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삼성생명, 고객 권위보호위 운영…업계 첫 수어 영상상담 2025-10-22 10:56:17
만기보험금, 소멸된 계약의 휴면보험금, 신청하지 않은 연금이 이에 해당한다. 삼성생명 고객이라면 본인 확인 절차를 거쳐 숨은 보험금을 지급받을 수 있다. 삼성생명은 보이스피싱에 따른 소비자 피해를 예방하기 위해 보험업계 최초로 이상금융거래 탐지 시스템(FDS)을 구축한 뒤 운영하고 있다. 모바일, 홈페이지에서...
금감원, 생보업계 즉시연금 불완전판매 여부 등 점검한다(종합) 2025-10-19 13:37:27
삼성생명 즉시연금 가입자들이 삼성생명을 상대로 미지급분 보험금을 달라며 낸 소송에서 회사가 가입자들에게 설명 의무를 제대로 이행하지 않았다면서도 보험금을 주지 않아도 된다고 판결했다. 전체 보험계약을 무효로 할 경우 오히려 계약자들에게 불리할 수 있다는 것이다. 같은 날 대법원은 동양생명, 미래에셋생명...
금감원 "삼성생명 '즉시연금 가입자 설명 부족' 점검할 것" 2025-10-19 10:25:58
연금 가입자들이 삼성생명을 상대로 미지급분 보험금을 달라며 낸 소송에서 회사가 원고에게 보험금을 주지 않아도 된다고 판결했다. 대법원은 삼성생명이 가입자들에게 설명 의무를 제대로 이행하지 않았다면서도 전체 보험계약을 무효로 할 경우 오히려 계약자들에게 불리할 수 있다며 이같이 판단했다. 금감원은 이러한...
고객응대·투자전략·마케팅…AI 경제 주도하는 금융사들 2025-10-01 16:29:02
퇴직연금 로보어드바이저, 보이스피싱 예방 체험 서비스 등이 잇달아 도입되고 있다.◇고객 관리 자동화에 적용 국내 보험사는 단순한 보장 판매를 넘어 보험 심사·보상·마케팅·고객 상담 전 과정에 AI를 접목하며 경쟁력 강화를 꾀하고 있다. 언더라이팅(보험 인수 심사)과 보험금 심사가 대표적이다. 머신러닝 기반의...
삼성생명, 디지털 환경에 맞춘 온라인 보험…고객 만족 '듬뿍' 2025-10-01 16:14:45
원년으로 삼고 있다. 가입부터 유지, 보험금 지급까지 모든 절차를 디지털화해 전 과정이 종이 없는 환경에서 이뤄진다. 고객은 모바일 앱과 홈페이지에서 대부분의 업무를 원스톱으로 처리할 수 있으며, 채팅 상담을 통해 시간과 장소 제약 없이 보험 서비스를 제공받는다. 삼성생명 관계자는 “단순히 온라인 판매채널을...
한화생명, 사망보장·노후 연금 '하나로'…하나로H종신보험 출시 2025-10-01 09:42:09
달리 사망 보장을 유지하면서 연금까지 받을 수 있는 '사망보험금 유동화' 상품이다. 사망보험금을 생전에 연금처럼 활용할 수 있도록 하는 사망보험금 유동화 제도는 이달부터 시행된다. 하나로H종신보험은 가입 후 18년 이후(20년납은 20년 이후)부터 가입자가 원하는 시점에 사망보험금을 연금으로 바꿀 수...
카드결제일·공과금 납부일, 추석 연휴 끝난 10월10일로 미뤄져 2025-09-28 12:00:04
지원한다. 상인들은 추석 연휴 전 2개월 동안 상인회를 통해 연 4.5% 이내 금리로 최대 1천만원의 소액 대출을 이용할 수 있다. 금융권은 고객들에게 ▲이체 한도 사전 상향 ▲외화 송금 거래일 조정 ▲펀드 환매 대금, 보험금 지급 일정 확인 등을 안내할 예정이다. training@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
원금손실 리스크에도...변액보험 신계약 28%↑ 2025-09-17 18:09:02
보험에 투자 개념을 더한 금융상품입니다. 보험금과 사업비를 제외한 보험료 일부를 주식이나 채권 등 금융상품에 투자해 수익을 거둔 뒤 향후 지급할 보험금에 반영하는 건데요. 그 운용 성과에 따라 해지환급금이나 연금액이 달라지는 투자형 보험 상품입니다. 고객은 주식형, 채권형, 혼합형 등 여러 펀드 중에 투자...
교보생명, 고객이 놓친 보험금 월평균 470억 수령 지원 2025-09-17 17:27:05
등을 한 번에 확인하고 보험금 청구까지 원스톱으로 지원한다. 출시 두 달 만에 2만명이 이용해 약 120억원의 숨은 자산이 확인됐다. 이 중 매월 2억원 규모의 보험금이 고객에게 지급되고 있다. 숨은 자산의 상당 부분은 자동 지급되지 않는 축하금, 자녀교육자금, 생존연금 등 중도보험금 등이다. 교보생명은 이달 중...
10년 부은 변액보험…해지보다는 특약 전환 유리 2025-09-14 17:22:01
보험금이나 연금을 보장받을 수 있다. 변액보험 관리의 핵심은 펀드 운용이다. 최근에는 보험사 앱을 통해 손쉽게 펀드를 변경할 수 있고, 과거 계약에도 새롭게 출시된 펀드를 추가 선택할 수 있는 경우가 많다. 이를 적극 활용하면 ETF에 직접 투자하는 것처럼 시장 상황에 맞게 투자 대상을 조정하며 수익률을 관리할 수...