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"우리는 고객행복 위한 도요타 원팀" 2023-10-24 16:31:07
포 커스터머 해피니스’라는 테마 아래 실시됐다. 실제 고객 응대 현장에서 발생할 수 있는 다양한 문제점에 대해 서로 다른 직군의 직원들이 협업을 통해 과제를 수행했다. 콘야마 마나부 한국도요타자동차 대표는 “직원 각자의 기술력도 중요하지만 서비스와 세일즈가 하나의 팀이 돼 고객 중심 서비스를 제공하는 것이...
한국토요타, '2023 토요타 스킬 콘테스트' 진행 2023-10-16 09:26:26
포 커스터머 해피니스'라는 테마로 정했다. 실제 소비자 응대현장에서 발생할 수 있는 다양한 문제점에 대해 서로 다른 직군의 직원들이 협업을 통해 과제를 수행했다. 강대환 토요타코리아 상무는 "앞으로도 토요타는 정확, 친절, 신뢰라는 서비스 철학을 바탕으로 소비자 신뢰를 얻기 위해 꾸준히 노력을 이어...
토요타코리아,'2023 스킬 콘테스트' 개최…"고객만족 위한 원팀" 2023-10-16 09:24:14
포 커스터머 해피니스'(One Team for Customer Happiness)였다. 고객 지원, 부품, 일반정비, 판금, 도장, 서비스 어드바이저, 세일즈 컨설턴트 등 7개 부문의 경연이 진행됐으며, 예선전에서 선발된 50명의 인원이 경합했다. 예년과 달리 올해는 세일즈 컨설턴트 부문을 추가해 영업 인력의 역량 강화도 도모했다....
현대캐피탈에 7080 어르신들이 방문한 사연은? [뉴스+현장] 2023-10-13 17:30:53
커스터머 위크(Customer Week)'를 진행했다고 13일 밝혔다. 올해 첫 회를 맞이한 현대캐피탈 커스터머 위크는 지난 10일부터 13일까지 총 4일에 걸쳐 진행됐다. 현대캐피탈은 이 행사에서 소비자 보호 의식에 대한 관심을 높이기 위해 임직원과 고객들을 대상으로 다양한 프로그램을 마련했다. 먼저 소비자보호의...
KT, 대학 축제 콘셉트 팝업 'Y캠퍼스 대동제' 운영 2023-10-09 12:38:56
연사로 나선다. 앞서 KT는 5월 마포구 연남동에서 'Y캠퍼스' 팝업을 선보였으며, 유사한 형태의 팝업을 온오프라인으로 운영하며 20대 고객들의 참여를 늘려나갈 예정이다. 구강본 KT 커스터머사업본부장(상무)는 "20대의 성장을 응원하는 Y브랜드의 철학이 청년들에게 진심으로 전달되길 바란다"고 말했다....
KT, EBS와 AI 기반 미래 교육 사업 협력 2023-10-05 14:24:01
학습 플랫폼을 고도화해 전국 17개 시도교육청으로 관련 서비스를 확장할 예정이다. 이를 통해 풍부하고 효과적인 학습 활동 서비스를 공교육 현장에서 제공할 수 있을 것으로 양사는 기대했다. 박정호 KT 커스터머DX사업단 상무는 "인공지능 기반 에듀테크 역량을 바탕으로 오프라인 교육 환경을 넘어 맞춤형 교육 환경을...
KT, EBS와 AI미래교육 디지털 혁신사업 협력 2023-10-05 09:23:53
갈 계획이다. 특히 엄선된 EBS 학습 전용 콘텐츠 약 80만 편을 KT의 AI 학습 엔진 기술과 결합해 학습자에게 맞춤형 콘텐츠를 추천할 예정이다. 박정호 KT 커스터머DX사업단 상무는 “이번 MOU 체결은 KT가 보유한 AI 기반의 에듀테크 역량을 기반으로 오프라인 교육 환경을 넘어 맞춤형 교육 환경을 제공하고자 한다”며...
구글 클라우드 "기업 AI서 모든 데이터는 고객 소유" 2023-09-19 14:31:01
클라우드 커스터머 엔지니어링 총괄은 "기업 인공지능(AI)에서 모든 데이터는 고객 소유여야 한다"고 강조했다. 엄 총괄은 19일 서울 서초구 JW메리어트호텔에서 열린 '구글 클라우드 제너러티브 AI 라이브 & 랩스 미디어 교육 세션'에서 "기업만이 가지고 있는 요구사항을 지원할 설루션이 필요하다"며 이같이...
"2026년 매출 17조·영업이익 1조"…롯데, '쇼핑 1번지' 탈환 선언 2023-09-19 14:21:07
첫 번째 자동화 물류센터(CFC·커스터머 풀필먼트 센터)는 2025년 부산에 문을 열 예정이다. 롯데홈쇼핑, 롯데하이마트 등 실적이 부진한 사업부는 차별화된 서비스에 집중한다는 전략이다. 하이마트는 전자제품 사용과 관련해 온·오프라인 통합 가정 토탈케어 서비스를 사업화하고, 오프라인 점포를 재정비하기로 했다....
"작지만 강한 트랙터로 북미 시장 사로잡았죠" 2023-09-14 18:29:46
팔고 있습니다.” 농기계업체 대동의 박준식 커스터머비즈부문장(전무)은 14일 서울 서초동 서울사무소에서 기자와 만나 “작년에 북미 시장에서만 트랙터를 2만 대 가까이 팔았다”며 이같이 말했다. 대동은 100마력 이하급 중소형 트랙터를 주무기로 작년에만 1조원 넘는 매출을 올린 국내 1위 농기계업체다. 최근 자율...