한국경영공학회, 한국고객만족경영학회, 한국공공경영학회가 공동 주관한 '제3회 통합학술대회'가 지난달 29일 서울 영등포구 FKI타워 컨퍼런스센터에서 개최됐다.
이번 행사는 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 지원으로 마련됐으며, '디지털지능과 인간지능의 공존을 통한 가치창출'을 주제로 진행됐다. 행사에는 산업계와 학계 관계자 200여 명이 참석해 AI 전환 시대의 경영 전략과 조직 혁신 방향을 논의했다.
개회사는 백동현 한국경영공학회 학회장이 맡았으며, 한수희 KMAC 대표이사 사장이 축사를 전했다. 기조강연에서는 AI 전환 시대를 맞아 경영 전략과 조직 혁신 방향에 대한 현장 전문가들의 인사이트가 공유됐다.
오순영 AWS 수석 솔루션즈 아키텍트는 ‘AI 에이전트가 바꾸는 경영 패러다임과 조직의 미래’를 주제로 발표를 진행했다. 그는 “지금은 AI를 도입하는 시기가 아니라 기업 전략과 업무 흐름, 조직 구조, 플랫폼을 AI 중심으로 재설계해야 하는 시기”라며 “경영진은 AI 프로젝트 승인자가 아닌 AI 운영 모델 설계자 역할을 수행해야 한다”고 말했다.
이승찬 LG CNS 디지털 AX사업담당 상무는 ‘우리 회사에는 AI 직원이 있습니다’를 주제로 “생성형 AI에서 에이전트 AI, 피지컬 AI로 진화하고 있으며, AI가 서버를 넘어 데스크톱까지 확장되면서 전사 업무 맥락과 개인 업무 맥락이 연결되고 있다”며 “인간과 AI가 공존하며 시너지를 창출하는 방향으로 지속 발전해야 한다”고 전했다.
오후에는 학회별 3개 세션이 병행 운영됐다. 한국고객만족경영학회 주관 세션에서는 Human-AI 협업 환경에서의 고객경험과 가치 창출 방안이 논의됐으며, 한국경영공학회 주관 세션에서는 디지털 기반 의사결정과 경영혁신 사례가 발표됐다.
한국공공경영학회 주관 세션에서는 AI 혁신과 지속가능한 사회적 가치 창출을 주제로 발표와 토론이 진행됐다. 이와 함께 SK AX, 대한무역투자진흥공사(KOTRA), 한국교통안전공단, 한국남동발전 등 공공·민간 기관의 AI 도입 사례도 공유됐다.
한수희 KMAC 대표이사 사장은 “AI와 인간 지능의 공존이 기술을 넘어 경영과 사회 전반의 핵심 화두로 자리 잡고 있는 만큼, 이번 학술대회를 통해 학계와 산업계가 미래의 방향성과 가능성을 함께 논의하는 자리가 됐길 바란다”며 “KMAC도 이러한 변화의 흐름 속에서 협력과 지원을 이어가겠다”고 말했다.
한편 KMAC는 컨설팅·리서치·교육 등 사업 전반에 AI 활용 역량을 강화하하고 있으며, 관련 학회와의 협력을 통해 AI 기반 경영 혁신 지원 활동을 이어갈 계획이라고 밝혔다.
배경민 한경닷컴 기자 bkm@hankyung.com
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