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'신뢰 굳히기' 나선 아우디폭스바겐 "2년간 50억 사회공헌 투자" 2020-12-23 08:35:01
총 10억원을 투자할 계획이다. 이밖에 공동생활센터에서 생활하는 소외계층 아동 등 5천여명에게 반려나무와 손소독제로 구성된 '코로나 극복 초록 기프트박스'를 제공했고, 사회적 돌봄이 필요한 아동에게 성탄절 선물을 전달하는 '시크릿 산타' 프로그램도 진행하고 있다. 아우디폭스바겐코리아는 이...
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프로 취미러들의 일상이 되고 있는 부산지역 백화점 2020-11-21 08:19:47
및 낚시 전문관 열고 프로 취미러 공략 사진설명: 고객이 롯데백화점 동래점 3층 도자기 아트 전문관 ‘케이파스(KPAS)’ 매장에서 도자기 작품을 살펴보고 있다. 케이파스에서는 도자기를 활용한 아트 클래스를 정기적으로 개최한다. 부산 롯데백화점 제공. 백화점이 '프로 취미러'들의 주요 활동터가 되고 있다....
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삼성서울병원, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 종합병원부문 1위... "스마트 병원 현실화 노력" 2020-11-18 12:55:00
격려하는 가운데 환자와 직원 모두 행복한 병원을 만들어 나가고 있다"며 "상급 종합병원답게 의료의 질이 높고 안전한 병원이라는 가치에 집중하고, 중증 및 고난도 환자 치료라는 병원의 방향성을 유지하며 경쟁력 우위를 지켜나갈 계획이다"라고 설명했다. 이밖에도 나눔과 봉사를 실천하며 국가 건강 증진에 앞장서...
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SK텔레콤, 한국산업의 고객만족도(KCSI) 이동통신 부문 1위 달성 2020-11-18 12:33:25
콜센터에 재택근무를 도입했다. 고객 응대에 공백이 없도록 ICT 기술을 접목해 발빠르게 사무실과 같은 수준의 고객상담 환경을 구축하고 안정적으로 고객센터 서비스를 제공하는 것은 물론, 상담 구성원의 건강과 안전도 확보했다는 평을 받았다. 또한 AI기술을 적용해 24시간 고객의 문자 상담을 지원할 수 있는 AI상담사...
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KB국민카드, KS-SQI 및 KCSI 체크카드부문 1위 선정 2020-11-18 12:26:41
모집하기도 했다. 향후에도 온/오프라인 고객패널을 통한 고객서비스 크로스 체크 등 다양한 제도를 지속적으로 운영한다는 계획이다. 이외에도 협업 체계 구축 및 실행을 위해 One-Stop Solution Team을 구성하여 민원 발생의 원인에 따라 RM조사역의 개입, 주관부서 담당자의 상담지원, 수용가능대상 설정, 전문상담조직...
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천안천 수변 따라 지어지는 스트리트형 상가 `천안역사 스카이 애비뉴 몰` 주목 2020-11-17 11:20:22
뉴딜사업 생활SOC, 공동주택 196세대, 어울림센터 내 주거시설 150호 외에도 복합형 스타트업 파크의 상주근무 인구 약 15,000명의 근무자 수요까지 단독으로 누릴 수 있어 입주민들은 원스톱 라이프가 가능하다. 천안 일대의 개발호재도 풍부하다. 도시재생사업으로 천안역세권 도시재생뉴딜사업 및 스타트업 파크 건설이...
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에버랜드, 문화예술·자연 만끽…행복을 주는 테마파크 2020-11-02 15:22:16
표식을 부착하고 패트롤 점검을 통해 고객의 마스크 착용과 거리두기 준수를 안내한다. 실내시설엔 방문자 QR코드를 적용하고 적정 인원만 입장하게 해 이용 중 거리두기를 할 수 있도록 운영하고 있다. 또한 고객들이 이용하는 어트랙션, 접촉시설을 매시간 소독하고 폐장 후 전문 업체에서 주기적으로 방역하고 있다....
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서울성모병원, 고품질 의료서비스로 환자 만족도 최고…종합병원 부문 5년 연속 1위 2020-11-02 15:07:50
확산’을 목표로 환자 경험 관리와 고객 중심의 서비스 품질 향상을 위한 전사적 관리체계인 ‘고객행복위원회’를 지속적으로 운영해왔다. 이를 통해 환자들에게 긍정적인 경험을 제공하기 위해 노력했으며 가톨릭 영성에 기반한 정서적, 영적 돌봄의 차별화된 의료 서비스를 제공해 높은 평가를 받았다. 올해에는 병원의...
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울산신용보증재단 "소기업·소상공인 맞춤 지원" 2020-10-28 15:28:34
차지했다. 2019년부터는 소상공인 행복드림센터 문을 열어 금융과 비금융을 아우르는 지역 소기업과 소상공인 지원 기관으로 자리를 잡았다. 마케팅, 세무, 노무, 법률 등 소상공인이 희망하는 분야를 선택해 전문가의 맞춤형 솔루션을 받을 수 있도록 한 생애주기별 맞춤형 컨설팅 사업은 지난해 223건의 상담 실적을...
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[법알못] 260만원 몽클레어 패딩이 옆 동으로 배달됐다고요? 2020-10-21 09:56:11
배송을 완료했다고 답했다. 고객센터에 이 같은 사실을 접수시키고 택배기사에게 CCTV 동선을 확인해 줄 것을 요청했다. 알고보니 택배기사가 실수로 같은 아파트 옆 동 같은 호수에 배송한 것으로 확인됐다. 택배기사는 오배송된 집으로 택배를 찾으러 갔다. 이후 A 씨가 택배기사를 통해 들은 상황은 상당히 난감했다. 옆...
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