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금융민원 처리 빨라진다…2∼3개월→7일 이내로 단축(종합) 2015-11-16 16:28:45
악성민원은 특별조사팀을 신설해 다른 민원처리 업무에 지장이 없도록 별도로 관리하기로 했다. 특히 외부 전문가 등이 참여하는 심의위원회를 구성해 악성 민원을 판별하고 종결처리하는 방안을 추진할 방침이다. 민원 처리의 전문성과 공정성도 강화한다. 현행 분쟁조정위원회 내에 전문 소위원회를 둬...
금감원, 소비자보호 조직 강화…신속처리반·특별조사팀 등 신설 2015-11-16 14:40:39
반복적으로 제기되는 악성 민원을 해결하기 위해 ‘특별조사팀’을 신설하기로 했습니다. 다만 민원인의 권리보호를 위해 외부전문가 등이 참여하는 심의위원회를 거쳐 악성민원 여부를 판별하도록 했습니다. 분쟁조정의 전문성과 중립성, 실효성을 확보하기 위한 방안도 마련됩니다. 분쟁조정위원회의 전문분야 사건...
금융민원 처리 빨라진다…2∼3개월→7일 이내로 단축 2015-11-16 14:00:27
제기되는 악성민원은 특별조사팀을 신설해 다른 민원처리 업무에 지장이 없도록 별도로 관리하기로 했다. 특히 외부 전문가 등이 참여하는 심의위원회를 구성해 악성 민원을 판별하고 종결처리하는 방안을 추진할 방침이다. 민원 처리의 전문성과 공정성도 강화한다. 현재 금감원 부원장이 맡고 있는...
게임위, 조직재정비 … 전문성·조직소통 강화 박차 2015-04-23 20:44:59
또한 민원tf를 신설하여 시장소통의 서비스중심기관으로 발돋움하기 위한 기반을 마련하고, 소송 대응력과 전문성 확보를 위해 법률전문가를 법무tf장으로 발탁했다. 게임위는 이번 인사개편을 통해 조직과 업무안정화를 위한 토대를 마련하고 조만간 성과와 책임성을 강화한 전면적인 조직개편을 단행할 계획이다....
부산도시공사,기강해이 도넘어 2014-10-01 14:59:27
부정적, 민원서류 처리 소홀 사례 등도 적발됐다. 부산도시공사는 이번 시 종합감사와는 별개로 지난달 29일 자체 인사위원회를 열어 세월호 참사 직후 업체 관계자로부터 골프 접대를 받거나 업체로부터 자가용 차량을 받는 등 각종 비위 혐의로 행정안전부 암행감찰과 부산시 특별조사팀의 조사를 받은 팀장급 간부 등...
설기환 위원장 "게임위, 규제기관 아닌 소통기관" 2014-05-20 16:17:59
황재훈 사무국장은 '게임위의 조사팀은 온라인과 오프라인으로 나눠져있다. 게임위는 서비스 업체를 방문해 해당 게임을 조사하고 유해성을 판단해 폐기할 수 있다. 경찰 등 여러 기관과 합동해서 업무를 진행하고 있다. 게등위(게임물등급위원회)가 경찰과 함께 게임장을 방문해 불법 여부를 감정하는 역할만 있었다면,...
[뉴스&이슈] 청년알바 `무법지대` 2014-05-15 11:49:10
박동우 2030정책참여단 청년알바조사팀 "정부 정책이 청년의 눈높이에서 맞춰졌으면 좋겠어요. 근로 고용노동부에 민원신청을 넣게 되면 사업자 주소나 이런것들을 적게 돼 있는데 저희가 사업자주소를 모르거든요. 그리고 사업자 주소를 알려면 근로계약서를 써야하는데 대부분의 사례가 근로계약서를 안써서 문제거든요....
금감원,소비자단체와 첫 민원 공동조사 2013-07-03 17:45:50
일부 민원의 발생 원인과 문제점 등을 살펴보고 민원인 면담과 해결방안을 협의하는 방식이다. 오순명 금감원 금융소비자보호처장도 이날 ‘1일 현장조사원’으로 공동조사에 참여했다. 성수용 금감원 민원조사팀장은 “소비자 상담과 교육 등에서 현장경험이 풍부한 소비자단체와 공동 조사가 이뤄지면 소비자 입장에서...
국세청 "세무조사 강화…올해 2조 더 걷겠다" 2013-04-11 17:27:18
분야 근무를 영구히 배제하는 ‘원스트라이크 아웃’ 제도를 시행하고 조사팀장과 반장은 1년마다 교체하겠다”고 덧붙였다.임원기 기자 wonkis@hankyung.com ▶[핫이슈] 급등주 자동 검색기 등장 ▶[한경 스타워즈] 대회 한 달만에 전체 수익 1억원 돌파! 비결은? ▶ '차명 탈세' 신고 쏟아진다▶ 부유층 양도세 ...
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