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반도건설, 협력사와 층간소음 저감기술 공동 개발 2024-04-29 13:05:55
하나다. 지난 10년간 층간 소음으로 인한 민원 건수는 지난 2014년 2만641건에서 지난해 3만 6435건으로 전체 57% 증가한 것으로 조사됐다. 정부도 지난해 11월 ‘층간 소음 해소 방안’을 발표하며 소음 기준 미달 시 보완 시공 의무화와 미이행 단지의 준공이 불허하기로 했다. 이정렬 반도건설 시공부문 대표는 "층간...
라이나생명, 7년 연속 보험업계 민원 최저 2024-04-23 13:29:35
기반임에도 보험업계 최저의 민원 건수를 기록했다. 또 치열한 영업경쟁 환경과 보험금지급 민원이 많이 발생하는 보장성보험 비중이 100%임에도 소비자불만이 가장 적다는 것도 주목할 만하다. 라이나생명은 소비자보호와 고객중심경영을 위해 꾸준히 노력해왔다는 설명이다. 상품의 기획과 개발, 보험의 판매부터 보험금...
인하대 인근 용현·학익 2-2블록 도시개발사업 청신호 2024-04-22 13:27:08
주변 도로도 개통되지 않아 교통 불편으로 인한 민원이 지속해서 발생하기도 했다. 이번 실시계획인가로 사업추진이 탄력을 받으면서 기반 시설 확충은 물론 독배로 구간 확장(30m→50m), 단절된 용정공원로 83번길이 연결돼 주민들의 교통 불편이 해소될 것으로 예상된다. 한편, 용현·학익 도시개발사업 대상지 약 265...
농식품부, 개 식용 종식 콜센터 운영…"내달 7일까지 폐업 신고해야 지원" 2024-04-22 11:00:01
콜센터를 운영한다. 농식품부는 제도 운용에 관한 민원인의 궁금증이 전화 한 통으로 말끔히 해소될 수 있도록 체계적인 교육을 받은 전문 상담 요원을 배치한 ‘개 식용 종식 콜센터’(독(dog) 상담 콜센터)를 운영한다고 22일 발표했다. 콜센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다. 콜센터에선 △개 식용 종식...
드론·AI로 갯벌 정보 구축…해안가 범람사고 막는다 2024-04-18 11:00:01
민원을 효과적으로 해소할 수 있다는 점에서 높은 평가를 받았다. 경북 경산의 '디지털 트윈 예산지도 서비스 구축'은 공간정보시스템과 차세대 지방재정관리시스템을 연계해 공공사업 예산집행 상황을 모니터링하는 사업이다. 예산 투입·집행 관련 정보를 공간정보로 표현한 점이 참신하다는 평가를 받았다....
치솟는 택시 면허값…수도권 2억도 뚫렸다 2024-04-14 18:04:37
“신도시 주민 민원 때문에 택시를 늘리고 싶어도 기존 사업자의 반발이 커 쉽지 않다”고 말했다. 정부 정책도 번호판 프리미엄을 지켜주고 있다. 2021년 개인택시 양도·양수 규제를 완화한 것이 한 예다. 기존엔 법인택시 경력자만 개인택시 면허를 살 수 있었는데, 지금은 ‘무사고 경력 5년’만 갖추면 면허를 소유할...
"의료 대란 수습에 5000억원 투입…뒷감당은 국민 몫인가" 2024-04-09 15:52:04
원칙에 따라 집행하지 않고 달래기용 재정지원이나 민원 해소 정책으로 문제를 손쉽게 해결했다"며 "근본적 해결 없는 임기응변식 정부 대책이 의료체계를 왜곡하고 의사 집단을 입장을 관철하기 위해서라면 본분도 잊은채 환자를 버리고 떠나는 공룡집단으로 키워낸 것"이라고 비판했다. 황정환 기자 jung@hankyung.com
"몸이 불편하면 직접 방문"…흥국생명, 찾아가는 민원 서비스 실시 2024-04-04 09:22:23
밝혔다. 비대면 서비스가 어려운 고객이 민원을 요청하면, 방문일정을 조율한 뒤 고객상담 우수직원이 직접 찾아가 요구사항을 해결해 주는 방식이다. 서비스 요청은 흥국생명 콜센터나 온라인 홈페이지를 통해 가능하다. 실제로 흥국생명은 최근 울산에 거주하는 70대 고령 고객의 연금 지급 관련 민원을 도와주고, 청...
김동철 한전 사장, 강원·경북 전력설비 공사현장 집중 점검 2024-04-03 14:30:21
이 자리에서 민원·인허가 등 주요 시공 리스크 해소를 위한 유관기관과의 긴밀한 공조를 당부했다. 이어 봄철 건조기 산불 발생 대응을 위해 강원·경북본부에서 적용 중인 인공지능(AI) 기반 산불조기대응시스템 및 자산관리시스템(AMS) 등 각 시스템별 운용 현황을 확인하고 전사 확대 및 사업화 방안을 집중적으로...
100만표 무기로 몽니 부린 택시업계…실리 챙기고 혁신 주저앉혔다 2024-03-29 18:33:56
잡히지 않던 2022년 정부는 승차난을 해소하기 위해 여러 대책을 강구했다. 당시 원희룡 국토교통부 장관은 “타다와 같은 승차공유형 플랫폼의 활성화를 고민해야 한다”며 ‘제2의 타다’를 꿈꾸던 모빌리티 업체들의 기대를 키웠다. 하지만 결론은 다르지 않았다. 택시업계의 실력 행사로 승차공유와 탄력요금 도입 등이...