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40대 가장, 빚내서 집 샀는데…"여보, 빚 갚아주는 보험 있대" [보험 A to Z] 2023-10-20 10:13:53
대중화되지 못하고 있다. 금융회사가 대출을 내주는 조건으로 다른 상품을 강매하는 '꺾기'로 오인된 탓이 크다. 최근에는 인식이 나아지고 있다. 최승재 국민의힘 의원은 지난 4월 금융소비자보호법 개정안을 대표발의하면서 신용보험을 불공정영업행위(꺾기)의 예외로 인정하는 내용을 포함시켰다. 신용생명보험,...
신한은행, '2023 한국산업의 고객만족도' 은행 부문 1위 선정 2023-10-18 16:14:41
소비자보호그룹'은 금융소비자보호법 정착을 위한 현장지원을 강화하고, 금융소비자보호 오피서 · 옴브즈만 제도를 신설하여 운영하고 있으며, 'Anti-피싱 플랫폼 3.0'을 이행하고 모니터링 시스템도 업그레이드하며 보이스피싱으로부터 고객의 소중한 자산 보호를 선도하고 있다. 소비자 이용 경험을 분석한...
건강 관리에 부는 초개인화 바람…선택 아닌 필수 [긱스] 2023-10-18 09:02:14
등을 고려하여 맞춤형 영양제를 제공하는 시장이다. 소비자의 건강에 대한 관심 증가와 함께 시장 규모가 커지고 있다. 2023년 글로벌 맞춤 영양제 시장 규모는 약 1150억 달러로 추정되며 연평균 성장률은 10% 이상으로 예상된다. 우리나라 영양제 시장도 변화 중이다. 국내에서도 페르소나처럼 맞춤형 영양제 사업이 진행...
신한은행, 평일 저녁·토요일에도 문 여는 영업점 확대 2023-10-17 16:11:49
대한민국 금융 서비스 선도해왔다. 신한은행은 고객보호를 최우선 과제로 선정하고 각종 제도와 시스템을 고객 관점에서 재설계하고 있다. 고객보호 컨트롤타워 역할을 수행하는 ‘소비자보호그룹’은 금융소비자보호법 정착을 위한 현장 지원을 강화하고 있다. 평일 저녁과 토요일에도 문을 여는 ‘이브닝플러스’와...
현대캐피탈에 7080 어르신들이 방문한 사연은? [뉴스+현장] 2023-10-13 17:30:53
임직원들에게 디지털 마케팅 트렌드와 소비자 관점에서의 디지털 마케팅 전략을 소개했다. 같은 날, 금융감독원의 성수용 선임교수가 현대캐피탈 본사를 방문해 새로 바뀐 금융소비자보호법에 대한 강의를 진행하고 더욱 강화된 소비자권익에 대한 기업의 인식 개선과 관심을 당부하기도 했다. 이 밖에도 ▲소비자보호 ...
[제2서울핀테크랩 스타트업 CEO] 자동차 영업사원을 위한 세일즈 비서 ‘셀비’를 서비스하는 ‘탐즈’ 2023-10-10 15:43:48
핀테크 스타트업”이라며 “자동차 영업사원들의 금융 업무를 기술로 혁신하는 서비스 ‘셀비’를 만들고 있다”고 소개했다. 셀비는 30개가 넘는 자동차 금융사(카드, 캐피탈, 장기렌터사, 은행)의 금융 견적 프로그램을 수집하고 분석해 일원화한 후 앱 형태로 딜러에게 제공한다. 자동차 딜...
방문·전화 투자상품 권유시 고객에 미리 알려야 한다. 2023-09-25 15:32:33
권유할 때는 금융소비자에게 목적이나 성명, 금융상품의 종류 등을 미리 알려야 한다. 금융위원회는 9월 25일 국무회의에서 이 같은 내용의 금융소비자보호법 시행령 개정안이 의결됨에 따라 개정 금소법과 함께 10월 12일부터 관련 규제가 적용된다고 밝혔다. 또 금융회사는 방문판매원 등의 성명과 소속, 전화번호,...
금융상품 방문판매시 사전안내해야…연락금지 요구권도 법제화 2023-09-25 14:20:45
수 있다. 금융위원회는 이 같은 내용을 담은 금융소비자보호법 시행령 개정안이 25일 국무회의에서 의결됨에 따라 개정 금소법과 함께 다음 달 12일부터 시행된다고 밝혔다. 개정안에 따르면 금융상품 방문판매원은 방문판매를 하기 전에 소비자에게 미리 해당 방문이나 전화가 판매권유 목적이라는 점과 판매원의 성명,...
한금원, 금융윤리자격인증에 금융당국 출신 교수 영입 2023-09-20 14:31:06
할 금융소비자보호법 및 관련 법령, 금융회사 업권별 금융사고 사례 및 시사점을 다룬다. 시험은 필기시험으로 진행되며 온라인 IBT로 상시 응시할 수 있다. 사전의무동영상을 수강해야 시험응시가 가능한 점이 특징이다. 현재 금융윤리자격인증은 다양한 금융회사 및 금융업계 임직원을 대상으로 전사적 도입이 진행되고...
신한금융, 소비자보호 위해 '지켜요·찾아요·막아요' 캠페인 실시 2023-09-06 10:24:48
△금융소비자보호법 시행 2주년 맞이 특별 강좌 △고객의 금융소비자 권리를 알림톡 등을 통해 안내하는 ‘고객 권리는 고객에게’ 캠페인 △금융소비자보호 및 내부통제 관련 그룹사 자체 점검 및 맞춤 컨설팅 지원 등 금융소비자보호 및 내부통제 강화를 위한 캠페인이다. 한편 신한금융은 지난 7월 지주회사에...