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기아차 고객불만 없는 회사로···서비스품질지수 1위 2013-04-17 10:54:20
현장에서 발생한 고객불만을 신속히 처리하기 위해 불만발생 1시간 이내 고객에게 진행상황을 알려주는 '신속협업 시스템'을 구축했다. 이를 통해 불만의 초기해소와 재발방지 활동이 가능하도록 했다. 기아차 관계자는 "고객을 최우선 가치로 생각하고 노력한 결과 'ksqi' 전 산업부문 1위라는 결과를 낼 수...
"알 수 없는 적에 대한 공포감, 911 이후 최대" 2013-04-17 09:49:29
한 것에 대해서 사람들이 미국 내의 정부에 불만을 품은 세력들, 아니면 다윗파라든지 이런 극우적인 종교 세력들, 이렇게 지금 많이 보고 있는 것 같습니다. ◇ 김현정> 미국 내의 극우세력, 반정부세력은 아니냐, 이런 것도 얘기를 하고 있는 거군요. 지금 용의자에 대한 이야기를 하셨으니까 그 얘기를 해 보죠. 최대...
이정재 가족사 고백 “자폐증 앓는 형, 짐이라 생각해본 적 없다” 2013-04-17 08:26:20
어렸을 때부터 잘 받아들였다”며 “불만이 없었다. 장남은 아니지만 장남 노릇을 하게 됐다”고 말해 mc들을 숙연하게 만들었다. 방송을 접한 네티즌들은 “이정재 가족사 고백 듣고 보니 찡하다” “이정재 가족사 고백 정말 안타까워” “다들 잘 됐으면” 등의 반응을 보였다. (사진 출처 : sbs ‘힐링캠프, 기쁘지...
"연내 셀트리온 보유지분 다 팔겠다"…"공매도에 질렸다…" 서정진의 마지막 승부수? 2013-04-16 17:21:12
강한 불만을 드러냈다. 그는 “셀트리온에 대한 공매도가 도를 넘어 금융위원회에 수차례 대책을 요구했지만 아무런 조치도 이뤄지지 않았다”며 “코스닥 기업에 공매도를 허용하면 성장 단계 기업은 투기세력의 먹잇감이 될 수밖에 없다”고 강조했다. 창의적 기업이 성장하기 힘든 한국 풍토도 꼬집었다. 그는 “설립...
[인터뷰] 이상민 의원 "좌클릭·우클릭 논쟁하다 민생만 소홀" 2013-04-16 17:01:02
협의체에 불만▶ [사설] 경제성장도 생각하겠다는 민주당의 변화▶ 경영적자 이유로 납품價 못깎는다…위반땐 하도급 대금의 2배 과징금 부과[한국경제 구독신청] [온라인 기사구매] [한국경제 모바일 서비스]ⓒ <성공을 부르는 습관> 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포 금지<한국온라인신문협회의 디지털뉴스이용규칙에 따른...
"상임위는 거수기냐…" 與서 6인 협의체에 불만 2013-04-16 17:00:01
불만이 터져나왔다. 6인 협의체가 국회의원의 입법권을 침해했다는 것이다. 김성태 의원은 16일 확대 원내대책회의에서 “6인 협의체에서 80여개 법안이 내려오면 소관 상임위원회에서 그동안 의견을 절충한 것은 뒤로 밀리고, 6인 협의체에서 합의된 것을 우선 처리해야 하나”라며 “지도부가 헌법기관인 국회의원의...
中 인민해방군 230만 병력 첫 공개 2013-04-16 15:33:27
대한 불만을 나타냈다. 중국과 남동중국해에서 영유권 분쟁 중인 필리핀, 베트남, 일본 등을 향해서는 "일부 이웃 국가들이 중국의 영토 주권과 해양 이익이 관련된 문제를 복잡화, 확대하는 행동을 하고 있다"고 비판했다. 이와 관련, 백서는 '해양권익 수호'와 관련한 별도의 장을 두고 "해양은 중국이지속 가능한...
셀트리온 회장 "보유지분 전액 외국계에 매각한다"(종합2보) 2013-04-16 14:32:16
불만을 쏟아냈다. 불법 공매도 세력이 시장기능을 망가뜨리고 있는데도 당국이 규제 장치를 작동시키지 않았다는 것이다. 그는 "전 세계 주식시장에 공매도 제도가 있지만 한국에서는 유독 공매도가 정상적으로 운영되는지 감독·감시하는 기능이 약하다"며 "불법행위를 감시하는 시스템을 제대로 작동해...
셀트리온 회장 "보유지분 전액 외국계에 매각한다"(종합) 2013-04-16 12:40:37
불만을 강하게 표출했다. 서 회장은 "공매도는 전 세계 주식시장에 있는 제도지만 한국은 공매도가 정상적으로 운영되는지 감독하고 감시하는 기능이 약하다"며 "감독기관이 비상상적인 거래를 살피고, 존재하는 규정을 작동해달라"고 촉구했다. 그는 자신의 결정이 한국 주식시장의 공매도 규제를 바꾸는...
직장인 10명중 7명 "이직 계획하고 있다" 2013-04-16 10:04:28
원한다고 답한 직장인 가운데 69.6%는 "현재 직장에 가진 불만이 어느정도 해소될 것"이라고 답했지만, 나머지 30.4%는 "불만이 해소되지 않겠지만 이직이 최선이라 생각한다"는 입장이었다. 이직을 고려하는 이유로는 당장 이직할 것은 아니지만 좋은 조건이 있는지 찾는중(37.4%)이라는 답이 가장 많았고, 낮은 연...