하나투어, KCSI 여행사 부문 14년 연속 1위 2025-09-30 16:52:59

하나투어가 '2025 한국산업의 고객만족도(KCSI)'에서 여행사(해외여행)부문 14년 연속 1위를 달성했다. 올해로 34회를 맞은 KCSI 조사는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 고객만족도 조사로 국내 주요 산업을 대상으로 상품과 서비스에 대한 소비자 만족도를 평가해왔다. 이번 조사에서 하나투어는...

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• #하나투어 KCSI #서비스 #하나투어 #고객 #여행

혼자 치킨 시켜먹기 부담됐는데…'반마리 무료배달' 나왔다 2025-09-30 16:37:47

1만3500원에서 1만2000원으로 가격을 내려 고객 만족도를 높이는 데 중점을 뒀단 설명이 뒤따랐다. 1인 가구 증가와 소량 배달 수요 확대에 대응하는 행보여서 눈길을 끈다. bhc 관계자는 “고객 편의를 극대화하고 새로운 라이프스타일을 반영한 전략적 결정”이라며 “소비 트렌드 변화에 발맞춰 대표적 배달 음식인 치...

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• #혼자 치킨 #치킨 #수요 #고객

색조 화장품 정보의 공백을 메운다…색조 화장품 전문 플랫폼 '어바웃컬러' 론칭 2025-09-30 11:01:33

만족도가 떨어지는 경우가 많았다”며 “이에 “실패 없는 색조 화장품 선택을 돕기 위해 ‘어바웃컬러’를 선보였다”고 말했다. 이어 “한국은 물론 K-Beauty를 사랑하는 전 세계 고객들이 실패 없는 색조 화장품 구매를 경험할 수 있도록, 어바웃컬러를 세계 최대 색조 큐레이션 플랫폼으로 만들어가겠다”고 덧붙였다....

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• #색조 화장품 #색조 #플랫폼 #화장품 #전문 #소비자 #정보 #제품

SK에너지, 15년 연속 주유소 고객만족도 1위 2025-09-30 07:59:34

SK에너지, 15년 연속 주유소 고객만족도 1위 (서울=연합뉴스) 김민지 기자 = SK에너지가 30일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2025년 한국산업의 고객만족도(KCSI)'에서 15년 연속 주유소 부문 1위에 선정됐다. KCSI는 국내 산업 각 영역의 제품과 서비스 관련 고객 만족도를 종합적으로 평가하는 지수다....

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• #SK에너지 15년 #주유소 #SK에너지

신세계면세점, 中 단체관광객 무비자에 "단체고객 14만명 유치" 2025-09-28 12:28:28

기업 방문단과 비즈니스 관광객의 만족도를 높이고 있다. 개별관광객 공략에도 속도를 내고 있다. 단독·최초 입점 브랜드를 확대하고, 체험형 매장 운영과 항공사·호텔 제휴 마케팅 등을 통해 질적 성장을 추진 중이다. 중국 국경절과 추석 연휴를 맞아 외국인 고객을 위한 다채로운 '복'(福) 마케팅도 선보인다....

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• #신세계면세점 #단체 #신세계면세점 #단체관광객 #비즈니스 #무비자 #기업

쿠팡, 작년 산지직송 수산물 1천500t 매입…역대 최대 2025-09-28 11:36:30

산지직송으로 연결되면서 경쟁력이 강화되고 고객 만족도와 재구매율이 눈에 띄게 증가했다"고 전했다. 경남 거제의 수산업체 숨비해물은 올해 쿠팡 매출이 30억원 수준으로 전체 회사 매출의 25%에 이를 것으로 전망한다. 양승현 숨비해물 대표는 "물류 부담을 크게 줄이고, 고용도 2021년보다 3배 이상 늘었다"고 말했다....

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• #쿠팡 작년 #수산물 #산지직송 #매입 #지역 #1천500 #역대

삼성전자 무선 청소기, 7개국 소비자연맹지서 1위 2025-09-28 09:25:47

최고의 무선 스틱 청소기'에서 브랜드 신뢰도, 고객 만족도, 청소 성능 등에서 높은 점수를 받으며 1위로 선정됐다. 특히 브랜드 신뢰도 항목에서는 상위 10개 브랜드와 비교해 20점 이상 차이를 벌리며 최고점인 77점을 기록했다. 컨슈머리포트는 비스포크 AI 제트 400W의 강력한 성능을 강조하며, 맨바닥·카펫은...

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• #삼성전자 무선 #성능 #청소기 #무선 #청소

삼성전자 무선청소기, 美·EU 소비자 매체 평가 1위 휩쓸어 2025-09-28 08:46:11

이 제품은 브랜드 신뢰도, 고객 만족도, 청소 성능 등에서 높은 점수를 받았으며, 특히 브랜드 신뢰도 항목에서는 상위 10개 브랜드와 비교해 20점 이상 차이를 벌리며 최고점을 받았다. 컨슈머리포트는 비스포크 AI 제트 400W의 강력한 성능을 강조하며 "맨바닥·카펫은 물론 애완동물의 털을 청소하는데 탁월한 성능을...

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• #삼성전자 무선청소기 #삼성전자 #성능 #소비자

쿠팡만 하는 게 아니네…"빨라야 산다" 불 붙은 '배송 전쟁' 2025-09-26 14:53:43

배송 속도, 고객 응대 등 전반적인 브랜드 경험을 통제하면서 차별화된 서비스를 제공할 수 있다는 설명이다. 업계 관계자는 "배송 경쟁이 이커머스 생태계 전반으로 확산하면서 소비자들은 어느 채널에서 쇼핑하든 빠르고 정확한 배송 서비스를 기대하고 있다"라며 "배송 서비스 수준이 고객 만족도와 브랜드 선택의 핵심...

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