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차비폰 경쟁 '손절'하더니…LG유플러스 'AI 청사진' 통할까 2025-08-26 20:47:17
판단해 투자가 이뤄졌다"고 설명했다. LG유플러스는 해당 시스템을 내년 중으로 모든 IPTV에 확대 적용한다. 2027년부터는 사람의 개입이 일어나지 않는 '완전 자율 관리체계'를 이룰 예정이다. 김 고객경험품질혁신담당은 "셋톱박스뿐만 아니라 홈 정보기술(IT)에도 적용 가능한지 살펴보고 있다"고 말했다....
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"고장나기 전 AI가 미리 고친다"…LGU+, 문제 예측 시스템 도입 2025-08-26 16:50:35
UHD4 셋톱박스를 이용하는 90만 이용자를 대상으로 이번 시스템을 우선 적용하기로 했다. 내년에는 400만 가구에 달하는 모든 IPTV 사용자로 시스템을 확대 적용할 계획이다. 강 센터장은 “당장 눈앞의 투자 대비 효율(ROI)만 봤으면 절대 하지 못했을 것”이라며 “품질 혁신으로 이용자 경험이 개선되면 LG유플러스 전...
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내 TV 문제, 나보다 먼저 알고 고친다…LG유플러스가 내놓은 'AI IPTV 매니저' 2025-08-26 11:00:27
가장 중요하다"고 강조한 바 있다. LG유플러스는 UHD4 셋톱박스를 이용하는 90만 이용자를 대상으로 ‘AI 기반 고객 불편 예측 및 선제 조치 시스템’을 우선 적용하기로 했다. 내년 중 400만에 모든 IPTV로 시스템을 확대 적용할 계획이다. 이후 AI 시스템을 AP 등 홈 네트워크 단말 전반으로 확대한다는 계획도 밝혔다....
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[AI픽] "고객 신고 전 해결" LGU+, IPTV 품질관리 AI 도입 2025-08-26 10:00:02
최대 3일에서 즉시 해결 가능해졌다. LG유플러스는 UHD4 셋톱박스를 이용하는 고객 90만명을 대상으로 시스템을 우선 적용하고 내년 중 400만명의 모든 IPTV 고객으로 확대 적용할 계획이다. 향후 IPTV나 홈 네트워크에서 발생하는 이상을 발견하고 해결하는 모든 과정에서 사람이 개입하지 않고 AI가 처리하는 '완전 ...
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"화질 왜 이래" 불만 폭발 직전인데…한발 빠른 LG유플러스 2025-08-26 10:00:01
조치를 진행하는 식이다. 셋톱박스를 사용하지 않을 때만 이뤄지는 과정으로 고객이 불만을 느끼기 전에 문제가 해결되는 셈이다. 기존에는 고객이 불만을 접수해야만 품질 서비스 해결 과정을 거칠 수 있었다. LG유플러스는 고객 불만을 최소화하기 위해 AI 기반 이상 탐지 기술을 개발하고 특허를 출원했다. 해당 시스템...
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손흥민 LA 홈 데뷔전...애플TV 독점 중계 2025-08-25 17:24:51
기기, 스마트TV, 스트리밍 기기, 셋톱박스, 게임 콘솔에서 애플TV 앱을 통해 이용할 수 있다. 손흥민은 잉글랜드 프리미어리그(EPL) 토트넘에서 10년간 활약한 레전드다. 2019년엔 토트넘을 유럽축구연맹(UEFA) 챔피언스리그 결승행에 힘을 보탰고, 지난 5월엔 주장 완장을 달고 토트넘의 UEFA 유로파리그 우승을 이끌며...
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마동석, 박은빈·장원영도 제쳤다…'친근한 이미지'로 선두 2025-08-19 17:12:45
950만 셋톱박스 데이터와 자사 인공지능(AI) 기반 데이터 분석 기술인 SCI를 토대로 작성한 보고서를 공개했다. 아이지에이웍스에 따르면 지난달 가장 많이 노출된 광고모델은 마동석으로 조사됐다. 마동석은 알리익스프레스에 이어 경동나비엔 신제품 '제습 환기 청정기' 광고모델로 활약하면서 노출 횟수 선두를...
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에이팩트, 인도에 반도체 OSAT 구축 착수 2025-08-19 09:55:20
분야는 모바일폰, 셋톱박스, 차량용 전자시스템 등이다. 해외 고객과의 접점 확대 및 인도를 글로벌 전진기지로 활용할 수 있는 기반이 마련된다. 에이팩트 측은 향후 국내 IDM(설계·제조 통합) 기업들이 해외 공장을 확대할 경우, 인도 시장 선점에 따른 전략적 우위가 있을 것으로 기대하고 있다. 에이팩트는 2025년 내...
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장원영·박은빈, 광고에 엄청 나온다 했더니…이유 있었다 2025-08-13 07:16:50
KT의 950만 셋톱박스 데이터와 아이지에이웍스의 독자적 인공지능(AI) 기반 데이터 분석 기술인 SCI를 토대로 했다. 아이지에이웍스에 따르면 지난 1~6월 광고 노출횟수가 가장 많은 모델은 박은빈으로 조사됐다. 박은빈은 제약, 식음료, 스포츠·레저, 금융, 정보·통신 등 5개 업종에서 광고 모델로 활약했다. 동국제약,...
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"진짜 지드래곤 맞아요?" 관심 폭발하더니…'대박' 터졌다 2025-07-29 10:16:43
이번 보고서는 KT의 950만 셋톱박스 데이터와 아이지에이웍스의 AI 데이터 분석 기술인 'SCI'로 분석한 결과를 담았다. SCI는 모바일 사용성 데이터·카드결제 데이터·기타 고객 행동 데이터 등 서로 분산된 데이터를 AI가 연결·분석하는 기술이다. 아이지에이웍스에 따르면 뤼튼은 지난달 3주차 기준으로 TV...
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