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구본무 LG 회장, 현대카드 사장에게 혁신의 길을 묻다 2013-01-16 17:02:32
lg에 접목할 수 있는지 고민해 보기 위해 경영진 전략회의에 특별 강연자로 정 사장을 초빙했다. lg의 모토인 ‘시장 선도’를 위해 무엇이든 받아들이겠다는 구 회장의 의지를 엿볼 수 있다는 관측이 나온다. 정 사장은 4대 그룹 총수 중 구 회장과 친분이 가장 두터운 사이로 알려진 정몽구 현대자동차그룹 회장의 둘째...
[2013 고객감동경영대상] KB국민카드, 경영진 '고객의 소리' 매달 경청 2013-01-16 15:31:01
가장 우선시해왔다. 차별화한 고객만족 경영 활동을 지속적으로 전개해 최고의 카드 브랜드로 자리매김했다.kb국민카드는 cs 개선 전략 수립 컨설팅에서 개선 과제를 발굴했다. 과제를 수행하기 위해 수행 부서를 선정,실행하도록 했다. 이를 통해 고객 불편을 유발하는 프로세스를 과감히 개선, 고객이 체감하는 서비스...
[2013 고객감동경영대상] "혁신·차별화 통해 고객에 감동 전달" 2013-01-16 15:30:58
래미안과 sk텔레콤은 사회 지향적인 경영 전략을 수립하고 있을 뿐 아니라 윤리 경영과 다양한 사회공헌 활동을 통해 소비자들의 삶의 질 향상에 도움을 준 것으로 평가받았다.우리은행은 매년 진일보하는 고객관리 시스템의 우수성을 인정받아 6년 연속 종합대상을 수상하게 돼 내년에 명예의 전당 가입을 앞두고 있다....
[2013 고객감동경영대상] 롯데스카이힐C.C., 골프+레저…전 지점 서비스부문 'KS인증' 2013-01-16 15:30:56
‘고객감동경영대상’을 수상하게 됐다. 고객 서비스 경영을 위한 비전과 전략, 이를 실행하기 위한 관리 등에서 높은 점수를 받았다. 현장실사와 소비자 설문조사 등에서도 좋은 성적을 나타냈다.지난해 10월 롯데스카이힐c.c.는 충청남도 부여에 부여c.c.를 열었다. 2005년 제주c.c., 2008년 김해c.c., 2009년 성주c.c.에...
[상장예정기업]지디 "사업 다각화로 매출성장 가속화할 것" 2013-01-16 14:57:04
앞으로는 보유 기술과 공모 자금을 바탕으로 사업 다각화 전략에 나서겠다는 게 지디의 경영 전략이다.김 사장은 "코스닥 시장에 상장되면 우선적으로 사업 다각화에 주력할 것"이라며 "향후 슬리밍이 필요한 장비는 모바일 pc 뿐만 아니라 tv , oled 조명, 태양광 등으로 확대 적용될 것으로...
“엔화약세, 수출기업 `비상`..대책은?” 2013-01-16 11:44:35
이를 대비하기 위한 여러 가지 환헤지전략이나 환에서 받게 되는 이익의 민감도를 줄이기 위한 다양한 전략을 대비했다. 다만 최근 엔화의 약세 기조가 얼마나 유지될지를 점검하는 것이 가장 중요하다. 현재 비정상적으로 엔화가 약세라고만 말할 수는 없다. 지난해 상반기까지는 비정상적으로 엔화에 대한 강세 기조가...
LG, 글로벌 CEO 전략회의 돌입..`시장선도 문화 만들자` 2013-01-16 11:07:01
LG그룹이 올해 경영전략을 논의하는 글로벌 CEO 전략회의를 시작했습니다. 업계에 따르면 LG그룹은 오늘 부터 이틀간 경기도 이천 LG인화원에서 `글로벌 CEO 전략회의`를 진행했습니다. 구본무 LG회장을 중심으로 40여명의 LG그룹 최고경영진이 참여합니다. 매년 초 열리는 이 회의에서는 LG 각 계열사의 최고...
LG그룹 '글로벌 CEO 전략회의' 돌입 2013-01-16 09:33:03
LG그룹 최고경영진들만 참여하는 '글로벌 CEO전략회의'가 16일 시작됐다. 이 회의에는 구본무 회장과 계열사 사장, 각 영업본부장 등 LG그룹 최고 임원들이 참여해 전략을 논의한다. 16일 재계에 따르면 LG그룹은 이날 40여명의 최고 경영진이 참여한 가운데 경기도 이천 LG인화원에서 '글로벌 CEO...
[2013 고객감동경영대상] 신한생명, 고객패널단 운영…'따뜻한 보험' 실천 2013-01-16 09:06:14
추진을 위해 ‘따뜻한 보험’을 핵심 경영 전략으로 설정하고, 따뜻한 보험 추진단을 운영하고 있는 것도 특징이다. 따뜻한 보험추진단에서는 상품 판매 단계부터 고객에게 가장 적합하고 이익이 되는 상품인지 다시 한번 꼼꼼히 따져보는 의식 개선 활동과 기존 보험상품과 서비스가 고객의 가치와 이익에 부합하는지 여...
[한경포럼] 韓·日 CEO들의 신년 메시지 2013-01-15 17:08:34
이해하며 제2, 제3의 삼성을 건설하는 경영의 현지화를 이뤄야 한다”고 강조했다.그동안 추격형 전략과 신시장 개척을 강조했던 국내 기업이다. 이제 원천 기술 개발과 확보에 관심을 돌린다. 그만큼 기업 경영은 역동적이다. 모든 기업이 모든 비즈니스 영역에서 치열한 다툼을 벌이는 시대다. 자동차 업체가 it 업종에...