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"우리 앞에 구찌를?"…돌연 영업 중단한 '샤넬' 알고 보니 [1분뉴스] 2024-02-29 10:32:50
교환이나 환불 등 소비자 요구를 처리하기 위해 2층에 별도 공간을 마련하기로 했다. 백화점은 당혹스럽다는 반응이다. 한화갤러리아 관계자는 "팝업 설치를 두고 두 브랜드와 여러 차례에 걸쳐 협의를 진행해왔고 다소 입장차가 있어 조율하던 중 (샤넬이) 영업을 중단했다"며 "고객 불편을 최소화하기 위해 계속 협의...
'속보이는 삼겹살'…SSG닷컴, 삼삼데이 기획전 2024-02-28 08:56:43
품질에 만족하지 못하면 '신선보장제도'를 통해 교환·환불이 가능하다. 이호종 SSG닷컴 축수산팀장은 "품질 좋은 상품을 합리적인 가격에 구매할 수 있도록 상품 검수를 꼼꼼하게 했다"며 "고객 의견까지 적극적으로 반영해 만족스러운 쇼핑 경험을 제공할 것"이라고 말했다. lucho@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
"사장님, 7만원짜리 맞아요?"…주문제작 케이크에 당했다 [이슈+] 2024-02-23 19:59:01
제작 상품이라는 이유만으로 항상 교환?환불이 불가능한 건 아니다. 전자상거래법 제17조에 따르면 인터넷에서 물품을 주문한 뒤 일주일 이내라면 누구나 교환?환불을 받을 수 있다. 다만 환불이 불가능한 예외 조항이 있다. '소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로 교환?환불해줄 경우 사업자에게 회복할...
신선식품도 '클릭'…온라인 식품거래 첫 40조원 돌파 2024-02-13 06:21:01
않고 교환, 환불해주는 신선 보장제도 운영하고 있다. 신세계그룹의 또 다른 온라인 채널인 G마켓(지마켓)도 쓱닷컴과 물류 공조를 통해 신선식품 매출을 끌어올리고 있다. G마켓은 2022년 8월부터 쓱닷컴의 쓱배송과 새벽배송을 이용할 수 있는 장보기 서비스 전용관 '스마일프레시'를 운영해 시너지를 도모하고...
식료품 온라인몰 선호 1위 '컬리'...가격은 '글쎄' 2024-02-10 10:06:20
쿠팡(72.3점), 네이버(68.7점) 순이었다. 합리적인 교환·환불·보상, 편리한 고객 불만 접수, 친절한 응대 등을 평가한 서비스 항목에서는 쿠팡(75.5점), 이마트몰·SSG닷컴(70.8점), 컬리(69.5점), 네이버(66.0점) 순으로 점수가 높았다. 오픈서베이는 "컬리는 디자인과 편의성·구색 면에서, 쿠팡은 사용·편의성과...
식료품 살 때 선호하는 온라인몰은…"컬리·쿠팡" 2024-02-10 09:27:00
쿠팡(72.3점), 네이버(68.7점) 순이었다. 합리적인 교환·환불·보상, 편리한 고객 불만 접수, 친절한 응대 등을 비교 평가한 서비스 항목은 쿠팡(75.5점), 이마트몰·SSG닷컴(70.8점), 컬리(69.5점), 네이버(66.0점) 순으로 점수가 높았다. 가격 부문은 네이버가 72.1점으로 최고점을 얻었고 쿠팡(64.5점)과...
"한국, 암표로 돈 벌기 최적화된 나라"…해외 사례 보니 2024-01-30 09:45:05
환불, 취소가 불가능하며 본인만 입장이 가능하다. 중국은 1인당 한 장만 구입할 수 있고 입장 시에도 신분증을 확인하여 구매자와 참석자가 일치하는지 확인한다. 프랑스와 캐나다는 주최자의 요청에 따라 환불, 교환할 수 없다. 타이완은 티켓 구매 후 3일 이내에만 환불 가능하다. 암표 방지에 대해 타이완 정부는 암표...
"헬스장 관두려니 골치 아프네"…소비자 상담 '1위' 차지 2024-01-26 10:22:48
환불 거부로 인한 상담이 많았다”고 설명했다. 의류 온라인 쇼핑 거래액이 늘어나면서 관련 소비자 불만도 증가했다. 점퍼·재킷의 경우 전월 대비 상담 건수가 18% 증가했다. 교환·환급을 요구했으나 업체가 거부하여 발생한 불만이 다수로 나타났다. 작년 10월 기준 의류 온라인 쇼핑 거래액은 19조3000억 원으로 사상...
[고침] 경제(무신사 "작년 이커머스 거래액 총합 4조원 돌…) 2024-01-17 10:13:16
온라인 패션스토어 무신사와 29CM, 솔드아웃에서 환불·교환을 제외한 구매 확정 기준 상품 판매액을 집계해 연간 거래액 총합을 계산했다. 29CM는 온라인 편집숍, 솔드아웃은 한정판 거래 플랫폼이다. 연간 총거래액은 2022년 3조4천억원에서 작년 4조원 이상으로 나타났다. 무신사는 2022년 연결기준 매출과 영업이익이...
진격의 무신사…"작년 이커머스 거래액 총합 4조원 돌파" 2024-01-17 06:05:46
온라인 패션스토어 무신사와 29CM, 솔드아웃에서 환불·교환을 제외한 구매 확정 기준 상품 판매액을 집계해 연간 거래액 총합을 계산했다. 29CM는 온라인 편집숍, 솔드아웃은 한정판 거래 플랫폼이다. 연간 총거래액은 2022년 3조4천억원에서 작년 4조원 이상으로 나타났다. 무신사는 작년 연결기준 매출과 영업이익이...