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[2013 고객감동경영대상] 우리은행, '고객 제일'…대기시간 줄이고 낯선용어 쉽게 2013-01-16 15:30:51
추진하고 있다. 체감 대기시간을 줄이기 위해 ‘객장 內 우리까페’도 운영 중이며 영업점 평가시스템 구축 등 고객제일경영을 실천해오고 있다. ▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 논란▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다...
“열 샐 틈이 없어요!” 겨울 패션, 온(溫)테크 아이템을 주목 2013-01-16 12:10:44
체감 온도를 5도 까지 끌어올릴 수 있다고 하니 아우터는 물론 패션 소품에도 눈길을 돌려봄직하다. 올 겨울을 따뜻하고 안전하게 책임져 줄 온테크 아이템에는 어떤 것들이 있는지 알아보자. 기능성 이너웨어를 입자! 컬럼비아의 옴니히트 베이스레이어는 신체를 분석해 부위별로 다른 소재를 적용한 스마트한 제품으로...
“엔화약세, 수출기업 `비상`..대책은?” 2013-01-16 11:44:35
그런 의미에서 보면 실제 중소기업의 체감경기는 외환위기나 글로벌 금융위기보다 훨씬 나쁘다. 12월의 자료를 통해 구체적으로 살펴보면 대한상공회의소와 무역보험공사 같은 중소기업의 경우 손익분기점이 1100원 내지 1076원이었고 대기업은 1060원에서 1070원 정도다. 그러므로 앞으로 원화 환율이 떨어진다면 더...
주택시장 침체 지속‥건설사 체감경기 `약보합` 2013-01-16 11:00:01
기대감으로 건설사들이 체감하는 1월 주택산업환경지수(HBSI)가 소폭 상승했습니다. 지난달과 비교해 수도권 0.6포인트, 지방 0.9포인트 올랐지만 서울은 5.3포인트 하락했습니다. 김지은 주택산업연구원 책임연구원은 "시장회복을 위한 거래정상화가 가장 시급한 사안인데 취득세 감면 연장이외에 뚜렷한 대책마련이...
`서민고통 나 몰라라' 대학 78% 등록금 카드결제 거부 2013-01-16 08:01:08
전체로는중복된 카드사가 대부분이라 학부모가 체감하는 효과는 거의 없다. 그나마 삼성카드와 국민카드는 다양한 할부 서비스로 학생 부담을 덜어주고 있다. 삼성카드는 대학등록금 카드 납부 때 다이어트 할부서비스를 제공한다. 3개월다이어트 할부는 처음에 할부 이자를 내면 2~3회차를 면제해주는 방식으로 호...
[날씨] 오후부터 추워져…낮 기온 서울 0도·광주 4도 2013-01-16 07:33:49
등으로 체감온도는 이보다 더 떨어져 영하권에 머무는 곳이 많겠다. 눈 소식이 있는 곳도 있다. 중부 서해안에서 1cm 미만으로 내리겠고 그밖의 중부와 호남 일부 지방에도 날리는 곳이 있겠다. 이번 추위는 금요일까지 이어지겠고 주말에는 풀릴 것으로 보인다. 바다의 물결은 서해 먼바다와 동해 중부 먼바다에서 오후에...
[시론] 1조달러 세계환경시장 개척하려면 2013-01-15 17:11:31
체감 심리를 나타내는 제조업 경기실사지수(bsi)가 최근 3년 사이 최저로 떨어졌다. 특히 중소기업은 대기업보다 9포인트나 낮은 63으로 나타났다. 경기실사지수는 올 겨울이 중소기업들에게 유난히 시리다는 것을 대변한다.이런 때에 새롭게 들어설 정부가 일정 규모 이상의 공사에 대해 부문별로 계약을 분할하도록 하는...
[신년사에 담긴 경영 키워드] 정준양 포스코 회장 "가격경쟁보다 기술 혁신에 주력" 2013-01-15 15:30:51
문제에 구체적인 해결책을 제시해 고객과 함께 실질적인 체감 가치를 창출해 나가야만 한다”고 강조했다. 그는 “마케팅 프로세스를 고도화해 객관적 관점에서 고객의 밸류체인을 강화해야 한다”며 “가치경쟁을 ‘고객가치 경영(customer value management)’으로까지 승화시켜 나가겠다”고 다짐했다. 정 회장은 한 차...
식탁물가 빈곤층에 직격탄…엥겔지수 역대 최고급(종합) 2013-01-15 15:11:10
가파른 상승을 고려하면 저소득ㆍ취약계층의 체감 생활고는더욱 악화한 것으로 추정된다. 현대경제연구원 김광석 선임연구원은 15일 `연초 식탁물가 급등과 서민경제' 보고서를 발표했다. 김 연구원은 통계청 자료를 토대로 가구의 소득수준별 식료품비 지출비중을 추산했다. 그 결과 소득 하위 20% 계층의...
식탁물가 빈곤층에 직격탄…`엥겔지수' 역대 최고 2013-01-15 11:33:40
가파른 상승을 고려하면 저소득ㆍ취약계층의 체감 생활고는더욱 악화한 것으로 추정된다. 현대경제연구원 김광석 선임연구원은 15일 `연초 식탁물가 급등과 서민경제' 보고서를 발표했다. 김 연구원은 통계청 자료를 토대로 가구의 소득수준별 식료품비 지출비중을 추산했다. 그 결과 소득 하위 20% 계층의...
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