지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
매장 전시상품을 한눈에…롯데하이마트, 모바일 특별관 개설 2024-05-12 06:00:02
큐레이터 상담을 받고 상품·서비스를 구매할 수 있는 '화상상담서비스', 다품목 구매 혜택을 모은 '하이마트 세트 전문관', 클리닝·수리·이전설치·보증보험 등으로 구성된 '하이마트 케어 전문관' 등 오프라인의 강점을 살린 다양한 온라인 콘텐츠를 선보일 계획이다. 김창희 롯데하이마트...
GM한국사업장, 21년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정 2024-05-10 10:13:24
온 상담사들의 노고가 있었기에 가능했다"고 말했다. 한국능률협회컨설팅이 주관해 2004년부터 시작된 ksqi 콜센터 조사는 국내 기업의 서비스 품질을 평가하는 공신력 있는 지표다. 소비자들이 가장 많이 이용하고 있는 비대면 접점 채널인 콜센터의 서비스 수준을 진단하고 평가하기 위해 추진되고 있다....
AI시대…'따뜻한 한마디'가 기업호감도 높였다 2024-05-09 18:58:11
감소했기 때문”이라며 “고객들의 상담 대기 시간이 길어졌고, 단기간에 상담 전화가 급증할 때 대처할 수 있는 역량이 줄었다”고 설명했다. KMAC에 따르면 올해 ‘한국의 우수 콜센터’로 선정된 기업 수는 1년 전보다 26개(6%) 늘어난 126개로 집계됐다. 전체 기업 중 36%에 달했다. KMAC는 서비스품질 영역이 92점을...
경기중기청, '수출 소공인 글로벌 구매상담회' 개최 2024-05-09 14:44:55
판로개척 목적 국내·외 MD 매칭 구매상담회, 품평회, 역량 강화 교육 등을 통해 해외시장 진출 전략 기회를 제공하기 위해 마련됐다. 구매상담회에는 조희수 경기지방중소벤처기업청장, 박성효 소상공인시장진흥공단 이사장, 이상일 용인시장, 사라 솔리스 주한 과테말라 대사관 대사, 전국도시형 소공인연합회 김영흥...
탐즈, 자동차 영업사원들의 효율적인 금융 상담을 위한 솔루션 ‘메이드’ 출시 2024-05-08 15:14:15
금융사에서 제공하는 견적 프로그램은 상담 중 한 화면에 많은 글자가 출력되면서 고객과의 소통에 어려움이 있었고, 이를 자동차 영업사원들에게 친화적인 인터페이스 개발을 통해 신입사원이라도 쉽고 편리하게 업무에 활용할 수 있도록 서비스한다. 메이드에서는 금융 견적 설계뿐만 아니라 차량 정보 확인, 고객 관리...
'뉴발란스 운동화'가 2900원?…싸게 샀다고 좋아했더니 2024-05-08 07:25:25
처음 확인됐고, 이후 지난달까지 11건 접수됐다. 상담 내용을 보면 정체불명의 해외 쇼핑몰은 인스타그램이나 페이스북과 같은 SNS에서 뉴발란스, 아디다스 등 유명 브랜드 운동화를 2700∼3600원 수준에 판매한다고 광고했다. 광고를 보고 웹사이트에 접속하면 6개 상자 중 운동화가 들어있는 상자를 찾는 게임에 참여할 ...
뉴발란스 신발이 2천700원?…인스타·페북 연계 사기쇼핑몰 주의 2024-05-08 06:00:10
처음 확인됐고, 이후 지난달까지 11건 접수됐다. 상담 내용을 보면 정체불명의 해외 쇼핑몰은 인스타그램이나 페이스북과 같은 SNS에서 뉴발란스, 아디다스 등 유명 브랜드 운동화를 2천700∼3천600원 수준에 판매한다고 광고했다. 광고를 보고 웹사이트에 접속하면 6개 상자 중 운동화가 들어있는 상자를 찾는 게임에 참여...
샘스클럽이 본 중국 진출 유망 소비재는…건강식품·음료 2024-05-07 11:00:04
올해 100여개사가 상담회 참가를 신청했고, 샘스클럽 구매 담당자가 기업과 상품 목록을 검토한 뒤 대상 업체를 골라 상담을 진행할 계획이다. 황재원 코트라 중국지역본부장은 "샘스클럽은 품질 좋고 가격이 합리적인 우리 중소·중견기업의 우수한 소비재를 적극적으로 구매하고 있다"며 "샘스클럽에 입점만 되면 중국...
롯데홈쇼핑, 협력사 대상 2천116억원 규모 상생 프로그램 운영 2024-05-07 08:38:15
및 소상공인을 발굴해 온오프라인 입점을 지원하는 등 지역 동반성장에도 적극적으로 나설 예정이다. 동반위는 롯데홈쇼핑과 협력 중소기업의 양극화 해소와 동반성장 활동이 원활하게 실천될 수 있도록 기술 및 구매 상담의 장을 마련하는데 적극 협력하고 우수사례 도출·홍보를 지원한다. kaka@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
상인이 복약지도·배송까지…'멜라토닌' 불법유통 판친다 2024-05-06 18:07:53
수면장애를 겪는다면 의사와 상담한 뒤 처방전을 받아 멜라토닌을 구매해야 한다고 당부했다. 김은희 대한약사회 이사는 “불법적 경로로 멜라토닌을 구매한다면 올바른 복용법을 안내받을 수 없고, 위조 약품을 복용할 가능성이 있다”며 “반드시 상담을 받은 뒤 권장 함량을 지켜야 한다”고 조언했다. 김다빈 기자...