인공지능 컨택센터 클라우드 기업 브로드씨엔에스, 시리즈 A 투자유치 성공 2023-04-07 16:55:54

컨택센터 클라우드 및 디지털 헬스케어 기업 ㈜브로드씨엔에스(대표이사 차두선)가 지난 4일, 20억 원 규모의 시리즈 A 투자를 유치하는데 성공했다고 7일 밝혔다. 이번 투자에는 ㈜티에스인베스트먼트가 운용하는 '티에스 14호 뉴딜 혁신성장 투자조합'이 컨소시엄 형태로 투자에 참여했다. 티에스인베스트먼트는...

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카카오엔터프라이즈 "클라우드 기반 SaaS AI 고객센터 출시" 2023-04-05 14:28:50

AI 고객센터 출시" (서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 카카오엔터프라이즈는 클라우드 기반 서비스형 소프트웨어(SaaS) 인공지능(AI) 컨택센터(AICC·고객센터) 플랫폼을 선보인다고 5일 밝혔다. 기업이 별도 서버와 장비를 구축할 필요 없이 월 단위 구독 서비스를 통해 AICC를 이용할 수 있도록 한 것이다. 카카오[035720]...

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공공 클라우드 시장 40% 독식, NHN클라우드의 비밀은? 2023-04-03 11:22:57

총 18개 출시했다. 전체 파트너사는 400여 개로 독립법인 출범 당시와 비교하면 70% 늘었다. NHN클라우드는 AI 기술력과 인프라 서비스(IaaS) 역량의 융합을 본격화해 나갈 계획이다. AI 개발을 위한 고성능 인프라를 준비하는 한편 AI컨택센터 등 AI 특화 상품군을 구성한다는 방침이다. 이승우 기자 leeswoo@hankyung.com...

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여기가 콜센터 맞나요?…롤게임 하고 벤츠 끄는 직원들 [최형창의 中企 인사이드] 2023-03-27 16:45:20

올해 창립 25주년을 맞은 유베이스는 국내 6개 센터에 직원 1만2000명을 둔 회사로 성장했다. 국내 기업 150여개사가 고객이다. 넷플릭스와 에어비앤비 등 글로벌기업도 고객으로 두고 있다. 특히 넷플리스는 글로벌 14개 회사에서 나눠서 컨택센터 업무를 보고 있는데 유베이스의 성과가 가장 우수하다는 평가를 받고 있...

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• #여기가 콜센터 #유베이스 #업무 #대표 #기업 #고객 #직원 #센터 #매출

교보생명, '가장 존경받는 기업' 업계 1위 선정 2023-03-17 17:43:55

기반 자동심사와 컨택센터 구축' 등의 업무 혁신을 이뤄냈다.   또 보험업계 최초로 마이데이터 서비스 '피치'와 오픈뱅킹 조회 서비스를 개시했고 통합 앱을 통해 보험가입, 계약유지, 보험금 청구까지 모든 단계에서 새롭고 편리한 경험을 제공했다는 평가다.   뿐만 아니라 지난해 3월 이사회 내...

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• #교보생명 39가장 #기업 #교보생명 #평가 #존경 #조사 #가장

㈜브로드씨엔에스, 병원 상담 분야 AI 풀 아웃소싱 서비스 '출사표' 2023-03-17 14:27:15

인공지능(AI) 기반 컨택센터 클라우드 & 디지털 헬스케어 선도기업 ㈜브로드씨엔에스(대표이사 차두선)가 병원 분야 AI 하이브리드 풀 아웃소싱 서비스를 선보인다고 17일 밝혔다.   AI 하이브리드 풀 아웃소싱 신사업은 AI 챗봇과 음성인식 기반의 AI 콜봇을 상담업무에 적용해 업무효율을 높인 인공지능...

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• #브로드씨엔에스 병원 #업무 #브로드씨엔에스 #병원 #아웃소싱 #서비스 #상담 #처리 #하이브리드

"창립 25주년 맞아 직원들에 선물"…못 보던 '이 맥주'의 정체 2023-03-17 10:47:30

센터 뿐만 아니라 아시아 지역 3개국에 진출해 있는 유베이스의 모든 컨택센터를 하나로 이어준다는 의미를 담고 있다. 유베이스 ‘쥬빌레’ (U BASE Jubilee)는 25주년 대관식 등 큰 의미의 기념일을 뜻하는 이름으로, 어메이징 브루잉 컴퍼니의 베스트셀러인 '빌라엠비라'의 달콤한 과일향과 함께 누구나 즐길 수...

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• #창립 25주년 #유베이스 #맥주 #기업 #가치 #의미

창립 25주년 맞은 유베이스 "아시아 최고 컨택센터 되겠다" 2023-03-16 18:17:16

컨택센터 아웃소싱 전문기업 유베이스가 16일 창립 25주년 기념 행사를 개최했다. 유베이스는 이날 경기 부천 드림센터에서 창립 기념 행사를 열고 장기근속자 및 우수 직원 포상 행사 등을 가졌다. 장기근속자에게는 골드바, 우수직원에게는 일본 오사카 3박4일 풀패키지 여행 포상이 주어졌다. 유베이스 송기홍 대표는...

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• #창립 25주년 #유베이스

SKT, 인공지능 컨택센터에 음성인증 기술 도입 2023-03-16 09:14:49

인공지능 컨택센터에 음성인증 기술 도입 (서울=연합뉴스) 오규진 기자 = SK텔레콤[017670]은 미국 음성기술 업체 '핀드롭'과 제휴한 음성인증 인공지능(AI) 서비스를 인공지능 컨택센터(AICC)에 선보인다고 16일 밝혔다. 고객센터에서 최초 음성 등록과정을 거치면 상담사와 간단한 대화만으로 이용자 고유 음성을...

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