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신한은행, '오후 8시까지' 이브닝플러스 지점 6개 추가 2023-09-17 09:07:40
신한은행, '오후 8시까지' 이브닝플러스 지점 6개 추가 무인 영업점 디지털라운지 운영시간도 1시간 늘려 (서울=연합뉴스) 신호경 기자 = 신한은행은 18일부터 '이브닝플러스' 지점을 6개 늘리고 '디지털라운지' 이용 시간도 1시간 연장한다고 17일 밝혔다. '디지털라운지'는 실시간...
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신한은행, 2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 부문 은행산업 1위 선정 2023-07-20 10:38:24
자산 보호를 보호한다. 또한 평일 저녁과 토요일에도 운영하는 '이브닝플러스', '토요일플러스' 영업점, 영업점에 방문하지 않아도 은행 직원과 상담 및 업무 처리를 할 수 있는 '화상상담서비스' 등 새로운 고객접점 채널을 만들고 있으며, 서비스에 대한 맞춤 고객 만족도 조사인 'Good서비...
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신한은행, 평일 저녁·토요일 영업, 시니어맞춤 ATM 확대 2023-07-19 09:00:27
여는 ‘이브닝플러스’ ‘토요일플러스’ 영업점, 영업점에 가지 않고도 업무 처리가 가능한 ‘화상상담서비스’ 등 새로운 고객접점 채널을 지속 확대해 나가고 있다. ‘배리어프리’는 금융 접근성 향상을 위한 사회적 배려 운동이다. 고령층 고객의 금융 편의성 증대를 위해 큰 글씨와 쉬운 말로 구성한 시니어 맞춤...
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피자 넣었더니 알아서 조리…삼성 오븐 신기능에 '깜짝' [영상] 2023-07-12 11:00:01
더욱 빠르고 균일하게 해동할 수 있는 '맞춤해동 플러스'가 적용됐다. 해동 가능한 식품이 소고기·돼지고기·닭고기·생선·빵으로 확대되고 다진 고기와 조각닭 등 다양한 형태도 해동할 수 있으며, 중량 단위를 기존 100g에서 50g으로 세분화했다. '카메라 식품 인식'이 적용된 비스포크 오븐은 이브닝...
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신한은행, 쉽고 편한, 금융디지털 기반…새로운 고객 경험 선사 2023-07-06 09:00:12
‘이브닝플러스’ 영업점, 영업점에 가지 않고도 은행 직원과 상담 및 업무 처리가 가능한 ‘화상상담서비스’ 등 고객 접점도 확대하고 있다. 신한은행은 소비자 이용 경험을 분석한 데이터 기반 혁신에 중점을 둔 은행권 최초 금융 소비자보호 통합 플랫폼인 ‘소보플러스+’를 이행했다. 이 플랫폼을 통해 흩어진 고객...
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신한은행, 화상상담 등 디지털 혁신·고객보호 강화…'함께하는 성장' 추구 2023-06-22 16:23:41
‘이브닝플러스’, 영업점에 가지 않고도 은행 직원과 상담, 업무 처리가 가능한 ‘화상 상담 서비스’, ‘TV 홈뱅크’ 등이 대표적이다. 채널 확장에 맞춰 접점별 고객 만족도를 확인하기 위해 ‘굿 서비스 경험 조사’를 실시하고 있다. 신한은행의 고객 중심 기업 문화와 혁신은 해외에서도 성과를 내고 있다. 전 해외...
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신한은행, 국가고객만족도 은행 부문 6년 연속 1위 2022-11-29 14:25:07
평가한 만족 수준을 측정·계량화한 고객 지수다. 한국생산성본부 주관으로 매년 조사하고 있다. 신한은행은 △금융소비자 보호 활동 강화 △실시간 고객 소통 △평일 저녁과 토요일에도 은행 업무를 볼 수 있는 '이브닝 플러스' 영업점 도입 △비대면 영업점 디지털영업부 운영 △고객 중심 금융 앱 뉴 쏠 등으로...
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신한은행, 은행산업 부문 고객만족도(KCSI) 9년 연속 1위 2022-10-12 10:44:38
소통 △평일 저녁과 토요일에도 은행 업무를 볼 수 있는 '이브닝 플러스' △디지털 채널 기반으로 운영되는 비대면 영업점 '디지털영업부' △미래형 혁신점포 모델 디지로그 브랜치 신설 등에 대해 높은 평가를 받았다. 이번 수상으로 신한은행은 은행업 부문에서 2014년 이후 9년 연속 1위, 누적 19회 1위...
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신한금융지주, 月1700만명 쓰는 신한 쏠·플레이·알파…맞춤형 자산관리의 진화 2022-09-05 17:16:18
‘이브닝플러스 영업점’을 도입했다. 화상 상담창구인 디지털 데스크에서 기존 창구에서 이뤄지는 업무의 90% 이상을 처리할 수 있다. 금융권 최초로 시니어 고객을 위한 ‘디지털 맞춤 영업점’도 도입했다. 번호표 발행기 메뉴 화면을 알아보기 쉽게 글자를 키우고 업무별 색상 유도선을 그려 해당 업무를 보는 창구...
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[호텔소식] “우리 가족은 추석에 호캉스 간다” 특급호텔 다양한 추석패키지 상품 유혹 2022-08-26 17:40:07
플러스 미니맥, 파우치를 포함한다. 또한 힐링하며 가벼운 운동하기에 좋은 프라이빗한 분위기의 실내 수영장과 피트니스 센터도 이용할 수 있다. 예약 기간은 9월 1일부터 9월 30일까지, 투숙 기간은 9월 9일부터 9월 30일까지다. 한편 추석 연휴인 9월 9일부터 9월 12일에 체크인하는 투숙객들에게 작은 재미를 선사하기...
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