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"옷 다 손상돼 왔어요"…세탁특공대에 무슨 일이 [Geeks' Briefing] 2024-04-25 17:37:16
발령했다. 이달 들어 '1372 소비자상담센터'에 접수된 세탁특공대 관련 소비자 상담은 238건으로 올해 전체 상담 건수(364건)의 65.4%에 달했다. 대부분은 옷이 손상된 채 배송됐거나 잘못 배송된 사례였다. 최근엔 사전 안내 없이 배송이 지연된다는 불만 신고도 다수 접수됐다. 문제가 발생했을 때 고객센터와의...
"세탁 맡겼더니 엉뚱한 옷이"...불만 속출 2024-04-25 17:01:31
관련 소비자 불만이 급증하고 있다며 소비자시민모임이 '피해예방주의보'를 발령한다고 25일 밝혔다. 이달 '1372 소비자상담센터'에 접수된 세탁특공대 관련 소비자 상담은 238건으로 올해 전체 상담 건수(364건)의 65.4%에 달했다. 대부분 사례는 옷이 손상된 채 배송됐거나 잘못 배송됐다는 내용이다....
"'세탁특공대' 관련 불만 상담 4월에만 238건…피해주의보" 2024-04-25 16:22:04
"'세탁특공대' 관련 불만 상담 4월에만 238건…피해주의보" (서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = 소비자시민모임은 최근 이용이 증가하는 비대면 세탁 플랫폼 '세탁특공대' 관련 소비자 불만이 늘고 있어 '피해예방주의보'를 발령한다고 25일 밝혔다. 이달 들어 '1372 소비자상담센터'에...
삼성스토어, 수도권 연합 세일 진행…최대 49% 할인 혜택 2024-04-25 13:40:19
TV 모델 대부분이 행사 대상에 포함되어 소비자의 선택의 폭이 넓어졌다는 것이 회사 측의 설명이다. 특히 이번에는 가전 할인행사 품목에 없던 천정형 시스템 에어컨/갤럭시 S24 스마트폰 역시 할인대상으로 포함되었다. 삼성수도권연합 마케팅팀은 “올해 2차 연합세일을 통해 더 많은 소비자들이 삼성의 프리미엄 가전을...
부동산 중개업소, 왜 월세 비싼 '1층'에 있을까 [더 머니이스트-심형석의 부동산정석] 2024-04-25 12:10:02
수도 있습니다. 소비자나 학계에서 희망하는, 부동산중개법인이 대형화로 가는 과정이 아니겠냐는 생각도 합니다. 2층 이상에서 개업해 비용을 최대한 줄인다면 그 줄어드는 비용만큼 고객들에게 돌아가는 혜택이 클 것입니다. 비용에서 가장 많은 부분을 차지하는 임대료를 줄인다면 ‘제 살 깎아 먹기’가 아닌 ‘제 살...
아이들 쓰는건데…유해물질 '범벅' 2024-04-25 11:30:59
품목, 판매처, 검출된 유해물질 등의 정보가 포함된 안전성 조사 결과는 서울시 홈페이지에서 상시 공개한다. 서울시전자상거래센터 홈페이지에서도 안전성 조사 결과를 확인할 수 있다. 해외 온라인 플랫폼으로 인한 소비자 피해나 불만 사항은 서울시 전자상거래센터 핫라인 또는 120 다산콜로 전화 상담하거나...
은행권 AI서비스는 왜 챗GPT만큼 똑똑하지 못할까 2024-04-24 17:31:20
금융소비자들의 만족도가 매우 낮은데요. 이유가 무엇일까요. 김보미 기자가 보도합니다. <기자> 적금을 중도에 해지했을 때 이율은 어떻게 적용될까. 같은 질문을 은행권 AI챗봇, 그리고 챗GPT, 구글 제미나이에게 해봤습니다. "예치기간에 따라 기본금리에 일정비율을 곱해 적용된다"며 예시까지 들어 설명해주는...
대출 묻자 "모르겠다"…불편 떠넘기는 은행 'AI 대전환' 2024-04-24 17:31:00
상담원] 안녕하세요 우리은행 인공지능 상담원입니다. 우리은행에서 가입하신 적금이 다음달에 만기가 고객을 위한 상품 안내와 재가입 유도 등 업무도 조금씩 AI가 대신하고 있습니다. 이 같은 'AI발 디지털 전환'의 배경에는 점포와 인력 축소가 있습니다. 4대 시중은행의 점포수는 3년 사이 14% 줄었고, 채용...
"1인 1로봇 시대 앞당긴다"…초경량 보행보조 웨어러블 로봇 윔(WIM) 선봬 2024-04-24 13:23:22
지원한다. 위로보틱스는 소비자가 웨어러블 로봇에 친숙해지고 직접 체험할 수 있도록 윔 보행운동 센터를 오픈하고 생활체육지도사, 운동관리사, 물리치료사 등 전문가와의 심도 있는 상담과 개개인의 건강 상태와 운동 목표에 최적화된 운동 프로그램을 제공한다. 위로보틱스 김용재 대표는 “’로봇을 혁신하다(We...
식의약 소비자감시단 '컨슈머 아이즈' 3기 출범 2024-04-24 11:11:46
판매하는 제품의 부당광고가 있는지 살펴보고 소비자 신고나 상담사례를 바탕으로 안전성 등 실태조사를 하는 자율 감시 조직으로 2022년 처음 출범했다. 올해는 해외 직구(직접구매) 식품의 위해 성분 포함 여부 확인과 허위·과대광고 모니터링을 강화하기 위해 지난해 72명보다 많은 84명으로 운영하며, 전년도 감시단과...