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당국, '불완전 판매' 삼성·흥국화재 제재 2014-06-02 10:23:34
서명, 녹취 등을 보관하지 않은 채 기존보험 계약을 부당하게 없앴다가 들통났다. 삼성화재 소속 보험설계사 8명은 이 기간에 전화로 연금저축보험 등 338건(월수입보험료 5천100만원)을 모집하면서 보험 계약자나 피보험자에게 보험상품의 내용을 사실과 다르게 알렸다가 적발됐다. 흥국화재도 불완전 판매로...
NH농협카드, 고객 상담서비스 업그레이드 2014-06-02 10:16:24
'불만자동감지시스템(Emo-ray)'은 녹취된모든 전화를 자동 평가해 불만이나 문제가 있는 통화내용을 분류하는 시스템으로고객 불만족 사항에 대한 효과적인 대응이 기대된다고 회사측은 설명했다. 신응환 NH농협카드 사장은 "기존 상담시스템이 고객의 문의만을 받아 처리해주는 수준이었다면 새로운 시스템은...
구글, 당신의 24시간을 감시한다 2014-05-22 09:44:34
없다는 입장입니다. <전화녹취> 구글 관계자 "동의를 받고 들어간다. 전체 약관에도 나와있다.위치공유에 대해 선택할 수 있는 항목이 나온다" 실제로 대부분의 고객은 스마트폰 개통초기에 약관에 동의했지만 정확히 어떤 내용인지 모르고 동의한 경우가 대부분입니다. 구글이 제시한 약관에는 `모바일 단말의 현재 위치를...
"탐욕기업 문닫게 하겠다" 2014-05-20 09:06:41
<녹취> 재계 관계자 "무분별하게 사업을 확장하는 부분은 기업인으로 해야 될 일이 아니라고 판단이 되고, 정상적인 경영까지 대통령이 얘기한 것은 아니라고.." 세월호 참사 이후 안전경영을 강화하고 있는 재계는 다만 입법과정에서 정상적인 기업경영까지 위축하는 내용이 담기는 것은 아닌지 촉각을 곤두세우고...
[이슈진단] 고객예탁금 증가‥`단타` 자금 `집중` 2014-05-12 14:32:33
있다는게 전문가들의 분석입니다. <인터뷰-녹취> 오승훈 대신증권 투자전략팀장 "4월말 이후 개인투자들이 1조원이상 거래소시장에서 순매수를 하고 있는 상황이다. 지금 현재 외국인들이 매도로 전환하고, 기관 또한 매수여력이 제한적인 상황에서 개인투자자의 경우 최근 IPO라든지, 이런 부동자금이 많은 상황에서 증시...
`무한도전` 박명수 "내년엔 정준하와 함께 빠지겠다" 2014-05-03 20:07:36
폭로했다. 이어 제작진은 입수한 하차 발언의 녹취 파일을 공개했다. 공개된 녹취파일 속 박명수는 "내년에 하차해, 그만하자 이제 빠져 줘야지"라고 말하고 있었다. 이에 박명수는 "아니다. 김태호 PD가 빠지면 하차하겠다는 의미였다"며 해명했다. 하지만 정형돈이 "거짓말하지 마라, 그렇게 PD욕을 하더니..."라고...
'임원이 내부정보로 주식거래'…하이투자증권 '철퇴' 2014-04-30 16:53:04
판매하면서 투자자가 위험성 등을 이해했다는 사실을 서명이나 녹취로 확인하지 않았다. 하이투자증권은 또 사모투자전문회사 재산을 부적정한 방법으로 운용하고, 계열사 지분을 매각하는 과정에서 부채를 재무제표에 계상하지 않은 사실도 적발됐다. chopark@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무...
금감원, 동양그룹 불완전판매 재검사 나서 2014-04-29 04:02:03
있다. 금감원은 분쟁조정신청 건에 대해 녹취를 모두 들었고 동양증권과 이 증권사 직원들의 해명을 들었다. 그러나 1차 검사 종료 이후에도 불완전판매 소지가 있을만한 신청 건이 더 있을수 있다는 판단에 따라 다시 검사에 나서기로 했다. 금감원은 1차 검사에서 완전판매로 분류됐지만, 불완전판매...
"그림자 금융 팽창 막자"…中, 신탁상품 규제 강화 2014-04-15 21:15:03
과정을 녹취해야 한다. 상품 설명이 부실해 투자자 피해가 발생하는 것을 막기 위해서다. 중국에서 신탁상품은 신탁회사가 투자자 자금을 모집한 뒤 지방정부나 광산회사 등이 발행한 채권, 중소기업 주식, 사회간접자본 건설 등에 투자해 얻은 수익을 투자자에게 되돌려주는 방식으로 운용됐다. 중국의 경우 정부 규제로...
[이슈N] ② 이통기술 `최강국`, 시장은 `진흙탕` 2014-04-15 16:53:21
<전화녹취> 이용구 통신소비자협동조합 이사 "수단방법을 가리지 않고 뺏어올 수밖에 없는 이유가 통신사에겐 가입자 한사람 한사람이 다 돈이거든요 / 상대방이 보조금을 쓰게 되면 그걸 막기 위해서라도 보조금을 쓸 수밖에 없는 상황이고 계속 악순환이 되는 것 " 정부는 수차례 경고에도 불법 경쟁이 지속되자 결국...
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