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현대차, 아우토빌트 조사 품질만족도 2위 2013-12-17 11:04:45
품질만족도 조사’에서 2위를 차지했다고 밝혔다. 이번 조사의 주요 평가 지표는 내구품질 및 부품분해평가, 정비 서비스, 정기검사 결과, 보증 서비스 등으로, 아우토빌트는 "품질 만족도에서 소비자의 높은 점수를 받았고, 충성도에서도 좋은 성적을 거뒀다"고 현대차를 평가했다. 한편, 기아차는 이번...
현대차, 독일 품질 평가서 벤츠·BMW 제치고 2위 2013-12-17 09:47:49
고객들의 높은 점수를 받았으며 고객 충성도에서도 높은 평가를 받았다"고 설명했다.기아차는 이번 조사에서 전년 대비 6계단 상승한 6위로 아우토빌트가 실시한 품질만족도조사 이래 최고 순위에 올랐다. 아우토빌트는 독일 최고 권위의 자동차 전문지로 매주 70만부를 발행하고 있으며, 유럽을 포함한 전세계 35개국에...
현대차, 독일 전문지 품질 평가서 2위 올라 2013-12-17 09:37:53
대해 "고객 만족도와 충성도에서도 높은 점수를 받았다"고 평가했다. 현대차 관계자는 "현지 업체를 선호하는 보수적인 고객층이 두꺼운 유럽 자동차시장에서 품질로 인정받게 돼 매우 기쁘다"며 "지역별 고객들의 요구사항에 부합하는 차별화된 품질경쟁력을 확보하기 위해 노력을 지속할 것"이라고 말했다....
12/14 건강매거진 - 2013 메디컬코리아 대상 2013-12-16 09:25:01
지난 11월 13일부터 일주일 동안 소비자 만족도와 충성도, 전문성 및 편의성 등의 조사 자료를 바탕으로 320개 병·의원 및 제약사 대상의 온라인 설문조사를 실시해 최종 수상자를 결정했습니다. 그리하여 각 부문별로 선정된 수상자들은 종합병원 13개, 명품병원 24개, 제약사 9개, 의료관련기업 1개의 총 47 개의 병의원...
새로운 커뮤니케이션 '밴드', 카페 서비스 뛰어넘다! 2013-12-13 16:31:49
나타낸 수치로, 해당 서비스에 대한 브랜드 충성도 및 실제 사용성 등을 가늠해 볼 수 있는 지표로 활용된다. 총 체류시간의 상승은 이용자들이 관련 서비스 카테고리 가운데 해당 서비스로 사용성이 이동하거나 확산되고 있음을 나타낸다. 현재 10개국 언어를 지원하며 한국을 포함해 168개국에서 2,000만 이상의 글로벌...
[2013 메디컬코리아 대상] 서울아산병원·아름다운나라피부과·셀트리온 '명품 브랜드' 2013-12-13 07:08:01
시상 제도다. 한경미디어그룹은 소비자 만족도와 충성도, 브랜드 파워 등 최근 5년 동안 축적한 조사 자료를 바탕으로 11월13일부터 1주일 동안 320개 병·의원 및 제약사를 대상으로 13만여건의 의료 소비자와 네티즌이 참여한 온라인 설문조사를 실시, 최종 수상자를 결정했다. 의료산업 글로벌화 이끈다 47개 수상...
한국경제TV, `애플TV` 통해 전세계 방송 시청가능 2013-12-12 10:34:21
이어 "특히 애플 서비스 이용자들은 다른 디바이스에 비해 유료상품 충성도가 매우 높아 오픈 이후 서비스에 대한 수요 및 매출이 지속적으로 성장할 것으로 보인다"고 전망했다. 한편 KORTV는 한국계 미국회사로 2012년 이후 ROKU와 NEO-TV등에 12개의 한국방송 실시간 서비스를 해온 WKNTV가 2013년 12월 비 영어권 채널...
NHN, 풋볼데이 1일 3억-피쉬아일랜드 일본대박 느낌 2013-12-12 10:01:45
이용자들의 충성도가 높은 것으로 알려졌다. 곽대현 nhn엔터테인먼트 홍보팀장은 '공개를 할 수는 없지만 '풋볼데이'의 초기 이용자 지표가 좋다. 네이버와 연계한 것도 좋은 반응으로 이어졌다. 내년 브라질 월드컵 시즌을 맞아 더 사랑을 받을 것으로 예상된다. '라인 피쉬아일랜드'는 한국에서 갑자기...
[고객이 가장 추천하는 기업] 기업 신바람 나게 하는 '입소문의 힘' 2013-12-12 07:08:00
높이기 위해 효과적인 전략을 마련하고 고객 경험 관리를 통해 충성도를 높여야 한다”고 강조했다.김대훈 기자 daepun@hankyung.com knps는, 신규고객 확보 위한 능동적 만족도 나타내 ‘고객이 가장 추천하는 기업(knps)’은 한국의 산업별 상품 또는 서비스를 경험해본 고객이 다른 사람에게 얼마나 추천하고자 하는...
[고객이 가장 추천하는 기업] 여성·기혼자 추천지수 확연히 높았다 2013-12-12 06:58:10
반드시 고객 분류가 필요하다. 분류에 따른 고객추천지수 결과를 바탕으로 원인을 분석해야 한다. 이렇게 고객별로 다른 사람에게 추천하는 이유와 추천하지 않는 이유를 명확히 파악한다면 고객 충성도를 효과적으로 높이고 성장 전략도 짤 수 있다.배석준 기자 eulius@hankyung.com ▶'박람회장 발칵' 주식...
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