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보험 서비스 플랫폼 '신한SOL라이프' 앱…AI 음성봇·챗봇으로 365일 24시간 상담 2024-05-16 15:57:12
피해로부터 금융 소비자를 보호하기 위해 ‘원격제어 앱연동 차단’ 등을 통한 선제적 대응체계를 구축했다. 보이스피싱 피해 사례를 분석한 결과 악성 앱 설치를 통한 원격제어나 정보도용 등의 피해사례가 큰 폭으로 증가한 것으로 확인됐기 때문이다. 신한라이프는 또 고객이 주로 사용하는 신한SOL라이프 앱을 실행할...
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"어머님댁에 비스포크 놔드려야겠어요"…삼성표 'AI가전 라이프' 2024-05-15 08:00:05
등 소비자별 최적화 시나리오를 기반으로 한 스마트홈 기기 연계 서비스다. 다양한 소비자가 필요한 서비스를 모바일과 TV 로봇청소기 냉장고 등 연계를 통해 맞춤형으로 제공, 삼성전자의 비전 ‘모두를 위한 AI(AI for All)’를 완성한다는 방침이다. 삼성전자는 지역·시대별 우선순위를 선정한 결과 한국에선 시니어...
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제 23회 식품안전의 날 기념 '규제과학 국제심포지엄' 열려 2024-05-14 21:45:52
효과 외에도 식품의 안전과 품질을 증대해 소비자의 안전을 보호하는 수단이 된다"며 "소비자 라벨링 고도화, 세포배양육 제품에 대한 기준 설정 등, 다양한 식품 분야에서 규격 구축에 신경쓰겠다"고 말했다. 박유헌 교수는 "이번 국제심포지엄은 식품규격에 대한 심도 있는 이야기를 나누고, 미래의 인재들과 함께 다...
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볼보차코리아, '서비스 바이 볼보' 시즈널 캠페인 진행 2024-05-14 09:29:48
인증 브랜드이다. 환경 보호에 앞장서고 소비자들에게 럭셔리한 경험을 제공하는 볼보차코리아와 지향하는 바가 같다는 점에서 이번 캠페인을 함께하게 됐다. 송경란 볼보차코리아 고객 서비스 총괄 전무는 "날씨가 부쩍 따뜻해지며 여행과 레저 등 나들이를 떠나는 차량이 늘어나는 만큼, 더욱 안전한 주행을 위해...
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알리·테무 "韓 소비자 안전 최선"…공정위와 中 직구제품 안전 협약 2024-05-13 18:24:37
시장에 진출한 테무가 해당국 정부와 소비자 보호를 위한 협약을 체결한 것은 한국이 처음이다. 이날 협약은 알리, 테무 등을 통해 중국 직구 제품이 쏟아져 들어오고 있지만 이들에 대한 안전검사는 미흡하다는 지적에 따라 체결됐다. 국내 시험기관의 인증을 거치는 정식 수입품과 달리 직구 제품은 별도의 안전성 검사를...
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공정위, 알리·테무와 '안전 협약' 체결…"실질적 보호 기대"(종합) 2024-05-13 17:55:15
"이번 협약 사항이 조기에 정착돼 실질적인 소비자 보호 대책이 되길 기대한다"고 말했다. 알리·테무의 전자상거래법 위반 혐의 조사 상황과 관련해서는 "알리는 한국에 지사를 두고 있어 이에 대한 현장 조사를 진행했고, 테무는 국내 대리인을 통해 자료 제출을 명령해 현재 원활한 조사가 이뤄지고 있다"고 설명했다. ...
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벤츠코리아, '2024 고객 감사 캠페인' 마련 2024-05-10 10:16:56
그동안의 고객 성원에 보답하기 위해 공식 서비스센터 이용자를 대상으로 자동차 관리 용품을 제공하는 고객 감사 캠페인'을 오늘부터 다음 달 29일까지 진행한다고 10일 밝혔다. 譴?캠페인을 통해 소비자는 미세먼지 및 황사 등의 불순물로부터 차 컨디션을 보호할 수 있다. 또 보다 쾌적하게 차를 이용할 수...
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땅 파다 식겁…KT가 '굴착기 기사 알람' 서비스 시작한 이유 2024-05-09 14:19:39
서초구 우면동 KT연구개발센터에서 간담회를 열고 굴착기 운전자와 지역 담당 KT 직원에게 경고해 통신 단선 사고 전 발생 가능성을 미리 알려주는 '지능형 통신 케이블 보호 시스템'을 소개했다. 구 상무는 "모든 산업에서 통신서비스 중단이 최소화될 수 있도록 직원 순회나 매설 위치 정보를 제공하고 있고 각종...
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티오더, “고객 만족 최우선”…소비자중심경영 선포식 개최 2024-05-03 10:26:39
CS 센터 운영 방침을 강화하고, 임직원 대상 CCM 교육을 정기적으로 실시하는 등 소비자중심경영을 공고히 하는데 주력할 방침이다. 김태균 운영본부 총괄은 “티오더는 태블릿메뉴판 업계 점유율 1위 기업으로 창립 이후 6년 동안 고객중심경영 철학을 바탕으로 소비자 보호에 앞장서고 있다”면서 “이번 소비자중심경영...
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수위 높아지는 확률형 아이템 규제…위반 게임사에 입증책임 2024-05-02 15:51:42
보호센터까지 신설되면 인원과 예산 규모가 더 늘어날 것으로 예상된다. 파격적인 산업 진흥책을 내심 기대했던 게임 업계는 복잡한 심경이다. 당초 게임계가 요구한 게임 제작비 세액공제, 블록체인 게임 규제 완화 등이 이번 진흥책에 들어가지 않았기 때문이다. 한 대형 게임사 관계자는 "세제 혜택은 문체부가 기재부와...
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