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[대한민국 혁신대상] 현대백화점, 문화홀·커뮤니티 라운지로 고객만족 실천 2013-06-18 15:30:24
하는 ‘고객과의 약속’ 전산 시스템 구축과 관리를 업계 최초로 도입했다. 광고 상품에 대한 정보신뢰도 및 상품의 진정성 향상을 위해 전사적인 모니터링을 연 8만건 이상 시행하고 있다. 최근에는 원클릭 안심제도를 통해 결제시 품질 확인과 교환·환불 안내가 적힌 ‘안심카드’와 ‘선물교환증’을 제공하는 스마트...
KISTI 에디슨중앙센터 개소…유비쿼터스 실험시대 활짝 2013-06-18 15:30:07
추진을 위해 지난해 2월 에디슨중앙센터(센터장 조금원·사진)를 열고 이 사업을 시작했다. 이 같은 시도는 이공계의 연구활동을 크게 촉진할 것으로 평가받고 있다. 최신 연구 성과를 여러 사람이 공유할 수 있는 데다 이론 중심의 교육을 받은 이공계 대학생들이 산업계 진출 후 재교육을 받아야 하는 문제점도 개선할...
동부CNI, 수협중앙회에 IP기반 고객지원센터 구축 2013-06-18 10:58:31
동부CNI가 수협중앙회에 IP기반 고객지원센터(IPCC)를 구축했습니다. IPCC는 고객센터 안의 모든 전산장비를 인터넷에 연결해 전화상담 뿐 아니라 화상연결이나 채팅, 이메일, SMS와 같은 다양한 통로로 고객을 응대할 수 있는 고객센터입니다. 이번 IPCC 구축으로 수협중앙회를 이용하는 고객들은 상담 대기시간이 줄고...
동부CNI, 수협에 첨단 'IP 고객지원센터' 구축 2013-06-18 09:59:43
수협중앙회에 제1금융권 최초로 IP(인터넷프로토콜) 기반의 고객지원센터(IPCC)를 구축했다고 18일 밝혔다. IPCC(Internet Protocol Contact Center)란 고객센터 내의 모든 전산장비를 인터넷에 연결해 전화상담뿐 아니라 화상·채팅·이메일·문자메시지(SMS) 등 다양한채널로 고객 응대를 할 수 있는 고객센터다....
대전시 공무원 임용시험 평균경쟁률 '26대 1' 2013-06-17 13:51:08
전산 9급 30대 1 ▲ 사회복지 9급(일반) 19대 1 ▲ 사회복지 9급(장애인) 11대 1 ▲ 사회복지 9급(저소득층) 12대 1 ▲보건 9급 34대 1 ▲ 조경 9급 11대 1 ▲ 산림자원 9급 23대 1, 환경 9급 8대 1 등이다. 또 농업 9급 30대 1, 기계 9급 11대 1, 전기 9급 23대 1, 화공 9급 7대 1, 토목9급 12대 1, 건축 9급 17대...
동부CNI, 미래에셋생명 전산센터 이전 완료 2013-06-10 10:16:55
동부CNI[012030]는 미래에셋생명의 전산장비를경기 죽전에 위치한 동부IDC(인터넷 데이터센터)로 이전한 뒤 안정화 기간을 거쳐최종 점검을 완료함에 따라 이전작업이 성공적으로 끝났다고 10일 밝혔다. 미래에셋생명의 공덕동 전산센터는 전용 IDC가 아닌 일반건물에 구축돼 공간확장, 장비증설 등에 제약이...
금감원-금융보안연구원, 대학생 금융보안캠프 개최 2013-06-10 10:13:52
대학원생은 전공에 상관없이 누구나 신청이 가능하며, 이중 100여명을 선발해 진행할 예정입니다. 프로그램은 금융·IT보안전문가 초청강연과 금융보안 업무 담당자와의 토론, 금융보안 강화를 위한 아이디어 공유, OTP통합인증센터와 금융회사 전산센터 방문 등으로 구성됩니다. 등록 및 접수는 6월16일까지이며,...
대전시 공무원 335명 공채…10∼14일 원서접수 2013-06-06 10:17:46
10∼14일 지방자치단체 인터넷 원서접수센터(local.gosi.go.kr)를 통해 받는다고 6일 밝혔다. 1회 시험 채용 인원은 317명이다. 직급별로는 ▲ 행정9급 16명(일반 144명·장애인 15명·저소득층 7명) ▲ 세무9급 4명 ▲ 전산9급 4명 ▲보건9급(일반 7명·저소득1명) ▲ 사회복지9급(일반 43명·장애인 4명·저소득층...
'우리은행 왜 이러나'…자금세탁 방치에 향응까지 2013-06-06 06:04:17
모센터는 2010년 11월 금감원으로부터 해외투자 중개업자 명단 등의정보를 받고도 영업점에 관련 공문 전파 및 전산 통제 등 적정한 조치를 하지 않았다. 2009년 7월부터 2011년 8월까지 268개 영업점에서 창구 및 인터넷뱅킹을 통해해외투자중개업자로 추정되거나 확인된 1천355건(472만달러)의 해외송금 거래가...
<원격진료 도입시 2015년 2조원 시장에 3만명 고용> 2013-06-06 06:03:10
주된 이유다. 전산 장애로 의료사고가 발생하면 담당의사와 정보관리회사 중 책임 소재를 가리기 어렵다는 지적도 나온다. 이에 보건복지부는 의료법 제34조에 따라 의사와 의사 간 원격진료만 허용하고,의사와 환자 간 진료는 엄격히 제한하고 있다. 현재 원격진료는 공중보건의가 없는 산간도서지역...