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악성민원 안 받아준다…폭언전화 끊고 공무원 개인정보 비공개 2024-05-02 12:59:53
온라인 민원창구로 단시간에 대량 민원을 신청해 시스템 장애 등 업무처리에 의도적으로 지장을 준 경우 시스템 이용에 일시적 제한을 둔다. 다만 이런 경우에도 서면으로 민원 신청은 가능하다. 방문 민원도 '사전 예약제' 등을 통해 1회 권장시간을 정하기로 했다. 문서로 신청한 민원도 마찬가지다. 문서상에...
동양생명, 강북플라자 개소…"대형화로 고객 서비스 강화" 2024-04-30 09:16:06
창구 마다 불투명 라운드 파티션을 적용해 프라이빗하게 금융 서비스를 받을 수 있으며, 개별 상담실 2개를 별도로 배치해 고객들이 FC를 통한 전문적인 금융상담을 받을 수 있다. 동양생명 강북플라자는 내방고객에 대한 전통적 대면 상담뿐만 아니라, 향후 화상 서비스 등 비대면 업무를 확대하며, 복합상담 센터로서의...
"형벌에 중점둔 시스템, 선제 예방으로 바꿔야" 2024-04-28 19:05:15
플랫폼에서 모든 종류의 사기 범죄 신고·상담을 받고 사기정보분석국(NFIB)에서 범죄 정보를 분석한다. 반면 국내 사기 신고·상담 창구는 보이스피싱에만 초점을 둔 경찰청 산하 ‘전기통신 금융사기 통합신고 대응센터’가 유일하다. 서 교수는 “해외의 사기 전담 조직은 사기 피해가 접수되면 계좌를 모두 지급 정지...
"물어보기 곤란한데"…사춘기 고민까지 품는 '네이버 지식인'의 변신 2024-04-25 22:03:25
단행했다. 지식인이 1020세대의 고민을 털어놓고 소통하는 창구로 주목받자 이에 맞춰 '지식 커뮤니티'로 발전해 나가겠다는 구상이다. 네이버는 25일 △질문 마감 기능 종료 △여러 답변 멀티 채택 △무제한 추가 질문·답변 △답변 투표 기능 등의 '지식인' 개편을 단행했다고 밝혔다. 전날 이뤄진 이번...
현대차, 'N 퍼포먼스 개러지' 개장 2024-04-23 18:43:55
있다. 현장에서는 전문적인 튜닝 관련 상담 및 파츠 장착이 가능하며 이 외에도 다양한 이벤트와 체험 기회를 제공할 계획이다. 특히, 현대차는 n 퍼포먼스 개러지를 소비자가 서로 어울릴 수 있는 '카밋(car-meet)'과 같은 커뮤니티 조성을 위한 공간으로 운영하며 튜닝 문화를 선도하고 소통 창구로 활용할...
국토부, 클라우드 기반 부동산종합공부시스템 구축 2024-04-21 14:08:53
지자체, 공공기관 등의 부동산 민원 상담 창구를 통합해 전화 또는 챗봇으로 편리하게 민원 상담을 할 수 있도록 할 예정이다. 측량 서비스의 신뢰도도 높일 계획이다. 일관성 있는 측량 결과가 제시될 수 있도록 표준화된 측량업무 프로세스를 마련하고, 측량기관(LX공사 등)과 검사기관(지자체)에서 개별 관리하던 측량...
국토부, 차세대 부동산종합공부시스템 2026년까지 단계적 구축 2024-04-21 11:33:42
지자체, 공공기관 등의 부동산 민원 상담 창구를 통합해 전화 또는 챗봇으로 편리하게 민원 상담을 할 수 있도록 할 예정이다. 측량 서비스의 신뢰도도 높일 계획이다. 일관성 있는 측량 결과가 제시될 수 있도록 표준화된 측량업무 프로세스를 마련하고, 측량기관(LX공사 등)과 검사기관(지자체)에서 개별 관리하던 측량...
역대 최대 650여社 中企 우수제품 총출동…'조달 박람회' 열린다 2024-04-16 16:28:51
상담회, 해외 조달시장 설명회를 확대·강화 운영한 게 특징이다. 올해 수출상담회는 각국의 해외 바이어 85개사, 국내 기업 230곳이 참여해 사전에 매칭한 기업들과 행사장에서 대면으로 진행한다. 국제기구 및 해외 정부 기관 관계자가 직접 자국 조달시장의 특징을 알려주는 해외 조달시장 진출 설명회도 동시에 열린다....
공공조달 시장 참여 '정보부족' 걱정 마세요 2024-04-16 16:20:55
정보의 부재, 상담의 어려움을 현장에서 해소하고 원스톱으로 공공 조달 진입 편의를 제공하는 것이다. 기업들은 공공 조달 길잡이를 통해 공공 조달 진입의 첫 발걸음인 업체 등록부터 공공입찰 안내, 창업 초기 기업이 진입할 수 있는 조달 제도 상담 등 여러 부서를 통해 이뤄지던 창구를 한자리에서 해결하게 됐다....
슬기로운 귀농귀촌 위해 단계별 맞춤 지원 2024-04-16 14:00:01
소통창구로 ‘귀농귀촌인 상담센터’를 운영하고 있다”고 말했다. “지난해부터는 신규로 귀농귀촌하기 좋은마을 만들기 사업을 기획하여 2억 2천만원의 상사업비를 지원하였으며 금년도 귀농 실적 및 귀농관련 프로그램 운영 우수마을에, 특히 생활 민원 미발생 마을에 상사업비를 지원할 예정이다”며 귀농귀촌 이주부터...