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울산 120 해울이콜센터 내년부터 오후 8시까지 2시간 연장 운영 2025-12-19 08:32:41
권한을 단계적으로 확보한다. 아울러 각 부서별로 콜센터 전담 소통관을 지정해 상담 자료를 신속히 현행화함으로써 민원 상담 자체 처리율을 80% 이상으로 끌어올린다는 목표다. 상담 품질 관리도 강화한다. 정기·전문·맞춤형 교육을 체계적으로 운영하고, 악성 민원에 대응하기 위한 강제 통화 종료 권한 부여와 상담사...
종이 인쇄물 감축, MICE 인재양성…'실천형 ESG 원년' 선포한 엑스코 2025-12-17 15:56:46
부서별 목표 달성 현황을 점검하는 정량·정성 평가체계를 운영했다. 이는 계획-기록-평가-공시로 이어지는 자체 ESG 사이클을 구축하겠다는 의미다. 환경 부문에서는 종이 인쇄물 감축, 온라인 홍보 확대, 전시회 디지털 전환 등을 핵심 과제로 제시했다. 포스터·초청장 등 오프라인 홍보물 제작을 최소화해 지난해 대비...
인천 중구, 알기 쉬운 결산서로 주민들 이해도 높여 2025-12-10 17:26:56
우수상을 수상했다. 결산검사위원회의 전문성을 강화하고, 결산 교육체계를 정비해 회계 업무의 정확성을 높인 점 등이 높은 평가를 받았다. 결산 완료 후에는 부서별 조치 계획과 관리 카드를 운영하며 권고사항 이행 여부를 점검했다. 알기 쉬운 결산서 등으로 결산 정보 및 증감 사유 분석을 체계적으로 제시해 주민들이...
50대 공무원도 열공 중…"못 쓰면 뒤처진다" 난리 난 이유 2025-12-10 07:35:01
사용법이 아니라, 부서별로 어떤 데이터를 어떻게 모으고 분석해 정책에 반영할지까지 함께 다루면서 ‘데이터 행정’ 역량을 끌어올렸다는 평가다. ‘디자인씽킹 기반 데이터 분석 및 활용 교육’은 시정 과제를 직접 발굴해 해결해보는 프로젝트형 과정이다. 교육생들은 정책 현안을 주제로 아이디어를 내고, 생성형 AI와...
"AI로 업무 간편해져"…GS건설, 'AI 레시피' 대회 개최 2025-12-09 09:53:49
이 가운데 부서별 팀장들이 활용도, 혁신성, 확장성 등을 평가해 최종 4건의 우수사례를 선발했다. 대회에서는 현장에서 문서 파일명을 정리하기 쉽게 자동으로 변환해주는 기능 등 AI를 활용해 반복 업무를 자동화하고, 데이터 분석을 효율적으로 하는 아이디어들이 직원들의 큰 반응을 얻었다. AI 레시피에 참여한 한...
'AI 활용 역량 높인다'…GS건설, AI 레피시 경진대회 개최 2025-12-09 09:18:37
중 각 부서별 팀장들이 활용도, 혁신성, 확장성 등을 평가해 최종 4건의 우수사례를 선발했다. 8일 전체 직원들에게 활용 사례를 시연하는 자리를 가졌다. ‘AI 레시피’ 대회에서는 현장에서 문서 파일명을 정리하기 쉽게 자동으로 변환해주는 기능 등 AI를 활용해 반복 업무를 자동화하고, 데이터 분석을 효율적으로 하는...
BC카드, 한국능률협회에 자체 개발 AI 솔루션 제공 2025-12-08 10:38:37
▲부서별/직무별 업무 데이터 학습을 통한 실무 질의/답변 ▲다국어 자료 번역 ▲보고서 작성 지원 등 분야에서 활용되고 있다. 특히 OpenAI API 호환 LLM(거대언어모델)을 지원해 ChatGPT 수준의 질문을 빠르고 정확하게 해결할 수 있게 도와준다. KMA에서 이를 활용할 경우 현재 진행 중인 AI 실무형 역량 교육 프로그램...
'AI 에이전트 시대' 선언에도 시장은 싸늘…"MS, 판매목표 하향" 2025-12-04 03:27:06
AI 제품의 판매가 목표에 미치지 못하자 부서별로 해당 제품의 판매 목표를 하향 조정했다고 미국 정보기술(IT) 전문매체 디인포메이션이 내부 소식통을 인용해 3일(현지시간) 보도했다. 특히 문제가 된 것은 기업 고객이 자체 AI 앱과 에이전트를 개발하는 데 도움을 주는 '파운드리' 제품이다. 한 클라우드 영업...
[바이오스냅] JW중외제약, 통풍치료제 '에파미뉴라드' 미국 용도 특허 2025-12-03 11:21:44
전사적 내부통제 의지를 바탕으로 부서별 부패 방지 목표를 명확히 설정해온 점 등이 주요 강점으로 평가됐다. ▲ 제일헬스사이언스는 브랜드 '파스군'과 캐릭터 '펭귄'을 활용한 콘텐츠 제작 및 홍보 기획을 수행할 '제일헬스사이언스 대학생 마케터 1기'를 오는 14일까지 모집한다고 3일 밝혔다....
동대문구, 아파트 단지 돌며 'LIVE 소통회'…민원 78건 연결 2025-12-02 11:04:57
26건은 연내·내년 초 추진, 20건은 부서별 계획에 따라 장기 검토 중이다. 한 주민은 “현장에서 바로 답을 들으니 신뢰가 생긴다”고 말했다. 이필형 동대문구청장은 “정책의 출발점은 주민의 목소리”라며 “소통회를 의견 청취에 그치지 않고 실제 변화로 이어가겠다”고 말했다. 구는 내년에도 현장소통회를 정례화해...