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'1400억 과징금' 쿠팡…리뷰 동원 논란에 내부서도 '갑론을박' 2024-06-17 15:57:28
쿠팡이 자체브랜드(PB) 상품 검색순위 조작 의혹으로 공정거래위원회로부터 1400억원에 달하는 과징금 제재를 받은 가운에 내부에서 관련 사안에 대한 의견이 분분하다. 일부 직원은 임직원 체험단을 동원한 리뷰를 작성했다는 점에서 잘못을 인정해야 한다는 의견을 내놓은 반면 다른 직원들은 "임직원 입장에서는 복지 중...
쿠팡 "모든 유통업체 PB 우선 추천"…공정위와 닷새째 장외공방 2024-06-17 11:51:24
공정거래위원회의 자체 브랜드(PB) 상품 '검색순위 조작' 제재와 관련해 닷새째 장외공방을 이어가고 있다. 쿠팡은 17일 보도자료를 통해 "고물가 시대에 PB상품은 유통업체 중요한 차별화 전략"이라며 "모든 유통업체는 각자의 PB상품을 우선으로 추천 진열하고 있다"고 지적했다. 그러면서 "오프라인 유통업체는...
쿠팡 "검색 순위는 업계 관행" SEC 공시 2024-06-16 22:31:03
쿠팡Inc는 지난 14일 "한국 공정위가 쿠팡의 검색 순위가 기만적이고 한국법을 위반했다고 발표했다"고 공시하면서 '검색 순위'는 업계 관행이라는 설명을 덧붙였다. 쿠팡Inc는 "(쿠팡은) 자사 관행이 기만적이거나 한국법에 저촉된다고 생각하지 않으며 공정위 결정에 대해 법정에서 적극적으로 항소할 예정"이라...
쿠팡, 미국 증권거래위에 "검색 순위는 업계 관행" 공시 2024-06-16 22:15:30
한국법을 위반했다고 발표했다"고 공시하면서 '검색 순위'는 업계 관행이라는 설명을 덧붙였다. 쿠팡Inc는 "(쿠팡은) 자사 관행이 기만적이거나 한국법에 저촉된다고 생각하지 않으며 공정위 결정에 대해 법정에서 적극적으로 항소할 예정"이라고 밝혔다. 쿠팡Inc는 2021년 3월 11일 미국 뉴욕증권거래소(NYSE)에...
"먹은 것 중 제일 맛없다"는 임직원…쿠팡, 공정위에 '반박' 2024-06-14 18:05:06
과징금 제재를 받은 쿠팡이 ‘직원 리뷰 조작’에 대해 반박에 나섰다. 전날 공정위는 쿠팡 측의 임직원 후기 동원 등을 통한 소비자 기만행위를 엄중히 제재하겠다고 밝힌 바 있다. 쿠팡은 14일 자사 뉴스룸을 통해 “’편향된 임직원들의 높은 상품평이 구매 선택을 왜곡했다’는 공정위 주장과 달리 쿠팡 임직원 체험...
쿠팡 "임직원 체험단평점, 일반인보다 낮아…조작 없었다" 2024-06-14 16:20:46
검색 순위 알고리즘을 조작하고, 임직원을 동원해 PB상품에 긍정적 구매 후기를 달고 높은 별점을 부여했다며 쿠팡과 PB상품 전담 자회사 CPLB에 시정명령과 과징금 1천400억원을 부과하고 이들 회사를 각각 검찰에 고발한다고 전날 발표했다. 미국 뉴욕 증시에 상장된 모기업 쿠팡Inc 주가는 13일(현지시간) 종가 기준...
쿠팡 제재하면 로켓배송 중단?…공정위 "여론 오도" 반박 2024-06-13 19:58:58
순위 조작에 의한 고객 유인 행위로 제재를 받게 된 쿠팡이 '로켓배송' 서비스를 유지하기 어려워질 수 있다고 주장하자 공정거래위원회가 "여론 오도"라며 정면 반박에 나섰다. 공정위는 13일 쿠팡 및 CPLB(PB상품 전담 납품 자회사)의 위계에 의한 고객 유인 행위에 대해 시정명령과 과징금 1400억원을 부과하고...
쿠팡 제재하면 로켓배송 축소?…공정위 "여론 오도" 반박 2024-06-13 19:28:34
= 검색 순위 조작에 의한 고객 유인 행위로 제재를 받게 된 쿠팡이 '로켓배송' 서비스를 유지하기 어려워질 수 있다고 주장하자 공정거래위원회가 "여론 오도"라며 반박했다. 공정위는 13일 쿠팡 및 CPLB(PB상품 전담 납품 자회사)의 위계에 의한 고객 유인 행위에 대해 시정명령과 과징금 1천400억원을 부과하고...
"검색 순위 조작"…쿠팡, 1400억 '역대 최고' 과징금 낸다 2024-06-13 18:32:00
따르면 쿠팡은 2019년 2월부터 작년 7월까지 검색 순위 알고리즘을 조작해 6만4250개의 자기 상품(PB 상품과 직매입 상품)을 ‘쿠팡 랭킹순’ 상위권에 배치했다. 조홍선 공정위 부위원장은 “(알고리즘 조작으로) 프로모션 대상 상품의 총매출은 76%, 고객당 노출 수는 43% 증가했다”며 “검색 순위 100위권에 노출되는...
공정위 "순위 조작해 PB 상단 노출"…쿠팡 "유례없는 상품진열 규제" 2024-06-13 18:29:43
삼은 부분은 두 가지다. 먼저 알고리즘 조작으로 자기상품을 우선 노출해 소비자 선택에 큰 영향을 미치는 검색 순위를 끌어올렸다는 것이다. 특정 상품에만 순위 점수를 높게 주거나 실제 검색 결과를 무시하고 순위를 인위적으로 조정하는 방식이 사용됐다. 공정위는 알고리즘 조작으로 쿠팡 프로모션 대상 상품의 총매출...