지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
-
'고객상담 돕는다'…신한銀, 직원용 AI비서에 'Q&A 기능' 도입 2025-05-12 14:47:45
자동화 시스템도 구축했다. 덕분에 직원들이 고객들이 상담 요청에 맞춰 상품 내용이나 업무 규정, 금융 정보 등을 신속하게 확인해 더 전문적으로 응답할 수 있을 전망이다. 신한은행은 다음달 ‘AI 창구’에도 이 같은 기능을 탑재해 고객들이 직접 AI를 활용해 발빠르게 상담받는 체계를 만들 계획이다. 생성형 AI를...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
[팩트체크] 매일 가던 곳인데…사라지는 집 앞 은행 영업점 2025-04-22 06:55:01
디지털 결제 증가에도 여전히 현금에 의존하는 사람이 많고 다수 소규모 기업도 매일 수익금을 안전하게 예치할 곳이 필요하기 때문이다. 캐나다의 경우 비도시 지역에서 은행 영업점을 폐쇄할 경우 반경 10㎞ 내에 다른 소매 예금 취급 지점이 없는 경우 은행이 6개월 이전에 통지해야 한다. 호주의 은행 영업점 폐쇄...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
삼성생명, 보험거래 전 과정 디지털화…"비대면 서비스·보안성 강화" 2025-04-07 13:48:06
크게 향상될 전망이다. 대부분의 업무는 고객이 모바일 애플리케이션이나 홈페이지를 통해 원스톱으로 처리할 수 있다. 챗봇과 채팅 상담 등 디지털 상담 서비스도 도입돼, 시간과 장소에 구애받지 않고 보험 서비스를 제공할 방침이다. 또한, '다자간 영상 상담 시스템'을 도입해 계약자 변경, 사고보험금 청구...
- 뉴스 > 금융
- 바로가기
-
삼성생명, 보험 거래 전 과정 디지털로 전환 2025-04-07 10:12:12
없는 디지털 환경에서 이뤄진다고 설명했다. 삼성생명은 '다자간 영상 상담 시스템'을 도입해 계약자 변경이나 사고보험금 청구 등 기존에 지점 방문이 여러 차례 필요했던 업무를 영상상담을 통해 언제 어디서든 비대면으로 처리할 수 있도록 했다. 이에 더해 '디지털 창구 시스템'을 도입해 고객이 서류...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
BNK경남은행 창동지점, 고객 중심 점포로 재탄생 2025-03-25 13:46:53
인테리어 등을 더해 새롭게 태어났다. 특히 시니어고객에게 금융 편의와 디지털 경험, 그리고 차별화된 자산관리 상담 업무를 제공할 수 있도록 고객 중심의 ‘창구 레이아웃(Lay-out)’을 구축하고 전담PB도 배치했다. 시니어를 위한 금융교육 영상을 상시 제공하고 시니어 전담 컨시어지(로비 매니저)가 상주하며 화상 상...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
종이 계약서 없이 농지 계약…농어촌공사 '디지털 창구' 시행 2025-01-31 13:46:07
위해 전국 95개 지사와 지부에서 2월부터 디지털 계약 창구를 본격적으로 운영한다고 31일 밝혔다. '농지은행 디지털 창구'는 태블릿과 전자펜을 활용해 서명 한 번으로 농지 계약을 간편하게 완료할 수 있는 서비스로 그동안 종이 계약서를 작성해야 했던 복잡하고 번거로운 절차가 대폭 개선될 전망이다....
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
[단독] 동전 한 닢도 없다, 서울 한복판에 뜬 '캐시리스 은행' 2025-01-23 17:38:56
제한하거나 우체국 집배원이 현금을 고객에게 배달해주는 서비스까지 등장했다. ○현금 없는 금고엔 서류 뭉치뿐 23일 금융권에 따르면 부산은행은 이달 서울에 새롭게 문을 연 구로디지털금융센터점과 성수동금융센터를 캐시리스 점포로 시범 운영하고 있다. 업무 효율화를 위해 지점을 통폐합하는 과정에서 처음으로 현금...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
포씨게이트, 한림대성심병원에 ‘AI 키오스크’ 첫 공급 2025-01-23 16:15:20
위해 키오스크를 적극 도입해왔지만, 병원 특성상 디지털 기기 사용이 어려운 고령층 고객이 많아 효율이 떨어진다는 지적이 제기되어 왔다. 이에 따라 병원은 별도의 안내 인력을 배치해야 하는 등의 추가 비용 부담도 함께 겪어야 했다. 서울디지털재단이 발표한 '2023년 서울시민 디지털 역량 실태조사'에 따...
- 뉴스 > IT·과학
- 바로가기
-
"안정화 넘어 역대 최대 관광객 달성"…관광공사, '8대 핵심사업' 발표 2025-01-21 09:57:39
통합창구로 일원화한다. 또한, 관련 정보를 종합적으로 제공할 뿐만 아니라 고객 수요를 반영한 공동사업을 추진하는 등 다양한 지원을 본격화 한다. 국내관광 활성화 캠페인 '여행가는 달'은 광역 간 이동을 활성화할 수 있도록 대국민 이벤트를 추진한다. 2백여개 민관 협업을 통해 즐길 거리를 발굴하고 철도...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
iM뱅크 고객, 27일부터 우체국에서 금융업무 가능 2024-12-26 12:00:27
= iM뱅크 고객도 우체국에서 별도 수수료 없이 입출금과 조회 등 금융업무를 볼 수 있게 됐다. 우정사업본부는 iM뱅크와 '우체국 창구망 공동이용 업무제휴'를 맺고 27일부터 우체국 금융 창구에서 입·출금과 조회 등 iM뱅크 금융서비스를 제공한다고 26일 밝혔다. 우정사업본부는 은행 점포 폐쇄가 가속하면서...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
