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KT, 올해 상반기 매출 역대 최대…"5G·디지코 전략 주효"(종합) 2022-08-10 12:13:07
매출은 AICC(인공지능컨택트센터)와 스마트모빌리티 등 B2B DX(디지털 전환) 사업이 확대하는 추세이지만, 지난 4월 KT클라우드 분사의 영향으로 작년 동기 대비 2.4% 감소했다. 다만 KT클라우드를 포함할 경우 2분기 매출은 5천786억원으로, 작년 같은 기간보다 17.4% 늘어나게 된다고 KT는 설명했다. 이와 함께 콘텐츠...
구현모 KT대표 "상반기 디지털 플랫폼기업으로 변화·성장 체감" 2022-07-28 13:00:00
이같이 평가했다. 그는 "AICC(인공지능 컨택트센터), 빅데이터, 미디어 등 다양한 영역에서 구체적인 성과가 나올 수 있었던 것은 함께 달려온 임직원 여러분의 노력이 있었기에 가능했다"고 말했다. 그러면서 그는 "하반기에도 기본과 원칙에 충실하며 임직원과 고객 모두가 공감하는 '디지코(디지털 플랫폼 기업)...
디지털플랫폼으로 '재미'보는 KT…'A·B·C'부터 바꿨다 2022-07-25 17:20:53
AI컨택트센터(AI콜센터), 첨단 물류 사업 등 AI와 빅데이터를 결합해 시너지를 낼 수 있는 사업에서 성과를 내고 있다. 외부와 ‘원팀’ 구성해 협업플랫폼 기업답게 외부와의 협업에 적극적인 것도 KT의 성공 비결이란 분석이 나온다. KT는 2020년 2월 AI 원팀을 조직했다. 5개이던 회원사는 최근 20곳을 넘었다. 최근엔...
하나금융-SKT, 전략적 파트너십…디지털금융·ESG 등 협력 2022-07-24 08:00:03
투자 정보를 제공하고, 인공지능 컨택트 센터(AICC)를 도입해 고객을 응대하는 등 방안이 검토된다. 금융과 통신 데이터를 결합한 신용평가 모델을 개발하거나 마이데이터를 이용해 협업하고, SKT 메타버스 플랫폼에 가상 영업점을 설립하는 등 사업도 논의한다. 양사 고객에게 혜택을 제공할 수 있는 신규 카드를 개발하고...
OK저축은행, 총자산 15조 '글로벌 종합금융그룹' 도약 2022-06-15 15:07:15
통합컨택트센터도 설치할 예정이다. OK저축은행 관계자는 “중저신용자들도 필요할 때 금융상품을 이용할 수 있도록 중금리대출 상품을 확대하고 있다”며 “최적의 상품을 제시해 금융소비자가 효율적으로 대출을 받을 수 있도록 할 것”이라고 말했다. ○타행서 ‘원샷 이체’로 고금리 예금 가입OK저축은행은 고금리...
인더스트리 4.0의 탄생지 하노버 메세…"핵심은 디지털화와 지속가능성" 2022-06-03 15:58:36
산업 자동화 전문기업 피닉스컨택트는 전력이 수소, 열 등 다양한 형태로 뒤바뀌는 섹터 커플링 개념을 적용해 산업 에너지 생태계의 균형을 도모할 수 있는 친환경 에너지 그리드 시스템을 구현했다. 지멘스는 가상 공간에 현실을 재현하는 디지털 트윈 기술을 활용해 발전소 초기 설계부터 운전까지 가동률을 최적 상태로...
"팬데믹 특수 종료"...희비 엇갈린 스냅 vs 줌비디오 [GO WEST] 2022-05-25 19:26:07
컨택트 센터, 줌 화이트보드, 줌 IQ 등의 서비스를 제시했는데요. 줌 컨택트센터는 상담 업무를 옴니채널로 할 수 있게 도와주는 서비스입니다. 보통 이런 상담 업무는 음성으로 하기 마련인데 줌이 비디오로 고객을 만나면서 동시에 SNS까지 확인할 수 있는 방식입니다. 줌 화이트보드는 줌으로 비대면 미팅을 하면서도...
삼성SDS, 아마존 클라우드 동맹 참여 2022-02-17 17:12:38
상품을 제공한다. 이미 인공지능(AI) 기반 컨택트센터 솔루션 ‘AICC’, AI 분석 플랫폼 ‘브라이틱스 AI’, 기업용 업무 자동화 및 협업솔루션 ‘브리티웍스’ 등을 개발했다. 루바 보르노 AWS월드와이드 채널&얼라이언스 부문 부사장은 “삼성SDS와 협력을 강화해 고객이 비즈니스 성장을 위한 새로운 기회를 발굴하게 할...
文 "일상회복 간다" 한마디에…주가 급등한 종목들 2022-02-07 13:32:17
Fn컨택트대표'와 삼성자산운용의 'KODEX 운송'도 각각 4.41%, 4.14% 올랐다. KBSTAR Fn컨택트대표는 항공·카지노 부문 최대 기업인 대한항공과 강원랜드에 투자비중 약 20%를 할애하고 있다. 이마트·F&F·BGF리테일 등 소비재 기업과 하이브·에스엠·JYP 엔터테인먼트 등 엔터 기업에 3~9%가량씩 배분했다....
신한은행, AI 음성기술 자이냅스와 업무협약 2021-10-18 17:04:54
통합 AI컨택트 센터를 고도화하기로 했다. 신한은행 AI연구센터인 AICC와 금융데이터 관련 신사업을 발굴하는 데도 협력하기로 했다. 신한은행 관계자는 “고객 상담을 담당하는 다양한 챗봇과 음성봇에서 AI 기반 상담을 진행할 수 있게 해 소비자의 서비스 만족도를 높여 나갈 것”이라고 말했다. 이번 업무 협약은...