원을 제공하도록 총력을 기하는 한편, 충격받은 직원들에 대한 심리지원도 꼼꼼히 진행하겠다는 계획이다. 먼저 고인과 친밀했던 팀 동료 및 부서 직원 등 신청자에 대한 직원심리상담사업을 우선 지원하고,...
숨진 공무원 신상 공개된 카페…운영진 "마녀사냥 인지 못했다" 2024-03-06 11:24:43
포트홀 긴급보수 공사와 관련해 항의 민원에 시달려온 것으로 알려졌다. 당시 보수 공사 과정에서 차량 정체가 빚어졌고, 지역 운전자들이 인터넷 카페 등을 통해 교통 체증에 대해 성토하는 과정에서 공무원의 실명과 소속 부서·직통전화번호 등이 노출됐다. 김포시는 그가 악성 민원으로 심적 부담을 느낀 것으로 보고...
"멱살 잡고 싶다" 비난 민원…신상 털린 공무원 숨진 채 발견 2024-03-06 10:35:13
김포시는 A씨가 최근 업무에 따른 악성 민원 등으로 심적 부담을 느낀 것으로 보고 진상 파악에 나설 방침이다. 김포시 관계자는 "A씨는 최근 보수공사와 관련해 온라인 카페에서 본인을 향한 직접적인 비난이 이어지자 힘들어했다"며 "시 차원에서 대응할 예정"이라고 말했다. 다만 경찰은 유족 조사 과정에서 민원인들의...
[인사] 손해보험협회 ; 공정거래위원회 ; 국가보훈부 등 2024-02-26 18:31:47
민원센터 민원상담심의관 박병은◎전보▷공공서비스통합과장 허남석▷재난정보통신과장 신승인▷재난안전통신망과장 오영석▷위기관리지원과장 위현수▷지방자치인재개발원 기획협력과장 송준호▷국가민방위재난안전교육원 민방위비상대비교육과장 윤동현 ◈국무조정실·국무총리비서실▷정부업무평가실장 장영...
대부협회, 지난해 불법사채 2억4천만원 채무조정 2024-02-21 10:30:37
피해 구제 민원 건수는 6천39건에 이르며 연평균이자율은 535%로 집계됐다. 평균 대출금액은 1천126만원, 평균 거래 기간은 67일로 조사됐다. 대출유형은 신용대출이 5천493건으로 많았고, 일수 대출이 315건, 담보가 231건 순이었다. 협회는 불법사채 피해를 본 경우 대부거래 상환내역·계약관련 서류를 준비해 협회...
식약처, AI로 마약류 오남용·식품 위험 걸러낸다(종합) 2024-02-19 14:08:21
상담봇'을 구축해 민원 상담 처리 시간을 1시간 이내로 단축하고, '온라인 불법 식의약품 유통 모니터링 시스템(e-로봇)'에 온라인 불법 광고 행위를 자동으로 수집·분석하는 기능을 구축하기로 했다. 이 밖에 AI 알고리즘을 활용해 국내외 식의약 위해 정보를 실시간으로 감지하고 알려주는 플랫폼도 시범...
식약처, AI로 마약류 오남용·식품 위험 걸러낸다 2024-02-19 13:30:00
상담봇'을 구축해 민원 상담 처리 시간을 1시간 이내로 단축하고, '온라인 불법 식의약품 유통 모니터링 시스템(e-로봇)'에 온라인 불법 광고 행위를 자동으로 수집·분석하는 기능을 구축하기로 했다. 이 밖에 AI 알고리즘을 활용해 국내외 식의약 위해 정보를 실시간으로 감지하고 알려주는 플랫폼도 시범...