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"AI가 금융비서"…KB손보, 미래컨택센터 구축 2023-08-14 09:41:46
청구, 보험계약 대출 안내, 앱·홈페이지 이용 상담 등을 할 수 있다. 'KB FCC 콜인프라'는 음성과 디지털 ARS에 개인화 서비스를 적용해 가입상품, 직전 이용 서비스, 연령 등에 따른 고객맞춤 서비스를 제공한다. 특히 디지털 ARS 이용 시 상담사 연결 없이도 고객이 원하는 서비스를 파악해 KB손해보험 통합앱...
"'믿고센터'에 오십시오"…중고차 직접 보고 전문가와 1 대 1 상담 2023-07-25 16:20:10
직원으로부터 맞춤 서비스를 받을 수 있도록 하기 위해서다. 한 번에 최대 두 대까지 예약할 수 있다. 사전 예약은 엔카 홈페이지나 앱에서 할 수 있다.○“7일간 타보고 정하세요”엔카는 온라인 구매 서비스인 엔카홈서비스에 처음 도입했던 ‘7일 책임환불제’를 믿고에 그대로 적용했다. 믿고를 통해 인수한 중고차를...
하나금융그룹, 다자녀 우대 신상품 추진 등 저출산·고령화 극복에 앞장 2023-07-20 16:04:59
SK쉴더스의 소상공인 맞춤형 디지털 시스템 설치를 위한 지원금을 사업장별 최대 150만원씩 지급한다. 지원금 이외에 전국 100명의 소상공인을 대상으로 온라인 마케팅 역량 강화를 위한 교육도 제공한다. 이어 하나은행은 대한상공회의소와 중소기업 ESG 경영지원을 위한 업무협약을 체결했다. 하나은행은 업무협약을 통해...
신한은행, 2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 부문 은행산업 1위 선정 2023-07-20 10:38:24
대한 맞춤 고객 만족도 조사인 'Good서비스 경험조사'를 실시하여 새로운 가치와 경험을 고객들의 시선에서 제공한다. 더불어 소비자 이용 경험을 분석한 데이터 기반으로 혁신에 초점을 맞춘 금융 소비자보호 통합 플랫폼인 '소보플러스+'를 운영하고 있다. 소비자 보호 주요 핵심 데이터의 시각화, AI를...
토스뱅크 '00명' 대규모 공개채용…"출범 후 처음" 2023-07-17 09:25:08
혜택을 주는 카드, 원리금 부담을 낮춰주는 대출까지 늘 사용자가 느끼는 불편함을 해결하는 데 집중해 왔다. 출범 1년 반만에 고객수 700만명, 수신 21조원, 여신 11조원으로 고속 성장하고 있으며 올 하반기에는 새롭게 전·월세대출, 공동대출, 외환거래 서비스를 선보일 예정이다. 공개채용 지원자들은 토스뱅크 채용...
‘e편한세상 원주 프리모원’ 주택전시관 14일 개관…572가구 공급 2023-07-14 10:43:34
하우스는 ‘e편한세상’의 라이프스타일 맞춤 주거 플랫폼이다. 가변형 구조와 최적의 주거 동선으로 설계된 것이 특징이다. 단지의 가치를 더욱 높여줄 전망이다. 전용 59㎡, 74㎡ 분양가를 모두 3억원대로 책정해 합리적인 가격에 내 집 마련이 가능하다. 수요자들의 초기 자금 마련 부담을 덜어주기 위해 계약금 10%를...
"신혼부부 3억까지 대출"…주거비 부담 덜어준다 2023-07-13 11:38:01
체계적인 자산 형성을 위한 재무교육까지 맞춤 지원하는 '신혼부부학교'도 신규 운영한다. 이번 대책과 관련해 오세훈 시장은 최근 서울시 신혼부부 직원들과 간담회를 하고 주거비 문제 등 현실적인 어려움에 대한 이야기를 들었다. 오 시장은 "신혼부부들의 이야기를 들어보니 은행 대출 부담 같은 것만...
10대 건설사 PF도 반토막…"연내 시행사 10곳 중 8곳은 부도 날 것" 2023-07-06 18:24:34
올리라고 할 정도”라고 말했다. ○정상 사업장 맞춤 지원 절실정부는 ‘부동산 시장을 연착륙시켜야 한다’며 지난해 말부터 PF 대책을 쏟아내고 있다. 글로벌 금융위기 때인 2009년 이후 13년 만에 대주단협의체를 구성했고, 금융사에는 기존에 집행한 브리지론 대출을 일괄 연장해주도록 지도하고 있다. 지난 4일엔 1조...
신한은행, 쉽고 편한, 금융디지털 기반…새로운 고객 경험 선사 2023-07-06 09:00:12
증대를 위해 시니어(고령층) 맞춤 자동화기기(ATM)를 전국으로 확대하고 있다. 이 ATM은 큰 글씨와 쉬운 금융 용어를 사용하고 색상 대비를 활용해 시인성을 강화했다. 고객안내 음성은 기존의 70% 정도로 속도를 줄여 고령층 고객 편의성을 크게 높였다는 평가다. ‘신한 코로나19 소상공인 지원 대출’ 제도를 통해 총...
LGU+, 금융 마이데이터 서비스 출시…놓친 혜택 포인트로 돌려준다 2023-07-05 17:41:01
활용해 라이프스타일을 분석하고 맞춤 혜택을 추천하고 지출·신용점수 관리 등을 도아주는 서비스다. LG유플러스는 지난해 10월 금융위원회에서 금융 마이데이터 서비스 제공을 위한 사업 허가를 받고 이 서비스의 출시를 준비해왔다. 머니미는 통신사로서의 특성을 살린 서비스 구성이 두드러진다. 통신 데이터를 통해...