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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 고객 서비스, 기본으로 돌아가라 2013-06-26 15:44:48
수준의 차원이 달라지고 있다는 것을 체감하고 고객서비스를 수행하는 상품, 프로세스나 시스템 등을 변화시키는 시도를 해왔다. 미국의 많은 우량기업들은 1980년대 들어서며 경영의 포커스를 기존 ‘품질’에서 ‘고객’으로 바꾸고 고객의 행복가치 추구와 삶의 질을 높이는 데 주력했다고 한다. 대고객 서비스는 상품이...
버냉키 쇼크‥경기전망 ‘빨간불’ 2013-06-25 18:50:26
약속에도 불구하고 기업들이 느끼는 체감 경기는 갈수록 악화되고 있습니다. 전국경제인연합회와 대한상공회의소, 중소기업중앙회 등 경제단체들은 하반기 경기 전망에 대한 조사결과를 일제히 발표했습니다. 결과는 충격적이었습니다. 중소기업은 물론 대기업조차 하반기 경기회복 가능성을 부정적이라고 평가했습니다. ...
과천청사서 에너지 절약형 '시원차림 휘들옷' 전시 2013-06-25 17:51:08
신성통상[005390](지오지아),형지(크로커다일 레이디), 위비스(지센) 등 국내 중견 의류기업들이 참가해 젊은 층을 겨냥한 다양한 휘들옷을 선보인다. 산업부 측은 "체감온도가 2도가량 내려가는 휘들옷 착용으로 여름철 쾌적한 생활은 물론 에너지 절약에도 도움이 될 것으로 기대한다"고 전했다. lucho@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합...
[사설] 산업 규제완화 성공 여부 국회에 달렸다 2013-06-25 17:35:39
양산되면 기업들은 규제완화를 체감할 수 없다.지금 국회는 갑을관계를 고치겠다, 일감 몰아주기를 막겠다며 온갖 신규 규제를 폭포수처럼 쏟아내고 있다. 없애는 것도 중요하지만 새로 만들지 않는 것은 더 중요하다. ▶ 불꺼진 시청사 주차장서 男女 알몸으로…후끈 ▶ 이효리 "어릴 적부터 가슴 발육이…" 폭탄 고백...
[규제 완화로 기업투자 유도] 납품실적 없는 中企도 공공조달시장에 참여 2013-06-25 17:25:25
생활에서 체감할 수 있는 방안이 많이 포함됐다. 우선 중소기업의 부설연구소 설립 요건인 연구전담인력 수 기준이 기존 3명에서 2명으로 완화된다. 기업 부설연구소로 인정받은 업체는 각종 세제 혜택 및 지원금을 받는다. 영세사업자들이 미소금융 운영자금을 받을 수 있는 대출 기준도 완화한다. 미소금융은 창업 등...
기업·가계, 엇갈리는 경기전망 2013-06-25 17:18:11
늘고 있다고 분석했다. 대한상공회의소가 이날 발표한 3분기 기업 체감경기도 좋지 않았다. 전국 2500개 제조업체를 대상으로 조사한 3분기 bsi 전망치는 97로 지난 2분기(99)보다 2포인트 하락했다. 이에 반해 소비자심리는 소폭 개선됐다. 한국은행에 따르면 6월 ccsi는 105로 전달보다 1포인트 상승해 작년 5월(106)...
현오석 "경제민주화 정책 수립시 기업 세심하게 배려" 2013-06-25 08:43:42
최근 우리 경제 상황에 대해 아직은 체감경기 회복세가 본격화되지 않고 있고, 대외경제 여건도 불확실한 상황이라고 진단했습니다. 특히 지난주 미국 벤 버냉키 연방준비제도 의장의 양적완화 축소 시사 발언 이후로 글로벌 금융시장이 불안한 모습을 보이고 있고 국내 금융·외환 시장도 동요하고 있다고 평가했습니다....
현오석 부총리 "기업들 투자·고용확대 적극 나서달라" 2013-06-25 08:40:10
유도한다는 취지다.현 부총리는 "아직 체감 경기 회복세가 본격화하지 않고 대외 경제 여건도 불확실한 상황"이라며 "1단계 투자 활성화 대책에 이어 기업이 현장에서 겪는 불편함과 규제를 정비하고, 각종 제도 개선과 인프라 확충에 나서겠다"고 힘줘 말했다.이날 간담회에는 산업부 장관과 공정거래위원장, 금융위원장,...
기업체감경기 다시 `악화`‥"하반기 회복 불투명" 2013-06-25 07:06:12
기업체감 경기가 다시 나빠질 것이라는 결과가 나왔습니다. 대한상공회의소가 전국 2천500개 제조업체를 대상으로 3분기 기업경기전망지수(BSI)를 조사한 결과 올해 2분기 전망치보다 2포인트 하락한 97로 집계됐다고 25일 밝혔습니다. 기업의 체감경기를 수치화한 BSI가 100미만이면 다음 분기 경기가 지금보다 악화될...
3분기 기업체감경기 하락…하반기 경기회복 불투명 2013-06-25 06:00:30
체감 경기가 다시 나빠질 것이라는 예측결과가 나와 정부의 하반기 경기회복 기대를 무색하게 했다. 대한상공회의소는 전국 2천500개 제조업체를 대상으로 3분기 기업경기전망지수(BSI)를 조사한 결과 3분기 전망치가 전분기보다 2포인트 하락한 97로 집계됐다고 25일 밝혔다. 기업의 체감경기를 0∼200으로...