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[2013 고객감동경영대상] 신한생명, 고객패널단 운영…'따뜻한 보험' 실천 2013-01-16 09:06:14
추진단을 운영하고 있는 것도 특징이다. 따뜻한 보험추진단에서는 상품 판매 단계부터 고객에게 가장 적합하고 이익이 되는 상품인지 다시 한번 꼼꼼히 따져보는 의식 개선 활동과 기존 보험상품과 서비스가 고객의 가치와 이익에 부합하는지 여부를 점검하는 활동을 한다. 소비자 보호 역량을 제고하기 위한 노력도 진행...
[2013 고객감동경영대상] 가톨릭대학교 서울성모병원…3대암 수술, 뇌졸중·심근경색 치료 1등급 2013-01-16 09:04:20
조직인 ‘고객행복팀’을 신설해 환자 서비스도 개선, 강화하고 있다. 대내외적으로 실시하는 고객 만족도 조사 결과의 분석과 전사적 공유를 통해 지속적인 개선활동을 벌이고 환자 및 고객들의 편의를 위해 ‘병동 원무매니저 제도’, 고객에게 병원 전반의 운영 프로세스와 진료에 대한 궁금증을 알기 쉽게 설명해주는...
NHN, 올해는 '모바일 퍼스트'…모바일 전담 자회사 세운다 2013-01-16 07:55:38
포털 네이버를 운영하는 nhn이 모바일 사업 전담 조직을 만든다. 급변하는 모바일 환경에 대응하기 위해서다. 특히 올해 비전을 '모바일 퍼스트(first)'로 정하면서 pc에서의 영광을 모바일에서도 재현하겠다는 의지를 보이고 있다.16일 관련 업계에 따르면 모바일 전담 조직은 100% 자회사 형태가 될 것으로...
[인사] 한국선급 ; 창원시 ; 인천지방경찰청 등 2013-01-15 23:57:13
운영팀장 이영선▷고베출장소장 정경문▷검사지원팀장 손용현▷해외영업총괄팀장 신정도▷국제협력센터장 박주성▷인재개발팀장 윤성호▷품질감사팀장 윤영남▷신성장산업총괄팀장 나종신▷목포지부장 조남수▷창원지부장 김찬종▷도쿄지부장 이영호▷포항지부장 김양은▷서울지부장 김종신▷시드니지부장 최...
[정부조직 개편] ICT 빼앗기고 규제 업무만…조직 축소 불가피 2013-01-15 21:20:11
조직이 대폭 축소될 처지다. 공교롭게도 이날은 방통위와 관련 업계 관계자들이 한자리에 모인 신년인사회 날이었다. 서울 여의도 63컨벤션센터에 모인 사람들은 실망감을 감추지 못했다. 이계철 방송통신위원장은 기자들의 질문에 아무 말도 하지 않은 채 자리를 떴다. 일부 참석자들은 “여기 모인 사람들이 이제 뿔뿔이...
[정부조직 개편] 근혜노믹스 이끌 '미래부'…성장동력 발굴·일자리 창출 담당 2013-01-15 21:18:59
될 전망이다. 조직으로만 보면 김대중 정부 때의 과학기술부와 정보통신부를 물리적으로 합친 형태이지만 국가의 연구·개발(r&d) 기능에서부터 산업육성 업무까지 맡은 ‘초대형 부처’가 탄생한 다는 점에서 주목된다.◆과학기술을 국정운영 중심에김용준 대통령직 인수위원장은 15일 정부조직 개편안을 발표하면서...
중기중앙회 "중기청 장관급 부처 승격 요구" 2013-01-15 18:13:21
대통령직인수위원회에서 발표한 정부조직개편안에서 장관급 부처가 아닌 현행 중소기업청을 확대개편하겠다고 밝힌데 대해 일부 기능이 강화되긴 하였으나 아쉬움이 크다"고 전했습니다. 중기중앙회는 경제민주화 실현과 일자리 창출, 중산층 복원 등 한국경제가 당면하고 있는 현안을 풀기 위해서는 중소기업을 전담할...
<정부조직개편> 기재부 경제정책 총괄기능 강화 2013-01-15 18:08:30
통합운영이 필요하다는 판단에서다. 재정경제원은 외환위기가 터진 뒤인 1998년 2월 정부조직법 개정 후 '재정경제부'로 명칭이 바뀌고 예산 업무는 대통령 직속 기획예산위원회와 재경부 산하 예산청으로 분산됐다. 1999년 다시 정부조직법 개정으로 기획예산처가 신설돼 재경부의 예산 기능이떨어져...
[정부조직 개편] 작아지는 청와대 2013-01-15 17:14:56
“조직을 축소하는 것은 물론 청와대 참모들이 목소리도 못 내도록 한다는 게 당선인 생각”이라며 “국정운영 역시 청와대가 중심이 아니라 철저히 장관이 중심이 돼 이끄는 방식이 될 것으로 보인다”고 말했다.이는 총리에게 실질적 권한을 부여하는 책임총리제와 함께 책임장관제를 실현하겠다는 당선인의 의지와 맥을...
[사설] 무난한 정부조직 개편, 책임장관제가 관건이다 2013-01-15 17:14:13
‘밀봉 인사’였는데 정부 조직 개편도 ‘밀실 개편’이었던 셈이다.하지만 이 같은 조직 개편이 원활한 국정 운영을 담보하는 것은 결코 아닐 것이다. 국정의 성공과 실패는 조직이 없거나 잘못돼서가 아니라 인사를 비롯한 운영에 문제가 있었기 때문인 경우가 더 많았다. 그런 의미에서 진정한 정부 조직 개편은 박...
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