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삼성전자, 국내외 고객만족 조사 1위 행진(종합) 2025-10-29 11:32:27
아울러 삼성전자는 지난달 미국 소비자만족지수협회(ASCI)가 발표한 '2025년 소비자 만족도' 조사에서도 전체 가전 부문에서 미국 월풀과 함께 공동 1위로 선정됐다. 올해 신설된 청소기 부문에서도 1위를 차지하며 글로벌 시장에서의 제품 경쟁력을 입증했다. 유미영 삼성전자 DA사업부 부사장은 "비스포크 AI...
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삼성전자, 국내외 소비자 만족도 조사 '최다 1위' 2025-10-29 10:23:15
아울러 삼성전자는 지난달 미국 소비자만족지수협회(ASCI)가 발표한 '2025년 소비자 만족도' 조사에서도 전체 가전 부문에서 미국 월풀과 함께 공동 1위로 선정됐다. 올해 신설된 청소기 부문에서도 1위를 차지하며 글로벌 시장에서의 제품 경쟁력을 입증했다. 유미영 삼성전자 DA사업부 부사장은 "비스포크 AI...
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"전 세계 소비자가 택했다"…삼성전자, 고객만족 조사 1위 행진 2025-10-29 08:37:43
아울러 삼성전자는 지난달 미국 소비자만족지수협회(ASCI)가 발표한 '2025년 소비자 만족도' 조사에서도 전체 가전 부문에서 미국 월풀과 함께 공동 1위로 선정됐다. 올해 신설된 청소기 부문에서도 1위를 차지하며 글로벌 시장에서의 제품 경쟁력을 입증했다. 유미영 삼성전자 DA사업부 부사장은 "비스포크 AI...
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SK렌터카, '2025 한국품질만족지수' 렌터카 부문 1위 2025-10-28 14:30:14
SK렌터카가 ‘2025 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 렌터카 부문 1위에 선정됐다고 28일 밝혔다. 이번 수상으로 SK렌터카는 통산 10회, 2021년부터 5년 연속 1위를 이어가며 렌터카 업계의 브랜드 경쟁력을 입증했다. ‘한국품질만족지수(KS-QEI)’는 한국표준협회(KSA)와 한국품질경영학회가 공동 개발한 품질 측정...
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삼성증권, 고객맞춤형 자산관리 컨설팅으로 KCSI 1위 차지 2025-10-22 10:57:05
한국능률협회컨설팅이 발표한 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 증권 부문 역대 20회 1위를 차지했다. 삼성증권의 금융소비자 보호는 고객을 이해하는 데서 시작한다. 첫째, 전 고객을 대상으로 만족도를 정기적으로 측정해 의견을 추적·분석한다. 분기별로 회사, PB, 비대면 상담, 콜센터, mPOP(MTS)에 대해...
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꾸준한 혁신과 안정성…고객 마음 얻는 기업이 시장을 이끈다 2025-10-22 09:01:02
고물가 속에서도 소소한 사치로 만족을 추구하는 스몰 럭셔리 트렌드가 강세를 보이며 다양한 신제품을 선보인 치약과 여성용 기초화장품이 높은 평가를 받았다. 건강과 웰빙을 중시하는 경향도 뚜렷했다. 음식료품에서는 제로 칼로리, 저자극 제품들이 소비자들로부터 높은 평가를 받았다. 내구재 제조업은 인공지능(AI)...
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[데스크 칼럼] '빵플레이션'의 뻔한 결말 2025-10-12 17:02:47
소비자들이 빵을 구매할 때 우선적으로 고려하는 요인은 가격이 아니었다. 맛과 품질을 고려한다는 응답자가 전체 응답자의 67.3%로 가격(3.5%)을 압도했다. ‘빵 성지 순례’ ‘런던베이글뮤지엄 오픈런’ 등의 트렌드는 빵이 생필품이라기보다 심리적 만족을 위해 소비하는 기호품임을 보여준다. 빵값이 오르는 이유는...
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롯데마트, '바다애(愛)진심' 프로젝트로 해양생태 보전·고객 신뢰 이끌어[케이스 스터디] 2025-10-02 06:01:05
등을 통해 환경과 동반 성장, 고객 만족이 유기적으로 연결된 활동으로서 대외적으로도 긍정적 평가를 이끌어냈다. 또 수산물 구매액 일부를 해양환경 개선에 기부하는 방식으로 소비자가 직접 ESG 활동에 참여하도록 하는 등 브랜드 호감도 상승 및 신뢰도에 크게 기여했다. 롯데는 이러한 성과를 바탕으로 지난해 농어촌...
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삼성전자 무선청소기, 美·EU 소비자 매체 평가 1위 휩쓸어 2025-09-28 08:46:11
소비자 매체 평가에서 1위를 휩쓸었다. 삼성전자는 미국 소비자만족지수협회(ASCI)가 올해 신설한 청소기 부문에서 사용 편의성과 서비스 품질 등을 인정받아 1위를 차지한 바 있다. 삼성전자는 "미국과 유럽 시장에서의 호평을 바탕으로 기술력과 소비자 만족도를 더욱 강화해 청소기 시장에서 입지를 지속 공고히 해나갈...
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'불닭 챌린지' 유행하더니…전세계 MZ 매운맛에 열광[트렌드+] 2025-09-27 17:40:28
제품 라인업 강화하는 식품업계…‘맵찔이’도 만족식품업계도 제품 라인업 확대에 적극 나서고 있다. 오뚜기는 지난 5월 ‘라면의 맵쏘디’와 ‘진라면 약간매운맛’을 선보인 데 이어 지난달에는 ‘더핫열라면’을 출시하며 매운맛 수요를 공략하고 있다. 각 제품의 스코빌지수도 6000SHU(라면의 맵쏘디), 1800SHU(진라면...
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