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삼성전자서비스, 15년 연속 '한국의 우수콜센터' 선정 2024-05-12 08:35:33
고객을 배려하는 공감 표현 등에서 높은 점수를 받아 가전제품 서비스업계 최초로 '고객감동콜센터'와 '한국의 우수콜센터'에 모두 선정됐다. 삼성전자서비스는 컨택센터 전화 및 채팅 상담을 24시간, 365일로 확대해 서비스 이용에 시간적 제약을 없앴다. 또 원격상담 서비스를 강화해 서비스의 공간적...
하이마트·전자랜드 매장 160개 사라져…'점포 재단장' 2024-05-12 07:33:01
'집콕 특수'로 가전 양판점 매출이 정점을 찍었으나 이후 교체 수요가 줄고 가전제품의 온라인쇼핑이 늘면서 지금의 상황이 됐다"고 설명했다. ┌───────┬───────────────┬─────────────┐ │ │ 롯데하이마트 │ 전자랜드 │ ├───────┼───────┬──...
114형에 1.8억원…TV업계 '거거익선·프리미엄' 경쟁 격화 2024-05-12 07:31:01
2023년 24%로 빠르게 증가했다. 중국 TCL은 지난해 9월 독일 베를린에서 열린 가전·IT 전시회 'IFA 2023'에서 163형 마이크로 LED TV를 선보였다. LG전자도 지난해 136형에 달하는 'LG 매그니트 올인원'을 비즈니스 시장을 대상으로 출시했다. 다만 해당 제품은 방송 주파수를 변환하는 '튜너'가...
"HDC랩스 시총 1조 될 겁니다"…'28년 삼성맨' 대표의 자신감 [윤현주의 主食이 주식] 2024-05-12 07:00:01
PC 등 디지털 기기로 집안 가전 정보를 확인 및 조작하는 것이다. 시간이나 공간에 관계없이 집안 상태 정보를 확인하고 제어 가능하다. 예를 들면 더운 여름철 집에 가기 전 에어컨을 먼저 켜고, 여자친구와 도착 5분 전 분위기 있는 음악을 트는 것 등이다. 김 대표는 “스마트폰이 내 손안에서 모든 세상을 제공했듯이...
'본업의 힘'…유통업계, 1분기 '실적 선방' 2024-05-12 06:31:01
각각 14.9%, 3.8% 늘었다. 대형 가전과 같은 고단가 상품에 대한 의존도를 낮추고 대신 이윤이 높은 패션을 중심으로 상품 포트폴리오에 변화를 준 게 주효했다. 가성비(가격 대비 품질) 좋은 차별화 자체 브랜드(PB) 상품을 확대하고 젊은 층이 선호하는 모바일 라이브방송을 늘린 것도 수익 개선에 도움이 됐다는 게...
매장 전시상품을 한눈에…롯데하이마트, 모바일 특별관 개설 2024-05-12 06:00:02
제공한다. 롯데하이마트의 '중고 가전 수리비 보험'도 이용할 수 있다. 상품에 따라 6천∼4만원의 가입비를 내면 연간 최대 100만원까지 2년간 횟수 제한 없이 고장 수리비가 지원된다. 롯데하이마트는 연내에 오프라인처럼 전문 큐레이터 상담을 받고 상품·서비스를 구매할 수 있는 '화상상담서비스',...
[이번주뭘살까] 나들이 시즌 개막…뷰티·패션·여행상품 할인행사 2024-05-11 07:00:04
50% 할인한다. 여름 필수 가전을 합리적인 가격에 선보이는 '냉방가전 페스티벌'도 한다. ▲ 쿠팡 = 오는 19일까지 와우회원을 대상으로 '캠핑&피크닉 세일' 기획전을 하고 가전·디지털, 스포츠·레저, 식품 등을 최대 70% 할인가에 선보인다. ▲ G마켓 = 오는 20일까지 3만 셀러와 국내외 200여 브랜드...
AI 반도체 스타트업 딥엑스, 1100억원 규모 투자 유치 2024-05-10 18:07:41
일으킨 주역으로 평가받는다. 딥엑스는 로봇과 가전, 모빌리티 등에 활용되는 저전력 AI 반도체를 개발하고 있다. 관련 특허 252개를 보유했다. 딥엑스는 이번 투자금을 바탕으로 1세대 제품을 양산해 해외 시장에 진출한다는 계획이다. 온디바이스 대규모언어모델(LLM) 관련 차세대 제품도 출시한다는 목표다. 장강호 기자...
온라인만 안된다?…PB 규제에 우는 쿠팡 2024-05-10 17:34:18
생활용품 ‘코멧’, 화장품 ‘비타할로’, 가전 ‘홈플래닛’ 등 여러 브랜드를 운영하고 있습니다. 대체로 중소 제조사에서 만들어 바로 쿠팡에서 판매하기 때문에 유통마진이 없어 비교적 저렴한 것이 특징입니다. 쿠팡의 PB는 매출의 5% 정도의 비중을 차지하고 있습니다. 지난해 매출로 계산해보면 연 1조 6천억 원...
코웨이, 1분기 영업익 10.3% 늘어 1937억원…"정수기·안마의자 신제품 효과" 2024-05-10 16:25:22
렌탈가전기업 코웨이는 올해 1분기 영업이익이 전년 동기 대비 10.3% 증가한 1,937억 원을 기록했다고 10일 밝혔다. 같은 기간 매출액은 1조18억 원, 당기순이익 1,276억 원으로 전년 동기 대비 각각 5.6%, 1.9% 늘었다. 1분기 국내 사업 매출액은 전년 동기 대비 5.5% 증가한 6,123억 원을 기록했다. 정수기 제품과 함께...