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교보생명, 매월 2주차 수요일 '소비자보호 실천의 날' 행사…고객패널제도 운영해 보험상품에 반영 2025-11-13 09:00:33
운영한다. 소비자보호 내부통제위원회 하에 소비자보호 내부통제협의회를 새로 만들어 소비자보호 관련 현안 이슈에 바로 대응할 수 있는 체계를 마련했다. VOC경영실무협의회 및 VOC경영협의회도 신설했다. 이를 통해 고객 중심의 상품·서비스 혁신 체계를 구축하고, 타깃 고객층에게 더 나은 경험과 가치를 제공하기...
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신한은행, 소통 플랫폼 '새로고침' 통해 고객 의견 반영 2025-11-13 09:00:26
금융위원회 혁신금융서비스로 지정됐다. 전국 영업점에 ‘보이스피싱 안심지킴이 창구 책임자’를 두고 피해 고객의 신속한 구제를 지원하고 있다. 또한 보이스피싱 예방 종합 솔루션 플랫폼 ‘지켜요’를 운영하며, 고객이 보이스피싱 예방법들을 직접 실천하고 수준을 측정할 수 있는 콘텐츠를 제공하고 있다. 신한은행은...
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하나은행, 소비자보호 요원 운영, 상품 완전판매 준수 점검 2025-11-13 09:00:24
투자상품의 선정부터 판매, 사후 관리에 이르는 전 과정을 분석하고 있다. 부적격 제조금융회사를 조기 식별해 위험성이 있는 상품 선정을 미리 방지한다. 또 금융소비자보호법상 주요 사항을 시스템 내 체크리스트로 구축했다. 자가 점검과 총괄 점검을 병행해 빈틈없는 체계를 구축하기 위한 취지다. 하나은행은 지난해...
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DB생명, 소비자 보호 위한 내부통제 시스템 구축…어르신 전용 콜센터 운영·학생 금융교육 지원 2025-11-13 09:00:21
것도 특징이다. 내부통제 위원회-내부통제 소위원회-실무협의회로 구성된 3층 구조 소비자보호 거버넌스 구조를 확립했다.◇GA와의 상생 소비자보호 문화 구축DB생명은 법인보험대리점(GA)과의 상생 소비자보호 문화를 구축하고, 불완전판매와 민원을 줄이기 위해 차별화된 제도를 발굴·운영하고 있다. 2023년 업계 최초로...
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삼성카드, AI로 부정 결제·피싱 방지…수화 상담 도입 2025-11-13 09:00:13
위원회를 운영하고 있다. 또한 소비자보호위원회를 정기적으로 운영해 고객 의견을 적극 반영하고 개선책을 실행하고 있다. 금융상품 판매 전 과정에서 불완전판매 방지를 위한 관리 체계를 구축했으며, 상품 모니터링 협의회를 통해 매월 고객 만족도를 점검하고 있다. 텔레마케팅 과정에서도 불완전판매가 발생하지...
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NYSE 국장 "한국은 매력적 투자처…美상장 준비는 1∼2년전부터" 2025-11-13 06:00:10
"낙관적으로 본다"며 "현재 미국 SEC(증권거래위원회) 신청 절차 등을 잠시 보류 중인 기업 중 상당수가 실제로 시장에 진입할 예정이며, 내년 상반기는 특히 활발할 것"이라고 말했다. 한편 지난 9월 유엔 총회 기간 중 뉴욕증권거래소를 방문한 이재명 대통령의 일화도 소개했다. 그는 "당시 대형 은행과 사모펀드 회사...
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러시아 공산당, 北김정은에 레닌상 수여 2025-11-13 02:02:10
위원회 레닌상 수상자로 선정했다. 러시아연방공산당은 김 위원장에 대해 "사회주의 구축 이론과 실행에 기여하고, 공정한 다극 세계의 이상을 구축하는 데 왕성하게 투쟁하며, 국제 무대에서 제국주의의 침략·헤게모니·신(新)파시즘에 대항하는 결단력을 보여줬고 러시아와 북한의 우정을 지속적으로 강화했다"며 수상...
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젤렌스키 측근, 에너지기업 비리 주범 지목…해외 도피(종합) 2025-11-13 00:27:10
위원회를 해임하고 협력사 선정 과정 등에 대한 긴급 감사를 하기로 했다. 젤렌스키 대통령은 이날 텔레그램 메시지에서 이번 의혹에 연루된 인사들의 공무직 해임을 총리에게 요구했다. 젤렌스키 대통령은 "법무장관과 에너지부 장관은 직위를 유지할 수 없다고 생각한다. 이는 신뢰의 문제"라며 "혐의가 있다면 이에 대해...
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젤렌스키 측근, 에너지기업 비리 주동자 지목…해외 도피 2025-11-12 19:01:29
우크라이나 정부는 에네르고아톰의 감독위원회를 해임하고 협력사 선정 과정 등에 대한 긴급 감사를 하기로 했다. 젤렌스키 대통령은 이번 수사에 대해 모든 부패 척결 조치가 "매우 필요하다"고 강조하며 공무원들에게 반부패 기관에 협조하라고 촉구했다. 부패 척결은 우크라이나의 유럽연합(EU) 가입에 핵심 선결 조건...
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제3연륙교 "내 이름 갖기 쉽지않네"...중구 "청라하늘대교, 수용 불가" 2025-11-12 18:51:41
지명을 우선 고려하는 ‘연륙교 명칭 선정의 관례적 타당성’을 어긴 것"이라는 주장도 내놓았다. 반면, 제3연륙교와 맞닿아 있는 인천 서구는 새로운 명칭인 '청라하늘대교'에 대해 수용 입장인 것으로 알려졌다. 서구는 지난 7월 인천시의 지명위원회에서 의결된 '청라하늘대교' 명칭에 대해 아쉬움을...
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