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[박희권의 호모글로벌리스 (4)] '진실의 순간'이 다가오고 있다 2018-08-13 17:02:11
여부를 결정한다는 의미다. 1980년대 얀 칼슨 스칸디나비아항공(sas) 사장은 직원들이 고객과 처음 만나는 15초가 바로 진실의 순간이라며 고객만족 캠페인을 벌였다. 그 결과 1년 만에 적자투성이 회사를 흑자로 전환하는 데 성공했다. 고객과의 첫 만남과 대화가 기업의 이미지를 결정짓고 결국 기업의 흥망으로 이어진다...
대한항공, 72개 항공사 평가서 66위…인천공항은 중위권(종합) 2018-06-07 17:12:32
▲스톡홀름 브로마(스웨덴) ▲파리 오를리(프랑스) ▲리용 셍텍쥐페리(프랑스) ▲런던 스탠스테드(영국) ▲쿠웨이트(쿠웨이트)였다. 에어헬프는 스칸디나비아 국가들의 공항들은 근사한 시설을 갖추고 효율적인 서비스를 제공하는데도 기상 악화에 따른 연발착 탓에 상위권에 오르지 못하는 경향이 있다고 지적했다....
대한항공, 72개 항공사 평가순위서 66위로 최하위권 2018-06-07 11:00:27
노선의 항공기들의 순조롭게 오가는 허브 공항인 점을 반영된 것이라고 말했다. 최악의 10개 공항은 다음과 같다. 괄호 안은 순위와 국가. ▲에인트호펜(132위.네덜란드)▲보르도 메리냑(133위. 프랑스) ▲에든버러(134위. 영국) ▲보리스필(135위. 우크라이나) ▲맨체스터(136위. 영국) ▲스톡홀름 브로마(137위. 스웨덴)...
리용호 北외무상, 베이징 도착…공항서 질문에 '묵묵부답' 2018-03-19 11:30:10
외무상은 스톡홀름발 베이징행 스칸디나비아 항공 SK9512편으로 이날 오전 10시 15분께 베이징 서우두(首都) 공항에 도착했다. 리 외무상은 지재룡 주중 북한대사와 현지 대사관 관계자들의 영접 속에 서우두 공항 제3 터미널 귀빈실을 거쳐 시내로 빠져나갔다. 리 외무상은 스웨덴에서 논의한 내용과 미국 측 관계자 접촉...
최강일 北외무성 부국장, 베이징 잔류한듯…美中 접촉 촉각(종합2보) 2018-03-16 17:33:31
촉각(종합2보) 스웨덴행 항공편 명단에 없어…베이징 3∼4일 머문 뒤 유럽행 '유력' (베이징=연합뉴스) 김진방 특파원 = 스웨덴을 방문 중인 리용호 북한 외무상과 함께 지난 15일 방중한 '대미 외교 담당' 최강일 외무성 북미국 부국장이 리 외무상과 동행하지 않고 베이징에 잔류했을 가능성이 크다고...
최강일 北외무성 부국장, 베이징 잔류한듯…美·中 측 접촉 촉각(종합) 2018-03-16 16:16:53
촉각(종합) 스웨덴行 항공편 명단에 없어…중국보다 미국 측 접촉 가능성 커 (베이징=연합뉴스) 김진방 특파원 = 스웨덴을 방문 중인 리용호 북한 외무상과 함께 지난 15일 방중한 '대미 외교 담당' 최강일 외무성 북미국 부국장이 리 외무상과 동행하지 않고 베이징에 잔류했을 가능성이 크다고 대북 소식통이...
최강일 北외무성 부국장, 베이징 잔류한듯…美·中 측 접촉 촉각 2018-03-16 15:40:39
스웨덴行 항공편 명단에 없어…중국보다 미국 측 접촉 가능성 커 (베이징=연합뉴스) 김진방 특파원 = 스웨덴을 방문 중인 리용호 북한 외무상과 함께 지난 15일 방중한 '대미 외교 담당' 최강일 외무성 북미국 부국장이 리 외무상과 동행하지 않고 베이징에 잔류했을 가능성이 크다고 대북 소식통이 밝혔다. 16일...
리용호 北 외무상, 베이징 경유 스웨덴行…북미 접촉 가능성(종합2보) 2018-03-15 17:40:44
같은 항공편으로 베이징에 도착해 스웨덴 동행 가능성이 제기됐다. 리 외무상과 달리 일반 통로로 나온 최 부국장은 중국 방문 목적을 묻는 취재진에 아무런 답변을 하지 않았다. 최 부국장은 스칸디나비아 항공 SK9511편 탑승장에서 모습이 포착되지 않아 베이징에 잔류했거나 리 외무상과 다른 목적지로 향했을 가능성도...
北리용호, '미국통' 최강일 부국장과 베이징 도착…스웨덴 갈듯(종합) 2018-03-15 15:07:23
오후 3시20분) 베이징발 스톡홀름행 스칸디나비아 항공 SK9511편 탑승자 명단에 이름을 올렸다. 앞서 리 외무상은 정오(현지시간)께 JS251편으로 베이징(北京) 서우두(首都) 공항 제2터미널에 도착했다. 최 부국장은 리 외무상과 달리 일반 통로로 나온 뒤 합류한 것으로 전해졌다. 최 부국장은 스웨덴 방문 목적을 묻는...
글로벌 정시도착률 '톱10'에 한국 항공사는 없다 2018-02-11 07:01:03
콴타스항공, 북유럽의 스칸디나비아항공, 미국 유나이티드항공 등이 정시율 81.0% 이상의 실적으로 10위 안에 들었다. 항공 동맹체 가운데는 원월드 소속 항공사의 정시율이 80.8%로 가장 높았다. 대한항공이 속한 스카이팀은 78.4%, 아시아나항공이 있는 스타얼라이언스는 77.3%를 각각 기록했다. dkkim@yna.co.kr (끝)...