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이건희 회장의 30년 전 예언이 현실로…대세 탄 K-바이오 산업의 모든 것 [이제 바이오의 시간①] 2025-11-17 08:22:43
이어졌다. 기업 간 거래(B2B)라는 점에서 소비자 대상 사업(B2C)에 비해 잡음이 덜하고 수주 물량이 충분하면 3년여 간 매출이 담보된다는 장점이 있다. 항체의약품에 대한 수요는 증가하는 한편, 중국 산업의 침투를 견제하려는 미국 행정부의 움직임으로 인해 수주 물량이 국내 관련 기업에 집중될 수 있다는 기대감이...
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"中 올해 '0㎞ 중고차' 50만대 수출…당국, '묻지마 수출' 제동" 2025-11-16 15:14:54
'애프터서비스'가 없다는 점이다. 이는 소비자의 불만을 사기 쉽고, 해당 브랜드의 이미지와 중국 자동차업계 평판에도 타격을 줄 수 있는 것이기도 하다. 이에 업계에선 중국 당국이 대응책을 준비하고 있다는 소문이 수개월 전부터 나왔다고 차이신은 전했다. 중국 당국의 새 방침은 '0㎞ 중고차' 수출을...
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신용점수 높은데 금리 더 높아…은행권 이례적 '금리 역전' 현상 2025-11-16 05:47:01
견해와, 꼬박꼬박 원금·이자를 갚아 신용도를 관리해온 금융소비자 입장에서 역차별이라는 불만이 엇갈리고 있다. 더구나 정부가 '금융계급제'라는 표현까지 동원해 취약계층 지원을 강조하면서, 앞으로 논란은 더 커질 것으로 예상된다. ◇ 신용 601∼650점 금리 5.13%…600점 이하 4.73% 16일 은행연합회...
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'장바구니 물가' 우려…美, 중남미산 농산물·의류 관세 면제 2025-11-14 08:20:11
강조했다. 그는 "관세 비용의 일부라도 소비자에게 전가됐다면, 이제 소매업자들이 그런 비용을 소비자에게 전가하지 않아도 되기를 바란다"며 "커피, 코코아, 바나나 같은 품목에 대해 일정한 긍정적 가격 구조 변화가 있을 것으로 기대한다"고 말했다. 이와 함께 엘살바도르와 과테말라 등에서 주로 생산되는 섬유·의...
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美, '장바구니 물가' 우려에 중남미産 농산물·의류 관세 면제(종합) 2025-11-14 08:11:05
등에서 주로 생산되는 섬유·의류에 대한 관세 폐지도 미국 소비자들의 불만을 염두에 둔 조치로 볼 수 있다. 트럼프 대통령은 지난 4일 일부 주에서 치러진 지방선거에서 민주당이 유권자들에게 민감한 '물가' 이슈를 파고들며 승리를 거둔 것으로 보고 있다. zheng@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
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'빅테크 규제 응징' 트럼프 경고에도 EU 구글 또 '정조준' 2025-11-13 21:49:53
EU의 미국 빅테크 규제를 철폐하지 않을 경우 추가 관세 부과 등을 위협하는 상황에서 EU가 재차 구글을 겨냥함에 따라 트럼프 행정부와 EU의 갈등이 고조될 수 있다는 관측도 나온다. 구글은 자사의 정책은 소비자를 스팸 게시물에서 보호하기 위한 정당한 정책이라고 주장하며 EU 조사에 반발했다. ykhyun14@yna.co.kr...
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소비자 보호…앞장선 기업이 신뢰를 얻는다! 2025-11-13 09:01:02
보였다. ‘소비자 요구 반영’, ‘사회적 약자 배려’, ‘사후정보 제공’ 등 항목에선 전 산업이 모두 취약한 것으로 나타났다. ‘소비자 요구 반영’은 기업이 상품·서비스에 대한 소비자의 불만 및 개선 요구를 얼마나 수용하고 반영하는지를 평가하는 항목이다. 부문별로는 금융(64.7점), 가전·모바일(66.1점),...
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44개 산업 267개 기업 상품·서비스 경험한 3만5218명 조사 2025-11-13 09:00:34
법적·제도적 관심이 높아지고 있다. 올해 KCPI는 소비자보호 체감영역 70%, 경험영역 30%, 그리고 소비자 민원 데이터를 종합해 산출했다. 체감영역은 구입 전(30%), 구입 시(50%), 구입 후(20%)로 나뉜다. 정보 접근성, 적합성, 완결성 등을 평가했다. 경험영역은 불공정영업, 부당권유, 허위·과장광고, 불만·피해 경험...
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우리카드, 더욱 강화된 소비자보호…전사 협력체계 구축 2025-11-13 09:00:23
협업 효율을 높였다. 소비자보호본부를 중심으로 소관 부서, 고객 접점 부서, 내부통제 부서 간 역할을 세분화한 ‘민원 전담제 핫라인’을 운영 중이다. 이를 통해 금융당국 정책이나 제도 변경 사항을 실시간 공유하고, 관련 민원 발생시 즉각적인 대응이 가능하도록 했다. 제도 시행 이전부터 사전 점검을 강화해 위반...
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한화생명, 고령층·청각장애인 '태블릿 상담 서비스' 도입 2025-11-13 09:00:09
‘소비자보호센터’를 통해 고객 불만에 신속히 대응하고 있다. 한화생명은 전 임직원이 참여하는 ‘금융소비자보호헌장 실천 서약식’을 매년 개최하며, 금융소비자 중심 문화를 조직 전반에 뿌리내리고 있다. 올해 3월에는 ‘고객신뢰 PLUS 선포식’을 열어 “보험업의 본질은 신뢰”라고 강조하며, 정도(正道) 경영을...
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