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[2014 예산 국회 통과] 삭감 대상도 되살려…5억~100억 곳곳 나눠먹기 2014-01-01 20:48:12
예산안을 살펴보면 국회의원들이 민원성 사회간접자본(soc) ‘쪽지 예산’을 나눠 먹은 게 특징이다. 소위 ‘실세’나 고위 당직을 맡고 있는 의원들이 지난 18대 국회와 같이 수천억원의 예산을 챙긴 사례는 눈에 띄지 않았다. 다만 soc 공사를 일단 개시하도록 타당성조사 용역이나 설계비 등을 위한 5억~30억원짜리를...
금감원장 "제2의 동양사태 방지가 새해 화두" 2013-12-31 06:01:10
줄 방침이다. 국민과 소통 강화 차원에서는 소비자단체와 공동 민원 현장 조사를 확대하고 금융민원센터(☎1332)와 사랑방버스 운영을 강화할 예정이다. 국민검사청구제는 계속 시행해 금융소비자 의견을 검사 등에 적극적으로 반영키로 했다. president21@yna.co.kr taejong75@yna.co.kr(끝)<저 작 권...
<인사> 충남 아산시 2013-12-30 09:24:40
▲ 의회사무국장 유근봉 ▲ 평생학습문화센터소장 배우락 ◇ 서기관 전보 ▲ 경제환경국장 임창빈 ◇ 사무관 승진 ▲ 의회전문위원 강용구 ▲ 탕정면장 오원근 ▲ 여성회관장 직무대리 오차남 ▲외암민속마을관리소장 " 이춘근 ▲ 배방읍장 " 전영근 ▲ 선장면장 " 이동구 ▲ 도고면장 " 김창덕 ▲ 온양2동장...
"세계와 경쟁하길 기원합니다"…'2013 대한민국 굿앱 평가 대상' 시상식 개최 2013-12-17 15:19:02
센터 버튼을 첫 화면 로그인 메뉴 바로 옆에 배치했다. 민원을 빨리 상담받도록 자동응답시스템(ars) 안내를 간소화해 카드서비스부문 대상을 받았다. 굿앱 평가대상은 완성도 높은 품질로 소비자를 만족시킨 굿앱을 선정해 건강한 모바일 생태계 형성에 기여하기 위해 올해 제정했다.모바일 전문가 6명과 전문 체험단 경력...
[2013 굿앱 평가대상] 올해 최고 모바일 앱 'KB스타뱅킹' 영예…'네이버 지도' 금상 2013-12-16 15:31:24
센터 버튼을 첫 화면 로그인 메뉴 바로 옆에 배치했다. 민원을 빨리 상담받도록 자동응답시스템(ars) 안내도 간소화해 금융서비스 부문 대상을 받았다.모바일 전문가 6명과 전문 체험단 경력 2년 이상의 40여명으로 평가단을 구성해 평가작업을 진행했다. 추가로 앱 소비자들에게 설문조사를 실시해 유효 응답자 2200명의...
[고객이 가장 추천하는 기업] 신한카드, 고객패널이 상품품질 사전 평가 2013-12-12 06:58:50
과제를 선정해 소비자 민원이 발생할 수 있는 불편 요소를 집중 개선했다. 고객 민원이 증가하고 있는 부서는 알람시스템을 통해 신속하게 개선하도록 했다. 회원 수 2200만명을 보유한 신한카드는 후발 카드사와는 차별화된 고객만족 경영전략과 실행방안이 필요하다고 판단, 카드사 최초로 ‘고객패널제도’를 운영하고...
아주캐피탈, 전 임원 콜센터서 롤플레잉 경연 실시 2013-12-05 17:13:00
경연대회에서는 전화를 통해 접수된 고객 민원을 슬기롭게 해결해 나가는 개그콘서트의 `정여사`, `응답하라 1994` 버전의 경상도 사투리로 고객의 상품 상담을 돕는 상담사 등 상담사들이 업무와 관련된 갖가지 에피소드를 담은 역할극이 진행됐습니다. 이윤종 사장을 비롯한 아주캐피탈 임원들은 롤플레잉 경연에서 고객...
미래부, 6개 TV홈쇼핑에 `동반성장` 주문 2013-12-05 14:42:21
`TV홈쇼핑 통합민원센터` 개소식 간담회에서 김인권 현대홈쇼핑 대표, 허태수 GS홈쇼핑 대표, 이해선 CJ오쇼핑 대표, 강현구 롯데홈쇼핑 대표, 도상철 NS홈쇼핑 대표, 강남훈 홈앤쇼핑 대표 등을 만나 이같이 말했습니다. 윤 차관은 TV홈쇼핑 업체들이 공동으로 소비자와 협력업체의 민원에 대응하는 창구를 설립한 것은...
'채동욱 정보 불법유출' 서초구청 국장 소환조사 2013-11-28 16:18:22
총괄하는 ‘ok민원센터’ 직원을 통해 가족관계등록부를 무단 열람했다는 의혹을 받고 있다. 조 국장은 전날 기자들과 만나 “가족부 열람은 지인의 부탁을 받고 한 것”이라면서도 “부탁한 사람은 원 전 원장이나 국정원과는 무관하며 누구인지는 검찰에서 밝히겠다”고 말했다. 앞서 검찰은 지난 20일 서울 서초구청...
'채동욱 의혹' 조이제 서초구청 국장, 검찰 소환 조사 2013-11-28 13:51:15
내 개인정보 민원서류 관리를 총괄하는 'ok민원센터'의 직원을 시켜 가족부를 무단 열람한 혐의를 받고 있다.이와 관련, 조 국장은 전날 기자들과 만나 "가족부 열람은 지인의 부탁을 받고 한 것"이라고 무단 조회 사실을 시인하면서도 "원세훈 전 국가정보원장이나 국정원과는 무관하다"고 주장했다.앞서 검찰은 지...
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