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우리금융 혁신시스템 '원두', 美 대학서 성공모델로 소개 2013-03-04 16:51:37
컬럼비아 경영대 산하 ‘글로벌 브랜드 리더십센터’가 최근 원두 혁신 시스템을 사례연구 대상으로 등재, 차세대 비즈니스 리더의 학습에 활용키로 했다고 4일 발표했다.이팔성 우리금융그룹 회장이 2010년 도입한 원두 혁신은 12개 계열사 임직원들이 제각기 우리금융그룹 전체에서 비용을 아낄 만한 부분이나, 새로운 상...
우리금융 혁신시스템 '원두', 美 컬럼비아大서 소개 2013-03-04 16:18:33
제안한 ‘금융소비자보호를 위한 지킴이 통장 개발’이 대상을 받았다. 또 정재현 우리파이낸셜 과장이 제안한 ‘휴대폰 문자메시지를 이용한 신용정보 조회 동의절차 간소화’ 아이디어 등이 최우수상을 받았다. 이번 사례연구 자료를 작성한 번 슈밋 컬럼비아대 교수는 “최고경영진의 지침에 따라 직원들이 실행하는...
[한국산업의 브랜드 파워] 신도리코, 안정된 서비스 돋보이는 오피스솔루션 2013-03-03 10:16:10
규모로 설립된 연구부문(r&d센터)에는 현재 260여명의 석·박사급 연구원들이 근무하고 있다.사무기기를 사용하는 소비자 입장에서는 발빠른 as서비스가 무엇보다 중요하다. 신도리코는 국내 사무기기 업체 중 가장 많은 대리점을 보유하고 있다. 전국 500여개 지점, 3000여명의 기술직원들을 통해 고객들에게 만족도가...
[생글기자 코너] '빅 데이터' 시대가 오고 있다! 등 2013-02-28 18:40:05
아마존은 수많은 사람의 데이터를 분석해 소비자의 소비 취향과 관심사를 파악한 후 이런 빅 데이터의 활용을 통해 그 사람이 잠재적으로 구매할 가능성이 있는 상품을 추천한다. 이 밖에도 ‘빅 데이터’는 보완, 마케팅, 시청률조사, 경영 등으로부터 체계화돼 분류, 예측, 연관분석 등의 데이터 마이닝을 거쳐 통계학...
[인사] KB국민은행 ; 충북소주 ; 한국산업단지공단 등 2013-02-28 17:26:16
신범수▷정보보호학전공주임 전용희▷대학원 의생명과학대장 김진경▷보건의료과학대학원 의료방사선학과장 천권수▷국제·다문화대학원 다문화학과장 김명현▷생명식품학부장 홍주헌▷외식식품산업학전공주임 유영진▷국제의료경영학과장 김경환▷가족소비자학과장 유두련▷대학원 경찰행정학과장 강경래▷대학원 중어중...
車블랙박스 고객불만 114% 급증…스마트폰앱도 97%↑ 2013-02-27 12:01:27
1372상담센터 운영 결과…최다 상담은 `주택대출 근저당비' 차량용 블랙박스와 스마트폰 애플리케이션 사용이 급증하면서 소비자 불만도 덩달아 늘어났다. 27일 공정거래위원회에 따르면 소비자단체, 소비자원, 광역지자체 상담센터를통합한 `1372 소비자상담센터'를 운영한 결과 지난해 총 상담건수가...
<민관 공동 추진 자동차보험 손해율 개선 방안은> 2013-02-25 08:00:21
자동차보험종합상담센터를 설치하는 방안도 논의 중이다. 센터는 교통사고 발생 시 문의나 자동차보험 관련 민원을 받고 상담해주는 역할을 한다. 자동차정비ㆍ렌트 관련 과잉비용 청구나 불법대여 신고도 받는다. 기존의 소비자보호상담센터 업무를 확장하는 개념으로 운용되며 추가비용이 드는 것을 막고자...
인수위 "손톱 밑 가시 94건 뽑았다"(종합) 2013-02-19 14:16:49
그러나 소비자의 알 권리 확보와 보호를 위해 음식점 옥외가격표시제 폐지, 재판의 공정성 확보 차원에서 소송제도 단심제로 개선을 각각 수용하지 않기로 했다. 인수위는 이 같은 처리 결과를 건의한 중소기업인과 소상공인에게 중기중앙회와중소기업옴부즈만을 거쳐 개별 회신할 방침이다. 또한 중소기업...
[취재수첩] 대학생 눈에 비친 `차가운 금융`의 단상 2013-02-18 16:55:58
앞장서고 있다. 권혁세 원장은 "금융소비자보호는 이제 선택이 아닌 필수가 됐다"며 "따뜻한 금융을 실천하는 금융인재를 양성하기 위해 캠퍼스 금융토크와 금융캠프를 지속적으로 개최하겠다"고 밝혔다. 금융의 핵심은 `사람`이다. 해킹 등으로부터 고객의 돈을 지키기 위해 시스템 등도 잘 구축해야 하겠지만 결국...
강력한 블랙박스가 나왔다! ‘유라이브 알바트로스Ⅱ’ 출시 2013-02-05 06:27:26
400여개 전문 장착점을 보유하고 있으며, 소비자들의 편의를 위한 유라이브 고객지원센터 및 콜센터를 운영하면서 고객만족과 편의를 위한 기반도 탄탄하게 구축하고 있다. 한경닷컴 w스타뉴스 기사제보 news@wstarnews.com ▶ 목욕 중인 토끼 ‘물에 젖으니 작아졌네’ ▶ 눈썹 예쁜 고양이 ‘메이크업 받은 느낌!’ ▶...
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