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[콜센터 1위 기업들] "서비스 수준 향상된 콜센터…고객 요구수준도 높아졌다" 2014-11-18 21:55:48
한국표준협회(회장 백수현·동국대 석좌교수)는 지난 7~9월 국내 기업 및 공공기관을 대상으로 한 ‘2014 콜센터품질지수(ks-cqi)’ 결과를 발표했다. 37개 업종, 131개 기업, 19개 공공기관 콜센터를 대상으로 시행했다.ks-cqi는 기업 및 공공기관이 운영하는 콜센터의 서비스 품질 수준을 측정하기 위해...
"글로벌 장기침체 우려 정책기조에 반영해야" 2014-11-17 12:00:50
반영해야 한다는 주장이 제기됐다. 한국경제연구원(이하 한경연)은 아시아금융학회와 공동으로 17일 오후 서울 여의도 전경련회관에서 '세계경제 장기정체론의 배경과 한국의 정책대응 방향'이라는제목의 심포지엄을 열어 래리 서머스 전 미국 재무장관의 주장으로 주목받고 있는세계경제 장기정체론을 검토하...
<게시판> 현대카드, 한국윤리경영대상서 대상 수상 2014-11-14 10:00:18
▲현대카드는 한국윤리경영학회가 주관하는 제22회 한국윤리경영대상에서 대상을 받았다고 14일 밝혔다. 이 상은 조직의 윤리경영을 위한 시스템과 성과, 최고경영자(CEO)의 의지, 실질적인 운영 등을 종합적으로 심사한다. (서울=연합뉴스)(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>
[따뜻한 겨울나기] 52살 표준협회의 새 도전…? '名品 중소기업' 만들기 앞장섰다 2014-11-13 07:00:02
관한 내용으로 구성돼 있다. 국가기술표준원 발주, 한국표준협회 주관으로 한국품질경영학회와 함께 2년여에 걸쳐 개발한 사이버 품질백서는 본서 1편, 별책 6편 등 7편으로 구성돼 있다. 백서는 국가품질망 홈페이지(q-korea.net) 또는 안드로이드, ios에서 품질백서로 검색하면 무료로 내려받을 수 있다.표준협회는 이와...
김혜천 목원대 교수, 한국사학진흥재단 제10대 이사장 취임 2014-11-11 10:53:52
목원대 도시공학과 교수(60·사진)가 한국사학진흥재단(kfpp) 제10대 이사장으로 취임했다. 김 이사장은 경남 김해 출생으로 성균관대 경제학과, 서울대학교 대학원 도시 및 지역계획 분야 석·박사 학위를 취득했다.한국산업개발연구원의 연구원을 시작으로 대한주택공사 선임연구원, 한국도시행정학회 회장,...
연세대FCEO, ‘총동문회장배 골프대회’ 개최하며 기부행사도 함께 진행 `눈길` 2014-11-09 16:43:41
‘연세대학교 경영전문대학원 FCEO(이하 연세대FCEO) 총동문회’의 최대 축제 ‘연세대학교 경영전문대학원 FCEO 총동문회장배 골프대회’가 이번 달 10일 경기도 용인시에 위치한 골드CC에서 개최된다. 이번 골프대회는 올해 11회째로 연세대FCEO 총동문회가 주최 및 주관하고 한국프랜차이즈산업협회, 하이트진로,...
[Next Week 경제·경영 세미나] 11월10일(월) ~ 11월14일(금) 2014-11-07 07:00:12
그랜드볼룸. (02)776-060314일(금)▷한국은행 금융안정보고서 설명회=한국은행, 오후 2~4시, 서울 소공동 한국은행 1별관 8층 강당. (02)759-4128※biz insight는 공공기관·단체·학회·연구소에서 주관하는 경제·경영 관련 세미나 심포지엄 토론회 일정을 지면에 소개해 드립니다. 보낼 곳은...
"금융위서 정책기능 떼어내야"…금융감독체계 개편안 '군불'(종합) 2014-11-06 17:06:48
추가>>금융연·국제경제학회 주최 정책세미나금융지주 지배구조 개선 위한 다중대표소송제 도입도 논의 금융산업정책은 정부가, 금융감독정책은 독립기구가 분리해 담당하는 방식으로 금융감독 체계를 바꿔야 한다는 주장이 나왔다. 김동원 고려대 교수는 6일 한국국제경제학회와 한국금융연구원 주최로 열린...
금융위 부위원장 "사외이사·이사회 취지대로 작동해야" 2014-11-06 16:32:34
이날 한국금융연구원과 한국국제경제학회가 공동으로 주최한 세미나에서 '한국금융의 과제와 미래'란 주제의 기조연설을 통해 "최근 들어 KB 사태등으로 지배구조에 대한 불신마저 확산되고 있다"며 이같이 말했다. 그는 "금융업이 고객의 믿음을 기반으로 안정적 성장을 모색하려면 경영진의 독단을 견제할...
금융감독체계 개편론 다시 ‘수면위로’ 2014-11-06 15:59:31
한국국제경제학회와 한국금융연구원 주최로 열린 ‘한국금융의 쟁점과 향후 개혁 과제’ 세미나에서 김동원 고려대 교수는 “금융위원회의 정책기능을 기획재정부로 넘기고, 독립적인 합의체로 운영되는 ‘금융감독위원회’가 금융감독을 총괄해야 한다”고 주장했습니다. 김 교수는 “현행 금융감독체계에서는 금융위가...
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